Help Desk - Gedetailleerde prijzen en functies

Kies precies wat je nodig hebt. Vergelijk functies tussen edities. Heeft u hulp nodig om te beslissen wat het beste bij u past? We zijn hier om te helpen.

Prijzen

BEGINNER

PROFESSIONAL

Maandelijkse prijs per gebruiker (jaarlijks)

₹ 600 / maand

₹ 1200 / maand

Maandelijkse prijs per gebruiker (maandelijks)

₹ 840 / maand

₹ 1680 / maand

Contact management

BEGINNER

PROFESSIONAL

Contacten

organisaties

Profielscores

-

Touchpoints / Contacten activiteitenweergave

Aangepaste lijsten

Tagging

Taak en kalender

BEGINNER

PROFESSIONAL

Beheer taken en persoonlijke taken

Activiteiten, oproepen, evenementen

mijn agenda

Gedeelde agenda

E-mailfunctionaliteit

BEGINNER

PROFESSIONAL

E-mail volgen en realtime meldingen

Email templates

Gerelateerde opmerkingen

inbox

1 gedeelde mailbox en 1 persoonlijke mailbox per gebruiker

3 gedeelde mailbox en 1 persoonlijke mailbox per gebruiker

Support Management

BEGINNER

PROFESSIONAL

Hoesjes

Kennisbank

E-mail naar case (ticket)

Round robin case toewijzing

-

Organisatieovereenkomst met e-maildomein

Activa

Servicecontracten

-

Customer portal

50 per gebruiker

100 per gebruiker

SLA-beleid

1

15

Kantooruren

1

25

Ondersteun Insights

-

Openingstijden van agentniveau

-

Case tevredenheidsenquête

Voorraadbeheer

BEGINNER

PROFESSIONAL

PRODUCTEN

Diensten

Social

BEGINNER

PROFESSIONAL

Twitter integratie

-

Cases maken van Twitter

-

Sociale interacties met leads en contacten

-

Gebruikers en toegangscontrole

BEGINNER

PROFESSIONAL

Gebruikers

Toegangscontrole op veldniveau

Gebruikersgroepen

Algemene regels voor delen

Profiellimiet

5

25

Rollimiet

5

25

Meerdere eigenaren voor records

-

IP Whitelisting

-

Rapporten en analyses

BEGINNER

PROFESSIONAL

Aanpasbare dashboards

Verkoopinzichten

50 Aangepast + 10 schema

100 Aangepast + 25 schema

Out-of-box rapporten & grafieken

Aangepaste planningsrapporten

Samenwerking van documenten

BEGINNER

PROFESSIONAL

documenten

document Library

Document delen

5 / Maand

10 / Maand

Samenwerking aan documenten (intern en extern)

Document Consumptie Tracking

Google Drive-integratie

Drop box-intergation

Integratie met één schijf

Documentupload - Max. Bestandsgrootte

25 MB

25 MB

conversaties

BEGINNER

PROFESSIONAL

Groepsinboxen

Telefoongesprekken

SMS

Vtiger live chat

-

Social

-

Interne samenwerking

BEGINNER

PROFESSIONAL

Directe berichten

Voeg bestanden toe aan directe berichten

Groepsberichten

Kalendermeldingen

Marketingautomatiesering

BEGINNER

PROFESSIONAL

Automatische e-mailpersonalisatie

Bibliotheek met e-mailsjablonen

Vtiger Branding verwijderd uit e-mails

Integraties

BEGINNER

PROFESSIONAL

Google Calendar

Google Contacts

Google Drive-integratie

dropbox

Een Drive

Digitale ondertekening van documenten

-

Office 365

maatwerk

BEGINNER

PROFESSIONAL

Aangepaste modules

-

10

Aangepaste velden (per module)

25

50

Tekstgebiedvelden

5

10

Rich Text Fields

2

2

Artikelen per keuzelijst

1000

1000

Karakters per keuzelijstwaarde

100

100

Aangepaste lay-outs

Kleuren voor keuzelijst

Afhankelijke paginalay-outs

Sjablonen afdrukken

logo

Aanpasbare recordnummering

Algemene Voorwaarden

Automatisering

BEGINNER

PROFESSIONAL

BCC Email to Archive

Contact maken via e-mail

Case maken vanuit e-mail

Organisatie maken vanuit e-mail

Slimme waarschuwingen en vervolgregels

Push notificaties

Workflows

25

50

Multipath-workflows

2

5

Toegestane acties / workflows

6

8

Workflow Veld Updates

Geplande workflows

10

20

hreee

Uurlimiet

1

2

Dagelijkse limiet

5

10

Toewijzingsregels

-

Case Escalation regels

3

Onbeperkt

Meldingen bijwerken (bij waarschuwingen opslaan)

Webformulier

BEGINNER

PROFESSIONAL

Web naar contactformulier

Web naar Cases-formulier

Web naar organisatie-formulier

Telefonie-integratie

BEGINNER

PROFESSIONAL

Klik om te bellen

Pop-up voor inkomend gesprek

Gespreksregistratie

Call Recording

Gegevensadministratie

BEGINNER

PROFESSIONAL

file Storage

Gegevensuitvoer

gegevens importeren

Opslag

5 GB of 500 MB / gebruiker

7.5 GB of 750 MB / gebruiker

Auditlogboeken

Auditlogboeken

Ontdubbeling van gegevens

Mobiel

BEGINNER

PROFESSIONAL

Mobiele app voor Android en iOS

Beheer contacten, leads, organisaties

Contacten kaartweergave

Bekijk de agenda op locatie en navigeer

-

Check-in en check-out functie

-

Configuratie en detectie van geo-fence

-

Beheer cases

Add-ons

BEGINNER

PROFESSIONAL

webhooks

-

250 oproepen / gebruiker (25,000 max / dag)

Geautomatiseerd toestemmingsbeheer

Versleuteling van gevoelige gegevens in rust

5 velden per module

5 velden per module

Toegang tot logboeken, audits en rapporten

Geautomatiseerd beleid voor gegevensverwerking

Ga aan de slag voor jaarlijks

Probeer Help Desk Starter

Probeer Help Desk Professional

Ga maandelijks aan de slag

Probeer Help Desk Starter

Probeer Help Desk Professional