Twilio is een cloudgebaseerd platform voor klantbetrokkenheid. Ze bieden u verschillende kanalen voor klantinteractie via webgebaseerde API's. Twilio biedt ook marketingdiensten met tekstmarketing, sms-enquêtes, campagnestatistieken en leadmeldingen.
Stroomlijn uw verkoop- en klantenondersteuningsactiviteiten met Twilio-integratie.
Waarom Vtiger integreren met Twilio?
Maak gebruik van Twilio-integratie met CRM om sms-berichten, telefoontjes, e-mails en WhatsApp-campagnes moeiteloos te beheren. Maak verbinding met uw klanten vanuit het CRM. Toegang tot contactgerelateerde gegevens vanuit het dashboard.
Gebruik workflows voor geautomatiseerde berichten. Verhoog de productiviteit door tijdrovende repetitieve taken te verminderen.
Kenmerken:
- Beheer oproepcampagnes: Plan telefoontjes en berichten van klanten voor gerichte marketingcampagnes. Gebruik bulkkiezen om uw campagne op een groter publiek te richten, tijd te besparen en klantcommunicatie te structureren. Verbeter de naamsbekendheid.
- Beveiligde gespreksopnames: neem gesprekken veilig op en volg ze vanaf uw Vtiger-dashboard. Gebruik deze gegevens om de opleiding van het personeel te verbeteren, naleving te waarborgen en te helpen bij het oplossen van geschillen.
- Grote gespreksvolumes verwerken: Stel de interactieve spraakrespons (IVR)-functionaliteit in om zwaar gespreksverkeer af te handelen en de efficiëntie van het klantenondersteuningsteam te verbeteren.
- Naadloze doorschakelingen: Zet oproepen en berichten op een later tijdstip door, rechtstreeks vanuit uw CRM-dashboard - u hebt slechts een paar klikken nodig!
- Rapportage en Analyse: toegang tot geavanceerde rapporten en analyses om weloverwogen strategische beslissingen te nemen.
- Gemiste oproepwaarschuwingen: Mis nooit meer oproepen of berichten door gemiste oproepmeldingen te activeren. Deze alerts zorgen ervoor dat je snel reageert op klanten en een betere service levert.
- WhatsApp-integratie: Maak gebruik van de kracht van Vtiger-workflows bij het opbouwen van communicatie via WhatsApp. Stel verkoop- en ondersteuningsteams in staat om vragen van klanten te beantwoorden met uitgebreide en contextuele berichten.
Beschikbaar in deze edities:
Alle edities