Veldverkoop: de ultieme gids

In deze uitgebreide gids leert u over de voordelen van een goed gestructureerd buitendienstteam, de uitdagingen waarmee u doorgaans te maken krijgt, hoe u een buitendienststrategie opbouwt en ten slotte hoe u technologie gebruikt om uw buitendienststrategie te implementeren en te bewaken.

1. Wat is verkoop in het veld

"Een goed buitendienstteam kan uw bedrijf maken of breken." - David Skok

Field Sales, ook wel bekend als externe verkoop, verwijst naar de strategische verkoopbenadering waarbij verkoopvertegenwoordigers actief in gesprek gaan met potentiële prospects en bestaande klanten op hun locaties om meer verkoop te stimuleren.

Buitendienstmedewerkers zijn zeer mobiele professionals die voortdurend onderweg zijn. Hun rol brengt inherent veel reizen en frequente persoonlijke interacties met prospects en klanten met zich mee. Uitgebreid onderzoek toont consequent aan dat externe verkoopteams beter presteren dan interne verkoopteams bij het cultiveren van robuuste klantrelaties, het behalen van hogere sluitingspercentages en het binnenhalen van grotere deals.

Field Sales-professionals spelen een cruciale rol in verschillende sectoren, zoals kleding, duurzame consumptiegoederen en verwerkte consumentengoederen (CPG). Zij vormen de ruggengraat van deze sectoren en benutten hun expertise om groei en winstgevendheid te stimuleren.

2. Verkoop buitendienst versus verkoop binnendienst

"Veldverkopers genereren 3x meer omzet dan binnendienstmedewerkers." - InsideSales.com

De wereldwijde impact van de COVID-19-pandemie heeft de dynamiek van externe verkoop drastisch veranderd, met wijdverbreide reisbeperkingen en een toename van vergaderingen op afstand. Nu deze beperkingen echter worden opgeheven, schijnt de schijnwerper weer op buitendienstmedewerkers als katalysator voor groei.

Industrieën die afhankelijk zijn van een uitgebreid netwerk van eindverkopers of industrieën waar strategische relaties en productplaatsingen rechtstreeks van invloed zijn op de verkoopresultaten, hebben de superioriteit van verkoop in het veld ten opzichte van interne verkoop opnieuw bevestigd. Bepaalde taken kunnen eenvoudigweg niet effectief worden uitgevoerd via de telefoon of videogesprekken.

"Veldverkopers zijn het gezicht van uw bedrijf voor uw klanten." -Jill Konrath

Inside-salesteams bieden snellere responstijden op inkomende vragen en bieden schaalbaarheid tegen lagere kosten. De keuze tussen buitendienst en binnendienst hangt uiteindelijk af van het unieke karakter van het product of de dienst. Als uw bedrijf gespecialiseerd is in een intuïtief SaaS-product, zoals een cloudgebaseerde CRM-oplossing, zijn de voordelen van interne verkoop legio. Een extern verkoopteam wordt echter een onmisbare troef als u iets verkoopt, van een verrukkelijk assortiment chocoladekoekjes die strategisch in de winkelgangen moeten worden geplaatst tot complexe bedrijfsboekhoudsoftware waarvoor uitgebreide demonstraties nodig zijn.

Terwijl we door het post-pandemische landschap navigeren, is het essentieel voor bedrijven om hun verkoopstrategieën opnieuw te beoordelen en de meest geschikte aanpak te evalueren. Of u nu de efficiëntie van interne verkoop omarmt of de kracht van verkoop in het veld benut, het afstemmen van uw verkoopteam op de unieke eisen van uw aanbod is de sleutel tot blijvend succes.

3. Wat zijn de typische rollen en verantwoordelijkheden van Field Sales Teamleden?

"Verkoop in het veld is een marathon, geen sprint." -Jef Hofman

Op het gebied van B2B-verkoop spelen Outside Sales Representatives (OSR's) een cruciale rol bij het veiligstellen van transacties door in contact te komen met potentiële en bestaande klanten binnen hun aangewezen territoria. Hun kernverantwoordelijkheden reiken verder dan het sluiten van deals, en omvatten het onderhouden van sterke klantrelaties en het verspreiden van informatie over nieuwe of verbeterde aanbiedingen.

De typische verantwoordelijkheden van OSR's omvatten een breed scala aan taken, waaronder:

• Het behalen van verkoopdoelen en -doelstellingen door middel van verschillende klantgerichte verkoopmethoden, zoals deur-tot-deurinteracties, cold calling, impactvolle demo's en boeiende presentaties. In specifieke branches kunnen OSR's daarnaast de orderboeking afhandelen en de productvoorraad bij distributeurs of eindverkopers bewaken.
• Ervaren OSR's kunnen verkoopprognoses maken op basis van hun bestaande en potentiële relaties. Deze vooruitziende blik stelt hen in staat om proactief in te spelen op de behoeften van klanten en zichzelf te positioneren als vertrouwde adviseurs.
• Een uitgebreid begrip van het aanbod dat ze vertegenwoordigen, is een vereiste voor OSR's. Door de uitdagingen, pijnpunten en vereisten van klanten empathisch te begrijpen, kunnen ze wederzijds voordelige oplossingen bieden en duurzame en vruchtbare relaties onderhouden.
• Het onderhouden van open communicatielijnen is cruciaal. Van OSR's wordt verwacht dat ze regelmatig rapporteren, vaak dagelijks, met waardevolle feedback over velduitdagingen en potentiële kansen. Dergelijke inzichten vergemakkelijken weloverwogen besluitvorming binnen het verkoopecosysteem.

Bovendien nemen managers of leiders die toezicht houden op verkoopteams in het veld de verantwoordelijkheid op zich voor een groep OSR's die binnen specifieke gebieden opereren. Deze managers zijn van vitaal belang bij het orkestreren van cumulatieve verkoopdoelstellingen en zorgen tegelijkertijd voor een rechtvaardige verdeling van de werklast onder teamleden.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van externe verkoopmanagers omvatten het volgende:

• Strategische planning van de doelen, routes en accounttoewijzingen van individuele verkoopvertegenwoordigers. Deze zorgvuldige planning optimaliseert de productiviteit en verbetert de effectiviteit van klantinteracties.
• Toezicht houden op teamleden om naleving van het verkoopplan te garanderen en te zorgen voor een uitgebreide dekking van alle klanten binnen hun territoria. Dit hands-on toezicht bevordert de consistentie en maximaliseert verkoopkansen.
• Bewaken van orderboekingen om ze af te stemmen op vooraf bepaalde verkoopdoelen. Door deze statistieken nauwkeurig te volgen, kunnen managers verbeterpunten identificeren en proactieve maatregelen nemen om de prestaties te verbeteren.
• Door actief op zoek te gaan naar feedback van individuele accounts via OSR's, kunnen managers systemen en processen verfijnen om klanten beter van dienst te zijn. Deze feedbacklus maakt continue verbetering mogelijk en zorgt voor meer klanttevredenheid.
• Het onderhouden van sterke relaties met klanten is een essentiële taak van externe verkoopmanagers. Door de relaties tussen hun teamleden te versterken, dragen managers bij aan het succes en de groei van het bedrijf op de lange termijn.
• Door gebruik te maken van rapporten en analyses, volgen en voorspellen externe verkoopmanagers verkoopdoelstellingen. Deze inzichten stellen hen in staat om innovatieve benaderingen te bedenken waarmee het team beter kan presteren dan concurrenten en kan gedijen op de markt.

