Twilio-integratie met Vtiger CRM

Stroomlijn uw verkoop-, marketing- en klantenondersteuningsactiviteiten met telefoongesprekken en WhatsApp via Twilio-integratie.

Twilio is een cloudgebaseerd platform voor klantbetrokkenheid; die verschillende kanalen voor klantinteractie biedt via webgebaseerde API's. Het biedt ook marketingdiensten met tekstmarketing, sms-enquêtes, campagnestatistieken en leadmeldingen.

Laten we eens kijken hoe Twilio werkt in de modules van Vtiger:

Telefoongesprekken

  • Bel direct vanaf uw desktop of laptop.
  • Koppel telefoongesprekken aan kantooruren.
  • Stel een voicemail in.
  • Ontvang een transcriptie van de telefoongesprekken.
  • Stel de interactieve spraakrespons (IVR)-functionaliteit in om zwaar gespreksverkeer af te handelen.
  • Zet oproepen en berichten rechtstreeks vanuit uw CRM-dashboard door.
  • Neem gesprekken veilig op en volg ze op uw Vtiger-dashboard.
  • Mis nooit meer oproepen of berichten door gemiste oproepmeldingen te activeren.
  • Plan berichten voor gerichte marketingcampagnes.

WhatsApp

  • Verzend en ontvang WhatsApp-berichten van en naar uw contacten rechtstreeks vanuit de CRM.
  • Pas uw berichten aan en koppel ze aan verschillende modules in het CRM.
  • Voeg documenten, zoals facturen, offertes, enz. toe aan je WhatsApp-berichten.
  • Verstuur notificaties en alerts zoals wijzigingen in offertes, vervaldata en aanbiedingen.
  • Stuur standaardberichten op verjaardagen en seizoensgroeten.
  • Maak nieuwe of gebruik bestaande standaardsjablonen voor uw berichten.

Voordelen

  • Telefoongesprekken helpen tijd te besparen, de communicatie met klanten te structureren en de naamsbekendheid te vergroten.
  • Verbeterde training van personeel met gespreksopnames, zorg voor naleving en hulp bij het oplossen van geschillen.
  • Verbeterde efficiëntie van het klantenondersteuningsteam met interactieve voice response (IVR)-functionaliteit.
  • Gemakkelijk om snel gesprekken door te schakelen met een paar klikken.
  • Rapport en analyse helpen bij het nemen van weloverwogen strategische beslissingen.
  • Meldingen over gemiste oproepen helpen u de contacten op te volgen en helpen u op hun beurt een betere klantenservice te behouden.
  • Stel verkoop- en ondersteuningsteams in staat vragen van klanten te beantwoorden en uitgebreide en contextuele berichten op te stellen.

Beschikbaar in deze edities:

Alle edities

Probeer de beste Twilio CRM

*Geen kredietkaart nodig*