Definieer regels om automatisering het voor u te laten overnemen, en elk kanaal kan zijn eigen regels hebben. U kunt records maken wanneer gebruikers specifieke acties uitvoeren of specifieke woorden gebruiken.
Vtiger's sociale module laat je je social media accounts optimaal beheren, minus de hik en complexe uitdagingen via het CRM.
Met de Social-module kunt u uw klanten volgen en betrekken op sociale-mediaplatforms via de CRM. Het ondersteunt momenteel Google Mijn Bedrijf (GMB), Facebook (FB), Instagram (Insta) en Twitter.
Bekijk de activiteitentijdlijn om elke opmerking, post, recensie, enz. te vinden die ooit op uw pagina is geplaatst. Het opnieuw bekijken van oude activiteiten had niet eenvoudiger kunnen worden gemaakt.
Wachten op het juiste moment om te posten? Met de Vtiger Social-module kun je je berichten naar wens plannen.
Vergeet het opstellen van aparte berichten voor elk kanaal. Maak berichten en post ze op alle kanalen tegelijk.
Kies eenvoudig de juiste Call-to-action (CTA) uit de vooraf geladen lijst en voeg deze toe aan het einde van je bericht. U kunt er zelfs een bestemmings-URL aan toevoegen.
Gebruik het voorbeeldgedeelte om te zien hoe uw bericht op sociale media zal verschijnen, zelfs voordat u het plaatst.
Leer alles over je geplande en gepubliceerde berichten via het dashboard. Je kunt zelfs je vermeldingen op Facebook bekijken.
Wilt u een bepaald bericht volgen? Maak er eenvoudig een record voor in het CRM. Reageer op berichten en beheer ze efficiënt met de kracht van CRM.
Met de sociale module kunt u likes en opmerkingen uit het CRM bekijken. U kunt zelfs reageren op de opmerkingen.
Het beoordelingstabblad verzamelt alle aanbevelingen van zowel Facebook- als Google-pagina's op één locatie voor eenvoudiger beheer. Op Facebook geeft de hart-emoji aan dat je pagina wordt aanbevolen.
Bekijk met één klik de profielgegevens van degenen die u op Facebook hebben genoemd.
Bekijk de vragen van uw bezoekers op uw Google-pagina en beantwoord vanuit de sociale module zelf. Voeg moeiteloos veelgestelde vragen toe door op het +-pictogram te klikken.
Definieer regels om automatisering het voor u te laten overnemen, en elk kanaal kan zijn eigen regels hebben. U kunt records maken wanneer gebruikers specifieke acties uitvoeren of specifieke woorden gebruiken.
Neem deel aan gesprekken met betrekking tot uw branche en houd uw concurrenten in de gaten. Search Stream ontdekt trending onderwerpen, hashtags, trefwoorden en vermeldingen om meer te weten te komen over actuele zaken.
Gebruik realtime reacties om contact te maken met uw klanten en te weten wat ze voelen.
Klaar om erin te duiken?