Door de verschillende rollen en verantwoordelijkheden van OSR's en hun managers te begrijpen, kunnen bedrijven hun verkoopinspanningen optimaliseren, klantloyaliteit bevorderen en duurzaam succes behalen in het huidige competitieve B2B-landschap.

4. Wat zijn de typische uitdagingen voor Field Sales Teamleden?

“De gemiddelde buitendienstmedewerker besteedt 50% van zijn tijd aan activiteiten die geen inkomsten genereren” - Verkoophacker

Buitendienstmedewerkers hebben veel verantwoordelijkheden en zijn veel onderweg. Dit brengt natuurlijk enkele uitdagingen met zich mee. De meest voorkomende zijn suboptimale reisplanning, onjuiste of ontbrekende bestelgegevens als gevolg van handmatige tracking, tijdverspilling of onwil om ingewikkelde en inflexibele tools te gebruiken, en het nodig hebben van bijgewerkte informatie om verkoopbezwaren te behandelen.

Laten we elk van deze in wat meer detail bekijken.

Reistijd optimaliseren

De tijd die verkopers onderweg doorbrengen, is tijd die ze niet aan hun klanten kunnen besteden. Het plannen van de ideale route op basis van de beschikbaarheid van de klant en de voorspelde verkeersomstandigheden maximaliseert de effectiviteit van teamleden.

Het plannen van routes voor buitendienstmedewerkers kan om verschillende redenen een uitdaging zijn.

• Grote en complexe territoria: Veel verkoopagenten in het veld hebben grote en complexe gebieden te bestrijken. Dit kan het moeilijk maken om efficiënte routes te plannen waarmee agenten al hun klanten tijdig kunnen bezoeken.
• Onvoorspelbare factoren: Veel onvoorspelbare factoren kunnen de planning van verkooproutes in het veld beïnvloeden. Deze omvatten verkeersomstandigheden, weersomstandigheden en annuleringen van klanten.
• Tekort aan data: In sommige gevallen hebben buitendienstteams mogelijk geen toegang tot de gegevens die ze nodig hebben om efficiënte routes te plannen. Deze gegevens kunnen klantadressen, contactgegevens en afspraaktijden omvatten.
• Handmatig plannen: Veel verkoopteams in de buitendienst vertrouwen nog steeds op handmatige methoden voor het plannen van routes. Dit kan tijdrovend en inefficiënt zijn.

Om deze redenen staan ​​buitendienstmedewerkers voor uitdagingen bij het plannen van hun dag. In feite is het plannen van de optimale route een niet-triviale taak. Het is in feite een bekend probleem in de wiskunde en informatica (The Guan's Route Problem of the Chinese Postman Problem in Graph Theory). Enkele van de specifieke uitdagingen waarmee buitendienstmedewerkers worden geconfronteerd, zijn:

• Bepalen van de meest efficiënte route: Dit kan een complexe taak zijn, vooral wanneer er veel klanten zijn die bezocht moeten worden en onvoorspelbare factoren waarmee rekening moet worden gehouden.
• De behoeften van de klant in evenwicht brengen: Agenten moeten ervoor zorgen dat ze al hun klanten tijdig kunnen bezoeken, maar ze moeten ook gevoelig zijn voor de behoeften van de klant. Sommige klanten willen bijvoorbeeld graag op bepaalde uren of op bepaalde dagen van de week worden bezocht.
• Beheer van onverwachte gebeurtenissen: Dingen gaan niet altijd volgens plan, dus agenten moeten onverwachte gebeurtenissen, zoals verkeersvertragingen of annuleringen van klanten, kunnen opvangen.

Verschillende oplossingen kunnen helpen bij het aanpakken van de uitdagingen van het plannen van routes voor verkoopagenten in het veld. Deze omvatten:

• Routeplanningssoftware gebruiken: Routeplanningssoftware kan helpen om het proces van het plannen van routes te automatiseren, waardoor het efficiënter en nauwkeuriger wordt. Sommige van deze applicaties maken gebruik van real-time verkeersgegevens die beschikbaar zijn in Google- of Apple-kaartsoftware om te helpen bij het plannen.
• Gegevens verzamelen en gebruiken: Door gegevens te verzamelen en te gebruiken, kunnen verkoopteams in het veld hun klanten en hun behoeften beter begrijpen. Deze informatie kan worden gebruikt om efficiëntere routes te plannen. Het gebruik van een CRM die kan dienen als een centrale gegevensopslag waar de laatste informatie wordt bijgewerkt door alle teams - marketing, verkoop, ondersteuning, toeleveringsketen, kan aanzienlijk helpen.
• Taken automatiseren: Door taken, zoals gegevensinvoer en routeplanning, te automatiseren, kunnen buitendienstteams tijd vrijmaken om zich te concentreren op andere activiteiten, zoals klantbetrokkenheid.

Door de uitdagingen van het plannen van routes voor buitendienstmedewerkers aan te gaan, kunnen bedrijven de efficiëntie en effectiviteit van hun buitendienstteams verbeteren. Dit kan leiden tot hogere verkopen, hogere klanttevredenheid en lagere kosten.

Onjuiste bestelgegevens

Vertegenwoordigers in de buitendienst nemen vaak voorraadordergegevens van verkooppunten op papier en geven de informatie vervolgens via telefoon of e-mail door aan het hoofdkantoor. Dit proces is foutgevoelig en inefficiënt.

Van problemen die van invloed zijn op de omzet, zoals een vertraagde opslag van bestellingen, tot serieuzere problemen, zoals nalevingsproblemen, kan het gevolg zijn van een handmatige aanpak.

