Prijzen
Vergelijk edities
Eén weergave
Vraag een Cloud CRM-demo aan
Wat is er nieuw
Markt, verkoop en ondersteuning met All-in-One CRM
INTEGRATIES
Google-werkruimte
Microsoft Teams
Alle integraties
Integreer met meer dan 500 apps die u al op het werk gebruikt
Een Low-code platform binnen CRM
Lead en contacten
Playbooks
Verkooptrechters
Procesontwerper
Documenten
Afsprakenpagina's
E-mail Templates
Sjablonen afdrukken
Deals
Prognose & Quotum
Dealkamer
inbox
CPQ - Configureren, prijs en offerte
Reken AI
Performance Insights
Rapportage
Overzicht
Interne samenwerking
Kalender en evenementen
Acties
Integratie van videoconferenties
Behuizingen
SLA's
Customer Portal
Veelgestelde vragen
postkamer
Agent inschakelen
Emails
Webformulieren
Sociale module
Landingspagina's
SMS-campagnes
Short URL
Projecten
Taken
Inventaris
Werkorders
Doelen
Mobile App
Importeren en exporteren
maatwerk
Assistent
verrijken
Automatisering van veldverkoop
QR Code
Magazijn
user management
Goedkeuringen
Workflows
E-mail
Telefoonnummer
SMS
Videovergaderen
Google
SOLDEN
Help Desk
Marketing
Een selfservice portaal dat één loket is voor al je vragen.
Klanten kunnen hun problemen rechtstreeks vanuit de portal melden door cases aan te maken.
Bekijk eenvoudig veelgestelde vragen!
Bekijk gerelateerde casusdetails in Cases One-weergave.
Bekijk gerelateerde organisatiegegevens in Cases One View.
Bekijk gerelateerde contactgegevens in Cases One View.
Verander een case in een FAQ met slechts een klik.
Garandeer tijdige klantenondersteuning met SLA's.
Configureer de SLA voor First Response binnen en los binnen de tijd op.
Configureer het tijdstip waarop e-mailwaarschuwingen moeten worden verzonden voordat de SLA-voorwaarden worden geschonden.
Configureer de tijd om e-mailwaarschuwingen te verzenden nadat de SLA-voorwaarden zijn geschonden.
Configureer kantooruren om aan te geven wanneer uw ondersteuningsteam beschikbaar is om klanten te bedienen.
Selecteer de kantooruren waarmee rekening moet worden gehouden bij het maken van een SLA en de beoogde responstijden.
Zet een opgelost geval om in een FAQ.
Maak veelgestelde vragen op basis van de vragen die uw klanten stellen, als u denkt dat dit nuttig kan zijn voor andere klanten.
Bekijk de samenvatting van een gesprek, zoals chatduur, gemiddelde reactietijd, chatbeoordeling, gemiste en gereageerde gesprekken.
Klanten kunnen het gesprek dat ze met de agent hadden, beoordelen.
Bekijk het chatvolume dat elke agent heeft ontvangen en de gemiddelde reactietijd.
Krijg realtime statistieken over onopgeloste gevallen, geschonden gevallen, verschuldigde SLA's en nog veel meer!
Leg historische gegevens vast over achterstanden, leeftijd van zaken, prestaties van agenten, enz.
Meld u aan voor een gratis proefperiode van 15 dagen