Zet uw Help Desk-gegevens in enkele minuten in actie
Realtime insights geven u een actuele reality check. Beginnend met een weergave op hoog niveau, kunt u inzoomen op belangrijke zaken die uw aandacht nodig hebben.
Realtime insights geven u een actuele reality check. Beginnend met een weergave op hoog niveau, kunt u inzoomen op belangrijke zaken die uw aandacht nodig hebben.
Begin met uitstekende schendingen en verdiep je in belangrijke zaken die je aandacht nodig hebben
Visualiseer het hoofdvolume en waar ze het grootste deel van de tijd doorbrengen
Zoek in de nabije toekomst naar belangrijke SLA's die uw aandacht nodig hebben
Bekijk de impact van toewijzings- en acceptatietijden op de totale resolutietijden
Neem gerichte acties om problemen met personeel, proces en belasting aan te pakken
Breek af naar wat de afwijking van de verwachtingen veroorzaakt