• Onnauwkeurige voorraadniveaus: Als de voorraadniveaus in het systeem onnauwkeurig zijn, kan dit leiden tot stockouts of overstocks. Dit kan op zijn beurt leiden tot verloren verkopen, ontevreden klanten en hogere kosten.
• Verkeerde prijzen: Als de prijzen van producten verkeerd worden ingevoerd, kan dit ertoe leiden dat klanten te veel of te weinig betalen. Dit kan klantrelaties schaden en winsten aantasten.
• Vertraagde of onjuiste bestellingen: Als de verkeerde hoeveelheden of producten worden besteld, kan dit leiden tot vertragingen in de verzending of de levering van de verkeerde producten. Dit kan klanten van streek maken en de reputatie van het bedrijf schaden.
• Nalevingskwesties: Als de verkeerde gegevens in het systeem worden ingevoerd, kan dit leiden tot nalevingsproblemen. Als bijvoorbeeld de verkeerde belastingcodes worden gebruikt, kan dit leiden tot boetes of dwangsommen.

Om deze risico's te beperken, is het belangrijk om een ​​robuust systeem te hebben voor gegevensinvoer en -validatie. Dit systeem moet omvatten:

• Duidelijke en beknopte instructies voor het invoeren van gegevens: De instructies moeten gemakkelijk te begrijpen en te volgen zijn en ze moeten zijn afgestemd op de specifieke behoeften van de buitendienstmedewerkers.
• Adequate training voor buitendienstmedewerkers: De buitendienstmedewerkers moeten worden opgeleid om gegevens in te voeren en fouten correct te identificeren en te corrigeren.
• Regelmatige gegevensvalidatie: De gegevens moeten regelmatig worden gevalideerd om nauwkeurigheid te garanderen. Deze validatie kan handmatig of automatisch gebeuren.

Door deze tips te volgen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat de voorraadgegevens die worden ingevoerd door buitendienstmedewerkers nauwkeurig en up-to-date zijn.

Complexe en inflexibele tools gebruiken

Verkopers gebruiken vaak complexe tools om hen te helpen bij hun werk. Deze tools kunnen bestaan ​​uit CRM-systemen, software voor het genereren van leads en tools voor verkoopprognoses. Deze tools kunnen echter ook een uitdaging zijn, en verkoopvertegenwoordigers kunnen bij het gebruik ervan voor veel uitdagingen komen te staan.

Enkele van de specifieke uitdagingen waarmee verkoopvertegenwoordigers te maken kunnen krijgen bij het gebruik van complexe tools zijn:

• Gebrek aan training: Verkoopvertegenwoordigers hebben mogelijk onvoldoende training gekregen over het gebruik van de tools die ze moeten gebruiken. Dit kan leiden tot verwarring en frustratie, waardoor het voor verkopers moeilijk wordt om de tools effectief te gebruiken.
• De complexiteit van de tools: Sommige tools kunnen erg complex zijn. Dit kan het voor verkoopvertegenwoordigers moeilijk maken om ze te leren gebruiken en het moeilijk maken om ze efficiënt te gebruiken.
• Gebrek aan integratie: Soms zijn verschillende tools die verkoopvertegenwoordigers gebruiken niet met elkaar geïntegreerd. Dit kan het voor verkopers moeilijk maken om informatie bij te houden en informatie tussen verschillende tools te delen.
• Technische problemen: Soms kunnen er technische problemen optreden met de tools van verkopers. Dit kan het voor verkoopvertegenwoordigers moeilijk maken om de tools te gebruiken en kan leiden tot productiviteitsverlies.

Er zijn een aantal dingen die bedrijven kunnen doen om verkopers te helpen de uitdagingen van het gebruik van complexe tools te overwinnen. Deze omvatten:

• Zorg voor voldoende opleiding: Bedrijven moeten verkoopvertegenwoordigers voldoende training geven over het gebruik van de tools die ze moeten gebruiken. Deze training moet worden afgestemd op de specifieke behoeften van de verkopers en de tools die ze gebruiken.
• Vereenvoudiging van de hulpmiddelen: Bedrijven moeten de tools die ze gebruiken zoveel mogelijk vereenvoudigen. Dit zal het voor verkopers gemakkelijker maken om de tools te leren gebruiken en ze efficiënt te gebruiken.
• Integratie van de tools: Bedrijven moeten de tools die ze gebruiken zoveel mogelijk integreren. Dit maakt het voor verkopers gemakkelijker om informatie bij te houden en informatie tussen verschillende tools te delen.
• Oplossen van technische problemen: Bedrijven moeten een systeem hebben om technische problemen met hun tools op te lossen. Dit helpt ervoor te zorgen dat verkoopvertegenwoordigers de tools ondanks technische problemen kunnen gebruiken.

Door de uitdagingen van het gebruik van complexe tools aan te gaan, kunnen bedrijven verkopers helpen deze tools effectief te gebruiken. Dit kan leiden tot hogere verkopen, hogere klanttevredenheid en lagere kosten.

Gebrek aan bijgewerkte informatie

Verkopers die niet beschikken over actuele product- of service-informatie staan ​​voor een aantal uitdagingen. Deze uitdagingen kunnen zijn:

• Verkoopkansen verliezen: Als een verkoopvertegenwoordiger niet over de laatste informatie over een product of dienst beschikt, is hij mogelijk niet in staat vragen van klanten te beantwoorden of hun zorgen weg te nemen. Dit kan leiden tot gemiste verkoopkansen.
• Beschadigde klantrelaties: Als een verkoopvertegenwoordiger onnauwkeurige of verouderde informatie aan een klant verstrekt, kan dit de klantrelatie schaden. Dit kan het moeilijker maken om toekomstige deals met de klant te sluiten.
• Reputatieschade: Een verkoopvertegenwoordiger die nauwkeurige of bijgewerkte informatie aan een klant verstrekt, kan de reputatie van het bedrijf schaden. Dit kan het moeilijker maken om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden.
• Verhoogde kosten: Als een verkoopvertegenwoordiger onnauwkeurige of verouderde informatie aan een klant verstrekt, kan dit de kosten voor het bedrijf verhogen. Dit komt omdat het bedrijf mogelijk terugbetalingen of tegoeden aan klanten moet verstrekken, of tijd en middelen moet besteden aan het corrigeren van de informatie.

