Snelle antwoorden op eerder opgeloste problemen

Bied klanten en medewerkers snelle antwoorden op veelgestelde vragen door een private en publieke kennisbasis op te bouwen van opgeloste zaken.

Veel voorkomende gevallen converteren naar veelgestelde vragen

Als een vraag die in een zaak is opgelost in de toekomst kan voorkomen, zet de zaak dan om in een kennisbankoplossing voor snelle toegang voor werknemers en klanten

Geef klanten veelgestelde vragen toegang via de portal

Maak een opslagplaats met veelgestelde vragen en antwoorden die toegankelijk zijn voor interne teams bij het oplossen van klantproblemen, of voor klanten via het klantenportaal, zodat u uw ondersteuningsteam niet hoeft te gebruiken voor vragen

Klaar om te denken zoals uw klanten?

Gratis proefperiode 15-dag. Geen kredietkaart nodig. Annuleer elk moment

Een erkende leider

crm magazine award
g2 crowd-badge
Gartner crm award
vtiger software advies
magische kwadrantherkenning