Moderne CRM’s moeten door AI worden aangedreven, omnichannel, datagestuurd, geautomatiseerd, gepersonaliseerd, geïntegreerd en mobielvriendelijk zijn om te voldoen aan de veranderende behoeften van klanten en bedrijven in het huidige competitieve landschap.
Vtiger CRM is een alles-in-één, door AI aangedreven, gebruiksvriendelijk platform dat duizenden bedrijven over de hele wereld helpt de klantrelaties te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en de groei te stimuleren door middel van ingebouwde marketing-, verkoop- en ondersteuningstools.
Lees rapport
In het rapport 'Frost Radar - CRM 2024' zegt Frost & Sullivan: "Bedrijven willen alle klantgerelateerde gegevens op één plek voor solide kennisbeheeropslagplaatsen waarmee klantgerichte teams hun werk goed kunnen uitvoeren. Een ideale CRM-software (Customer Relationship Management) moet daarom alle gegevens/bronnen met betrekking tot een bepaalde deal en klant verenigen, silo's tussen teams en afdelingen elimineren en hen in staat stellen een goede klantervaring (CX) te leveren."
Vtiger, naast zijn kern Klant één weergave waardepropositie, heeft een low-code-platform (VTAP), een dealruimte voor samenwerking tussen koper en verkoper, een visuele procesontwerper, verbeterde integraties voor de productiviteit van verkopers, CPQ (Configureren, Prijs, Offerte) voor het verkoopofferteproces, GPT (generatieve AI)-aangedreven bots, scripting aan de serverzijde voor verschillende automatiseringsmogelijkheden, en meer.