Er zijn een aantal dingen die bedrijven kunnen doen om verkoopvertegenwoordigers te helpen over actuele product- of service-informatie te beschikken. Deze omvatten:

• Geven van reguliere trainingen: Bedrijven moeten verkoopvertegenwoordigers regelmatig trainen over de nieuwste product- of service-informatie. Deze training moet worden afgestemd op de specifieke behoeften van de verkopers en de producten of diensten die ze verkopen.
• Het creëren van een kennisbank: Bedrijven moeten een kennisbank creëren waar vertegenwoordigers toegang hebben tot up-to-date product- of service-informatie. Deze kennisbank moet gemakkelijk te gebruiken en te navigeren zijn.
• Feedback aanmoedigen: Bedrijven moeten verkoopvertegenwoordigers aanmoedigen om feedback te geven over de product- of service-informatie die ze hebben. Deze feedback kan worden gebruikt om gebieden te identificeren waar de informatie moet worden bijgewerkt.

Door deze uitdagingen aan te pakken, kunnen bedrijven verkopers helpen om over actuele product- of service-informatie te beschikken. Dit kan leiden tot hogere verkopen, hogere klanttevredenheid en lagere kosten.

Hier zijn enkele aanvullende tips om verkopers op de hoogte te houden van product- of service-informatie:

• Gebruik verschillende kanalen om informatie te communiceren, zoals e-mail, persoonlijke training en online bronnen.
• Zorg ervoor dat de informatie gemakkelijk te begrijpen en te navigeren is.
• Zorg voor regelmatige updates over wijzigingen in product- of service-informatie.
• Moedig verkopers aan om vragen te stellen als ze ergens niet zeker van zijn.

Door deze tips te volgen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun verkopers over de informatie beschikken die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

5. Uitdagingen van Field Sales Managers: Succesvol navigeren door teams op afstand

"Field sales gaat over meer dan alleen het verkopen van producten of diensten. Het gaat om het opbouwen van relaties en het oplossen van problemen." - Jeb Blount

Field sales managers komen verschillende hindernissen tegen in hun rol, vooral als het gaat om het motiveren en managen van teams op afstand. Vertegenwoordigers op afstand brengen een aanzienlijke hoeveelheid tijd op de weg door, waardoor het inherent moeilijk is voor managers om gemotiveerd te blijven en efficiënt te managen. In het licht hiervan moeten verkoopmanagers in de buitendienst innovatieve manieren vinden om verbonden te blijven met hun teams en hen betrokken te houden, zelfs wanneer fysieke nabijheid ontbreekt.

Een van de belangrijkste uitdagingen waarmee verkoopmanagers in het veld worden geconfronteerd, heeft betrekking op het gebrek aan persoonlijke interactie met hun externe verkoopvertegenwoordigers. De afwezigheid van direct contact belemmert het vermogen van managers om relaties op te bouwen en inzicht te krijgen in de voortgang en het welzijn van hun teamleden. Bijgevolg wordt het motiveren en verzekeren van hun voortdurende betrokkenheid een formidabele taak.

Bovendien vormt het gebrek aan inzicht in de activiteiten van verkopers op afstand een grote uitdaging voor verkoopmanagers in het veld. Zonder de juiste zichtbaarheid wordt het nauwkeurig beoordelen van prestaties en het identificeren van gebieden waar ondersteuning nodig is een moeizame onderneming. Als gevolg hiervan komt het potentieel om verkopers effectief te motiveren en te begeleiden in het gedrang.

Werken op afstand kan isolerend zijn, wat leidt tot gevoelens van eenzaamheid en isolement onder vertegenwoordigers. Deze emotionele uitdagingen kunnen de motivatie en productiviteit aanzienlijk beïnvloeden, waardoor de aandacht en ondersteuning van verkoopmanagers in het veld noodzakelijk is. Bovendien vereist het managen van teams op afstand een handig gebruik van technologie. Als de gebruikte technologie onbetrouwbaar of niet gebruiksvriendelijk is, worden effectieve communicatie en beheer van verkopers op afstand grote obstakels.

Desalniettemin kunnen buitendienstmanagers deze uitdagingen overwinnen door een proactieve benadering te volgen en de volgende strategieën te implementeren:

• Stel duidelijke verwachtingen: Stel transparante prestatiedoelen, activiteiten en rapportagevereisten vast, zodat verkopers goed op de hoogte zijn van hun verantwoordelijkheden.
• Geef regelmatig feedback: Geef regelmatig constructieve feedback om positieve prestaties te prijzen en verbeterpunten aan te pakken. Dit helpt verkopers om op het goede spoor te blijven en groeimogelijkheden te identificeren.
• Maak gebruik van technologie voor connectiviteit: Gebruik verschillende technologische hulpmiddelen, zoals videoconferenties, instant messaging of projectbeheerplatforms, om effectieve communicatie en samenwerking met verkopers op afstand te bevorderen.
• Bevorder een gemeenschapsgevoel: Creëer een ondersteunende virtuele gemeenschap onder verkopers op afstand door virtuele koffiepauzes, teambuildingoefeningen of online forums te organiseren. Dit zorgt voor een positieve en betrokken teamdynamiek.

Door deze uitdagingen direct aan te pakken en deze strategieën te implementeren, kunnen buitendienstmanagers met succes teams op afstand motiveren en aansturen. Bovendien kunnen de volgende aanvullende tips de effectiviteit van het beheer van teams op afstand verder verbeteren:

• Versterk uw team: Geef uw verkopers de autonomie om beslissingen te nemen en actie te ondernemen. Deze empowerment bevordert de betrokkenheid en motivatie van de teamleden.
• Vier successen: Erken en vier zowel kleine als belangrijke prestaties van het team. Dit stimuleert het moreel en houdt de motivatie in stand.
• Omarm flexibiliteit: Behoud flexibiliteit bij het aanpassen van de werkuren en schema's van uw team, waardoor een gezonde balans tussen werk en privé mogelijk is.
• Zorg voor de nodige middelen: Zorg ervoor dat uw team toegang heeft tot de vereiste bronnen, zoals trainingsprogramma's, tools en essentiële informatie, om hun succes mogelijk te maken.

Door deze aanbevelingen op te volgen, kunnen verkoopmanagers in het veld een gemotiveerd en productief verkoopteam op afstand opzetten.

Prestaties volgen en meten: obstakels overwinnen voor optimale beoordeling

Het nauwkeurig volgen en meten van de prestaties van buitendienstmedewerkers vormt een opmerkelijke uitdaging voor buitendienstmanagers. Aangezien buitendienstmedewerkers een aanzienlijke hoeveelheid tijd buiten kantoor doorbrengen, wordt het volgen van hun activiteiten en het nauwkeurig en efficiënt evalueren van hun prestaties een cruciale taak voor managers.

Een van de belangrijkste uitdagingen waarmee buitendienstmanagers in dit verband worden geconfronteerd, is het gebrek aan inzicht in de activiteiten en prestaties van externe buitendienstmedewerkers. Zonder fysieke aanwezigheid wordt het beoordelen van prestaties een complex proces, waardoor de identificatie van gebieden die hulp nodig hebben, wordt belemmerd.

