Veel voorkomende gevallen converteren naar veelgestelde vragen
Als een vraag die in een zaak is opgelost in de toekomst kan voorkomen, zet de zaak dan om in een kennisbankoplossing voor snelle toegang voor werknemers en klanten
Geef klanten veelgestelde vragen toegang via de portal
Maak een opslagplaats met veelgestelde vragen en antwoorden die toegankelijk zijn voor interne teams bij het oplossen van klantproblemen, of voor klanten via het klantenportaal, zodat u uw ondersteuningsteam niet hoeft te gebruiken voor vragen
