Beheer klantoproepen binnen het CRM
Asterisk bestaat uit een open source PBX, een telefonie-engine en een toolkit voor telefonietoepassingen, waarmee gebruikers met hun computers kunnen bellen en gebeld kunnen worden vanaf softwaretelefoons (softphones).
Kenmerken:
- Click-to-call rechtstreeks vanuit een lead- of contactpersoonrecord in het CRM.
- Bekijk de contactgegevens van de bellers op het scherm bij inkomende oproepen.
- Creëer snel kansen en contacten rechtstreeks vanuit de pop-up voor inkomende oproepen.
- Alle oproepen worden geregistreerd, zodat u later de oproepgeschiedenis kunt raadplegen.
- Gesprekken automatisch opnemen.
- Beheer oproepopnamebestanden en koppel ze aan gerelateerde contactenrecords.
- Toegang op gebruikersniveau om te bellen en gebeld te worden.
Voordelen:
- Bellen en gebeld worden rechtstreeks vanuit het CRM.
- Bespaar tijd door niet te hoeven wisselen tussen CRM- en telefonietools.
- Mis geen details van gesprekken.
Alle edities