Bovendien vormt een gebrek aan standaardisatie in de manier waarop buitendienstmedewerkers hun activiteiten en prestaties volgen een andere uitdaging. Dit gebrek aan uniformiteit maakt het moeilijk om de prestaties van individuele verkopers te vergelijken of te vergelijken met industriestandaarden.

Fouten bij het invoeren van gegevens tijdens het volgen van verkoopprestaties in het veld kunnen gemakkelijk voorkomen, wat leidt tot onnauwkeurige gegevens. Deze onnauwkeurige gegevens maken het nemen van geïnformeerde beslissingen op hun beurt aanzienlijk uitdagender voor verkoopmanagers in het veld.

Bovendien kan het verkrijgen van steun van buitendienstmedewerkers met betrekking tot het belang van het volgen van prestaties en het verstrekken van nauwkeurige gegevens een aanzienlijke hindernis vormen. Gebrek aan motivatie of begrip kan het verzamelen van nauwkeurige informatie over de prestaties van verkopers belemmeren.

Desalniettemin kunnen verkoopmanagers in het veld de prestaties effectief volgen en meten door de volgende strategieën te implementeren:

• Maak gebruik van een CRM-systeem: Door gebruik te maken van een Customer Relationship Management (CRM)-systeem kunnen buitendienstmanagers de activiteiten en prestaties van buitendienstmedewerkers volgen, inzicht krijgen in hun activiteiten en een nauwkeurige beoordeling mogelijk maken.
• Stel duidelijke doelen en doelstellingen: Stel ondubbelzinnige prestatiedoelen en doelstellingen vast voor buitendienstmedewerkers om hun inspanningen te helpen focussen en efficiënte voortgangsregistratie mogelijk te maken.
• Geef regelmatig feedback: Geef verkoopvertegenwoordigers regelmatig constructieve feedback om ervoor te zorgen dat hun prestaties op schema blijven en hen in staat te stellen gebieden te identificeren die verbetering behoeven.
• Maak gebruik van technologie voor geautomatiseerde gegevensinvoer: Gebruik technologie om gegevensinvoerprocessen te automatiseren, waardoor de kans op fouten wordt verkleind en het bijhouden van prestatiegegevens wordt vereenvoudigd.
• Garner buy-in van vertegenwoordigers in het veld: Betrek verkopers in het veld bij het begrijpen van het belang van het volgen van prestaties en de voordelen die dit kan opleveren, waardoor hun inzet voor het verstrekken van nauwkeurige gegevens wordt bevorderd.

Naast deze strategieën kunnen de volgende tips het volgen en meten van prestaties verder optimaliseren:

• Selecteer de juiste statistieken: Niet alle metrics zijn even relevant. Kies statistieken die aansluiten bij uw zakelijke doelen en het effectief volgen van de prestaties van verkopers in het veld mogelijk maken.
• Stel realistische doelen: Stel realistische doelen vast voor buitendienstmedewerkers om ervoor te zorgen dat de motivatie hoog blijft en gevoelens van ontmoediging voorkomen.
• Houd de prestaties in de loop van de tijd bij: Door de prestaties over een langere periode te volgen, kunnen trends worden geïdentificeerd en kan de verkoopstrategie indien nodig worden aangepast.
• Maak gebruik van gegevens voor besluitvorming: Gebruik gegevensgestuurde inzichten om besluitvormingsprocessen te onderbouwen, zodat uw verkoopteam op schema blijft om hun doelen te bereiken.

Door deze uitdagingen aan te gaan en de aanbevolen strategieën en tips te implementeren, kunnen verkoopmanagers in het veld de prestaties met succes volgen en meten, wat leidt tot een grotere verkoopeffectiviteit.

Training en ontwikkeling bieden: buitendienstmedewerkers in staat stellen succesvol te zijn

Vertegenwoordigers in de buitendienst moeten voortdurend hun kennis uitbreiden en hun vaardigheden verfijnen om uit te blinken in hun rol. Om deze groei mogelijk te maken, spelen buitendienstmanagers een cruciale rol bij het bieden van uitgebreide trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden om hun teams voorop te houden.

Het leveren van trainings- en ontwikkelingsprogramma's aan buitendienstmedewerkers kan een uitdaging zijn voor buitendienstmanagers. Er kunnen zich verschillende obstakels voordoen, waaronder tijdgebrek, schaarste aan middelen en beperkte buy-in van verkopers in het veld zelf.

Tijdsdruk hindert verkoopmanagers in de buitendienst vaak, omdat ze met verschillende verantwoordelijkheden jongleren, zoals het beheren van territoria, het maken van afspraken en het sluiten van deals. Het toewijzen van speciale tijd voor training en ontwikkeling wordt een complexe onderneming.

De beschikbaarheid van middelen vormt een andere hindernis, aangezien verkoopmanagers in het veld te maken kunnen krijgen met budgettaire beperkingen of geen toegang hebben tot geschikte trainingsprogramma's en externe expertise.

Bovendien kunnen verkoopvertegenwoordigers in het veld een gebrek aan betrokkenheid vertonen, als gevolg van concurrerende eisen aan hun tijd, een onderwaardering van training of scepsis over de impact ervan op hun prestaties.

Het effectief geven van training aan teams op afstand brengt zijn eigen problemen met zich mee. Zonder fysieke aanwezigheid wordt het meten van begrip een uitdaging, omdat non-verbale signalen en gezichtsuitdrukkingen niet gemakkelijk waarneembaar zijn.

Ondanks deze uitdagingen kunnen verkoopmanagers in het veld met succes training en ontwikkeling bieden door de volgende strategieën te implementeren:

• Geef prioriteit aan training: Maak training een integraal onderdeel van uw agenda en vind creatieve manieren om het in uw schema te integreren. Overweeg om elke week specifieke tijdvakken opzij te zetten of gebruik te maken van mobiele trainingsopties om onderweg te leren.
• Identificeer geschikte trainingsprogramma's: Voer grondig onderzoek uit om trainingsprogramma's te identificeren die aansluiten bij uw zakelijke behoeften en uw verkopers uit te rusten met de nodige vaardigheden om te slagen.
• Zorg voor draagvlak bij verkopers: Betrek verkopers actief bij het begrijpen van de waarde en het belang van trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden. Benadruk hoe dergelijke initiatieven direct bijdragen aan hun persoonlijke groei en betere prestaties.
• Stimuleer boeiende trainingsomgevingen: Ontwerp trainingsprogramma's die boeiend en interactief zijn om kennisbehoud te verbeteren en verkopers te motiveren om actief deel te nemen en te leren.
• Gebruik technologie voor het geven van trainingen: Maak gebruik van technologie om effectief training te geven, uw bereik uit te breiden en het volgen van de voortgang van vertegenwoordigers te stroomlijnen.

