Voeg de Live Chat-widget van Vtiger toe aan uw website met slechts een kopieer- en plakactie. Stroomlijn uw proces voor het vastleggen van leads. Zet websitebezoekers en vragen direct om in gekwalificeerde leads door contactrecords te maken.
Bied uitzonderlijke klantenondersteuning rechtstreeks vanuit uw CRM, waarbij u in realtime klanten, websitebezoekers en chatvragen op sociale media kunt bedienen. De AI Chatbot helpt bij routinevragen en zorgt ervoor dat agenten zich kunnen concentreren op het converteren van leads. Moeiteloze ondersteuning, 24/7.
Livechat is een realtime online communicatietool die instant messaging tussen gebruikers en verkoop- of ondersteuningsagenten mogelijk maakt. Het is doorgaans beschikbaar op websites, mobiele apps, enz. om klanten te helpen met hun vragen.
Voeg de Live Chat-widget van Vtiger toe aan uw website met slechts een kopieer- en plakactie. Stroomlijn uw proces voor het vastleggen van leads. Zet websitebezoekers en vragen direct om in gekwalificeerde leads door contactrecords te maken.
Breid Live Chat-ondersteuning uit naar populaire sociale mediaplatforms zoals WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram en Telegram. Integreer uw sociale media-accounts met Vtiger Live Chats en beheer uw interacties binnen de CRM.
De Live Chat-console is de centrale hub van de agenten voor het beheren van inkomende chatgesprekken. Het voorziet u van details zoals contactgegevens, recente chats, telefoontjes en e-mails. Het helpt u chats effectief af te handelen en weloverwogen beslissingen te nemen. Je kunt er ook deals en cases mee maken vanuit de chats.
Houd de prestaties van agenten bij en verbeter de responsiviteit met Chat Insights. Het biedt verschillende statistieken, zoals beantwoorde en gemiste gesprekken, chatduur, chatbeoordelingen en gemiddelde reactietijd. Met de beschikbare datapunten kunt u rapporten genereren en individuele of teamprestaties analyseren.
Aangedreven door Calculus AI, verbetert Vtiger Chatbot naadloos Live Chats. Door gebruik te maken van Natural Language Query (NLQ) leest het de vragen van klanten en haalt het nauwkeurige antwoorden op uit uw uitgebreide kennisbank. Het zorgt ervoor dat uw Live Chat 24/7 actief is, ook buiten kantooruren.
Aan de slag met Vtiger CRM