Overweeg naast deze strategieën de volgende tips om trainings- en ontwikkelingsinspanningen verder te optimaliseren:

• Training op maat maken voor specifieke behoeften: Vermijd een one-size-fits-all aanpak door trainingsprogramma's af te stemmen op de specifieke behoeften van uw team. Dit maatwerk zorgt voor relevantie en maximaliseert de impact van trainingsinitiatieven.
• Stem training af op het werk van vertegenwoordigers: Maak de training direct relevant voor het dagelijkse werk van uw vertegenwoordigers. Deze verbinding helpt hen de praktische waarde van training te waarderen en bevordert de toepassing van aangeleerde vaardigheden.
• Vervolg trainingen: Geef na de trainingssessies follow-upondersteuning aan verkopers om te beoordelen hoe ze de opgedane kennis toepassen. Deze follow-up stelt u in staat om de effectiviteit van de training te evalueren en verbeterpunten te identificeren.

Door deze strategieën te implementeren en de aanvullende tips te volgen, kunnen verkoopmanagers in het veld uitgebreide training en ontwikkeling bieden om hun teams te helpen hun vaardigheden te verbeteren en betere prestaties te stimuleren.

Concurrentie beheren: strategieën voor succes in een zeer competitief landschap

De buitendienstomgeving is inherent competitief, waardoor effectieve managementstrategieën van buitendienstmanagers nodig zijn om hun teams te differentiëren en deals te sluiten.

Het managen van de concurrentie vormt een uitdaging voor buitendienstmanagers in alle sectoren. De belangrijkste uitdagingen zijn onder meer het verkrijgen van een goed begrip van de concurrentie, het differentiëren van producten of diensten, het opbouwen van sterke klantrelaties en het op de hoogte blijven van trends in de branche.

Om deze uitdagingen met succes aan te kunnen, moeten verkoopmanagers in het veld eerst grondig onderzoek doen om een ​​volledig inzicht te krijgen in de concurrenten. Dit onderzoek moet een analyse van hun producten of diensten, prijsstructuren, marketingstrategieën en identificatie van hun sterke en zwakke punten omvatten.

Bovendien moeten verkoopmanagers in het veld een concurrerende verkoopstrategie ontwikkelen die hun product of dienst effectief onderscheidt van de concurrentie. Deze strategie kan betrekking hebben op het benadrukken van unieke kenmerken, het benadrukken van de geboden voordelen, het aanpassen van prijsstructuren of het toepassen van innovatieve marketingbenaderingen.

Het opbouwen van klantrelaties is van het grootste belang om zaken binnen te halen en de concurrentie te overtreffen. Buitendienstmanagers moeten prioriteit geven aan het begrijpen van de behoeften van de klant, het leveren van uitzonderlijke klantenservice en een stap verder gaan om sterke relaties te onderhouden.

Bovendien is het voor buitendienstmanagers van cruciaal belang om op de hoogte te blijven van trends in de branche om concurrerend te blijven. Dit omvat een uitgebreid begrip van opkomende technologieën, evoluerende klantbehoeften en de nieuwste marketingstrategieën.

Om de concurrentie effectief te beheren en succes te behalen, moeten verkoopmanagers in het veld de volgende strategieën toepassen:

• Voer grondig onderzoek uit: Krijg een goed begrip van de concurrentie door uitgebreid onderzoek te doen naar hun producten, prijzen, marketingstrategieën en sterke en zwakke punten.
• Ontwikkel een concurrerende verkoopstrategie: Stel een verkoopstrategie op die zich richt op het onderscheiden van uw product of dienst van concurrenten en het opbouwen van sterke klantrelaties.
• Blijf op de hoogte van trends in de branche: Update voortdurend uw kennis van trends in de branche, inclusief opkomende technologieën, evoluerende klantbehoeften en huidige marketingstrategieën.
• Proactieve aanpak: Blijf de concurrentie voor door hun acties proactief te volgen en strategische reacties voor te bereiden.
• Flexibiliteit staat centraal: Aanpassingsvermogen is cruciaal in het steeds veranderende concurrentielandschap, dus wees flexibel bij het aanpassen van uw verkoopstrategie om voorop te blijven lopen.

Overweeg de volgende aanvullende tips om het wedstrijdmanagement verder te optimaliseren:

• Maak gebruik van uw sterke punten: Identificeer en benadruk de unieke verkoopargumenten van uw product of dienst en maak gebruik van de sterke punten van uw team om een ​​concurrentievoordeel te behalen.
• Sta open voor compromissen: Begrijp dat niet elke deal precies kan worden gewonnen zoals voorzien. Sta open voor compromissen en werk aan wederzijds voordelige oplossingen.
• Bevorder relaties met besluitvormers: Focus op het opbouwen van sterke relaties met belangrijke besluitvormers, aangezien zij een cruciale rol spelen in het koopproces.
• Volharding loont: Laat je niet ontmoedigen door aanvankelijke tegenslagen of mislukte pogingen. Volg consequent op met potentiële klanten, aangezien doorzettingsvermogen vaak leidt tot het sluiten van de deal.

Door deze strategieën en tips toe te passen, kunnen verkoopmanagers in het veld de concurrentie effectief beheren en meer zakelijke kansen veiligstellen.

Kostenbeheer: efficiëntie en effectiviteit maximaliseren

Verkoopactiviteiten in het veld kunnen aanzienlijke kosten met zich meebrengen, waardoor effectieve kostenbeheersingsstrategieën van verkoopmanagers in het veld nodig zijn om optimale teamprestaties en winstgevendheid te garanderen.

Het beheren van kosten vormt een uitdaging voor buitendienstmanagers in verschillende sectoren. De belangrijkste uitdagingen zijn onder meer het beheersen van reiskosten, het balanceren van marketinginvesteringen, het beheren van salarissen en commissies en het zorgen voor efficiënte technologie-uitgaven.

Reiskosten van buitendienstmedewerkers tijdens klantbezoeken vormen een aanzienlijk deel van de totale kosten. Field sales managers moeten manieren vinden om deze uitgaven te beheersen zonder de kwaliteit van klantinteracties in gevaar te brengen.

Bovendien moeten verkoopmanagers in het veld een evenwicht vinden bij het toewijzen van middelen aan marketinginspanningen. Hoewel investeringen in marketing essentieel zijn voor het genereren van leads en het vergroten van de bekendheid van producten of diensten, is het essentieel om te hoge uitgaven te voorkomen, wat de winstgevendheid kan aantasten.

Het beheren van salarissen en commissies is een ander aspect dat zorgvuldige aandacht vereist van verkoopmanagers in het veld. Het is van cruciaal belang om te zorgen voor een eerlijke vergoeding voor verkopers in het veld en tegelijkertijd rekening te houden met het totale budget.

Bovendien kunnen de technologiekosten die verband houden met verkoopactiviteiten in het veld snel oplopen. Buitendienstmanagers moeten voorzichtig zijn om te hoge uitgaven te voorkomen en verkopers uit te rusten met de nodige tools voor succes.

Om de kosten effectief te beheren, moeten verkoopmanagers in het veld de volgende strategieën overwegen:

• Stel een begroting op: Ontwikkel een budget dat de bestedingslimieten schetst en uitgebreide tracking van uitgaven mogelijk maakt om financiële discipline te waarborgen.
• Onderhandelen met leveranciers: Voer onderhandelingen met leveranciers om gunstigere voorwaarden te verkrijgen, met name met betrekking tot reis-, marketing- en technologiekosten.
• Maak gebruik van technologie voor het bijhouden van onkosten: Gebruik softwareprogramma's die zijn ontworpen voor het bijhouden van onkosten, waardoor nauwkeurige en efficiënte monitoring van uitgaven mogelijk is om ervoor te zorgen dat het budget wordt nageleefd.
• Bevorder kostenbewustzijn bij verkopers: Moedig verkopers in het veld aan om rekening te houden met de kosten die aan hun werk zijn verbonden, waardoor kosteneffectieve besluitvorming wordt bevorderd.

Naast deze strategieën kunnen buitendienstmanagers de volgende tips gebruiken om het kostenbeheer te optimaliseren:

• Proactiviteit is de sleutel: Blijf proactief door uitgavenpatronen regelmatig te controleren en zo nodig bij te sturen.
• Omarm flexibiliteit: Erken dat de kosten van zakendoen kunnen fluctueren en wees bereid om uw budget dienovereenkomstig aan te passen.
• Bevorder transparantie: Onderhoud een open communicatie met verkopers over het budget van het bedrijf en het belang van effectief kostenbeheer.
• Maak gebruik van technologie voor connectiviteit: Gebruik CRM-software, tools voor videoconferenties en instant messaging-platforms om in contact te blijven met het team en de reiskosten te minimaliseren.
• Stel duidelijke doelen en verwachtingen: Stel transparante doelen en verwachtingen voor het team vast, zorg voor afstemming en gerichte inspanningen voor gemeenschappelijke doelstellingen.
• Geef regelmatig feedback: Bied constructieve feedback om verbeterpunten te identificeren en de motivatie binnen het team te behouden.
• Investeer in opleiding en ontwikkeling: Wijs middelen toe voor trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden om het team sterker te maken en hun vaardigheden en prestaties te verbeteren.

Door deze strategieën te implementeren en de verstrekte tips te volgen, kunnen verkoopmanagers in de buitendienst effectief navigeren door de uitdagingen die gepaard gaan met kostenbeheer, waardoor de algehele prestaties en de bedrijfsresultaten verbeteren.

Kortom, door proactief de uitdagingen van verkoopmanagers in het veld aan te pakken en de aanbevolen strategieën en tips te implementeren, kunnen deze professionals teams op afstand motiveren en beheren, prestaties nauwkeurig volgen en meten, effectieve training en ontwikkeling bieden, concurrentie beheren en kostenbeheer optimaliseren. Deze inspanningen dragen bij aan het succes van verkoopactiviteiten in het veld en zorgen voor betere resultaten voor bedrijven in concurrerende markten.

7. Hoe kan Vtiger Field Sales Add-On u helpen

"Uit een onderzoek uitgevoerd door Innoppl Technologies bleek dat 65% van de verkopers die mobiele CRM-software gebruiken hun verkoopquota halen, vergeleken met slechts 22% van degenen die geen mobiele CRM gebruiken."

Hier zijn enkele extra voordelen van het gebruik van Vtiger One voor verkoop in het veld:

• Verhoogde zichtbaarheid: Vtiger One biedt een enkele weergave van alle verkoopgegevens, waardoor managers de prestaties kunnen volgen en kansen kunnen identificeren.
• Verbeterde efficiëntie: Vtiger One automatiseert veel taken die verkopers in het veld doorgaans moeten doen, waardoor ze zich kunnen concentreren op belangrijkere activiteiten.
• Betere klantenservice: Vtiger One maakt het voor verkopers in het veld gemakkelijk om met klanten te communiceren en problemen op te lossen, wat helpt om de klanttevredenheid te verbeteren.
• Toegenomen productiviteit: Vtiger One helpt verkopers in het veld productiever te zijn door hen de tools te bieden die ze nodig hebben om sneller deals te sluiten.
• Kant-en-klare oplossingen: Vtiger One biedt een verscheidenheid aan kant-en-klare oplossingen waarmee u snel aan de slag kunt.
• Flexibel platform: Vtiger One is een flexibel platform dat u kunt aanpassen aan uw behoeften.
• Schaalbare oplossing: Vtiger One is een schaalbare oplossing die met uw bedrijf kan meegroeien.
• Gemakkelijk te gebruiken: Vtiger One is gemakkelijk te gebruiken en te navigeren, zelfs voor gebruikers zonder CRM-ervaring.

Hogere adoptie

“Uit een onderzoek van Harvard Business Review bleek dat bedrijven die effectief gebruikmaken van CRM-systemen gemiddeld 11% verbetering zien in klanttevredenheid.”

De nieuwe buitendienst-app heeft een gebruiksvriendelijke interface die speciaal is afgestemd op verkopers. Dit betekent dat vertegenwoordigers snel en gemakkelijk de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben, zonder tijd te besteden aan het navigeren door complexe menu's of het invoeren van gegevens.

De app biedt ook een enkele weergave van alle informatie die een vertegenwoordiger nodig heeft, inclusief leads, kansen en klantgegevens. Dit elimineert de noodzaak voor vertegenwoordigers om handmatig tussen meerdere applicaties te schakelen of gegevens in verschillende systemen in te voeren.

Geen gegevensinvoer

De app automatiseert ook veel taken die vertegenwoordigers doorgaans aan het eind van de dag moeten doen, zoals het invoeren van oproepnotities en het bijwerken van klantgegevens. Hierdoor kunnen vertegenwoordigers zich concentreren op belangrijkere taken, zoals het opbouwen van relaties met klanten en prospects.

Communicatie

Met de app kunnen vertegenwoordigers ook communiceren met dealers via meerdere kanalen, waaronder WhatsApp en telefoon. Dit geeft vertegenwoordigers de flexibiliteit om op de voor de dealer meest handige manier te communiceren.

Over het algemeen is de nieuwe app voor buitendienstverkoop ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn en om vertegenwoordigers tijd te besparen. Dit zal leiden tot meer app-adoptie en betere resultaten voor het verkoopteam.

Verhoogde effectiviteit en efficiëntie

"Salesforce stelt dat bedrijven die CRM-software gebruiken een gemiddelde toename van 29% ervaren in de efficiëntie van het verkoopteam."

De nieuwe buitendienst-app helpt supervisors om effectiever en efficiënter te zijn door het eenvoudig te maken om:

• Stel beats in: Supervisors kunnen eenvoudig beats maken en beheren, dit zijn geografische gebieden die zijn toegewezen aan buitendienstmedewerkers. Dit helpt ervoor te zorgen dat vertegenwoordigers het juiste gebied bestrijken en elkaar niet overlappen.
• Plan terugkerende routes: Supervisors kunnen eenvoudig terugkerende routes voor vertegenwoordigers plannen, wat helpt om ervoor te zorgen dat vertegenwoordigers hun klanten regelmatig bezoeken.
• Doe mee op een beat: Supervisors kunnen eenvoudig een beat volgen, waardoor ze kunnen zien wat vertegenwoordigers in het veld aan het doen zijn en indien nodig ondersteuning kunnen bieden.
• Bladeren beheren: Supervisors kunnen gemakkelijk verlof beheren, waardoor ze ervoor kunnen zorgen dat vertegenwoordigers niet ingeroosterd zijn om te werken wanneer ze met verlof zijn.

De nieuwe buitendienst-app helpt buitendienstmedewerkers ook tijd te besparen door veel van de taken te automatiseren die ze doorgaans moeten uitvoeren, zoals:

• Gegevensinvoer: De app voert automatisch gegevens in het CRM-systeem in, wat reps tijd bespaart en de kans op fouten verkleint.
• Rapportage: De app genereert rapporten die vertegenwoordigers kunnen gebruiken om hun voortgang bij te houden en verbeterpunten te identificeren.
• Communicatie: Met de app kunnen vertegenwoordigers met elkaar en met supervisors communiceren, wat helpt om de samenwerking en coördinatie te verbeteren.

Over het algemeen zal de nieuwe buitendienst-app supervisors helpen effectiever en efficiënter te zijn, en buitendienstmedewerkers helpen tijd te besparen. Dit zal leiden tot een hogere productiviteit en betere resultaten voor het verkoopteam.

Betere gegevenszichtbaarheid en inzichten om het management te helpen proactieve acties te ondernemen

"Uit een studie van Nucleus Research is gebleken dat CRM-applicaties een gemiddeld investeringsrendement (ROI) van $ 8.71 opleveren voor elke bestede dollar."

Vtiger One biedt een verscheidenheid aan functies die het management helpen om beter inzicht te krijgen in hun verkoopgegevens en om proactieve acties te ondernemen. Beat Analytics toont bijvoorbeeld goed presterende en slecht presterende verkooppunten, wat het management kan helpen gebieden te identificeren waar ze hun aandacht op moeten richten.

Vtiger One biedt ook kant-en-klare inzichten, zoals orderanalyse en beatanalyse. Deze inzichten bieden het management waardevolle informatie die ze kunnen gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen.

Bovendien stelt Vtiger One het management in staat om aangepaste rapporten te maken en de Insights Designer te gebruiken om aangepaste inzichten te creëren. Dit geeft het management de flexibiliteit om de informatie te krijgen die ze nodig hebben op de manier die ze nodig hebben.

Over het algemeen biedt Vtiger One het management de tools die ze nodig hebben om beter inzicht te krijgen in hun verkoopgegevens en om proactieve acties te ondernemen. Dit kan helpen om de verkoopprestaties te verbeteren en zakelijke doelen te bereiken.

Kortere TTM vanwege gereedstaande mogelijkheden

Vtiger One biedt een verscheidenheid aan kant-en-klare mogelijkheden die u kunnen helpen uw time-to-market (TTM) te verkorten. Zo bieden de FSA Add-on en de CPQ Add-on u de basismogelijkheden om de oplossing snel uit te rollen.

Bovendien maakt het VTAP-platform van Vtiger One het gemakkelijk om geavanceerde functies te ontwikkelen. U kunt bijvoorbeeld VTAP en API's gebruiken om voorraad te integreren met DMS.

Vtiger One heeft ook kant-en-klare connectoren met communicatiesystemen (e-mails, sms, telefoon), samenwerkingssystemen (MS Teams, Google Meet, Zoom), boekhoudsystemen en meer. Dit betekent dat u Vtiger One eenvoudig kunt verbinden met uw bestaande systemen en processen.

Over het algemeen biedt Vtiger One een verscheidenheid aan functies die u kunnen helpen uw TTM in te korten en uw buitendienstoplossing snel aan de slag te krijgen.

Aanpasbaarheid

Vtiger One is een zeer aanpasbaar platform waarmee u de oplossing kunt aanpassen aan uw behoeften. De Admin Console geeft u de mogelijkheid om:

• Toegangscontrole instellen: U kunt definiëren wie toegang heeft tot welke gegevens en welke acties ze kunnen ondernemen.
• Goedkeuringsregels maken: U kunt definiëren wie bepaalde acties moet goedkeuren, zoals het maken van een nieuwe lead of het sluiten van een deal.
• Stel toewijzingsregels in: U kunt definiëren welke buitendienstmedewerker moet worden toegewezen aan een potentiële klant of verkoopkans op basis van bepaalde criteria, zoals locatie of branche.

Bovendien kunt u met de Visual Process Designer van Vtiger One automatiseringsstromen maken voor taken zoals herinneringen, verlofgoedkeuringen en meer. Dit low-code platform maakt het eenvoudig om complexe automatiseringsstromen te creëren zonder code te schrijven.

Over het algemeen biedt Vtiger One een hoge mate van aanpasbaarheid waarmee u de oplossing kunt aanpassen aan uw specifieke behoeften. Als u op zoek bent naar een oplossing voor buitendienst om u te helpen uw verkoopprestaties te verbeteren, is Vtiger One een geweldige optie.

8. Volgende stappen

We laten u graag de Vtiger Field Sales-add-on in actie zien, samen met alle andere opwindende functies van Vtiger One CRM.

Schrijf ons alstublieft op [e-mail beveiligd] or boek een demo by een afspraak plannen.