Wat is leadbeheer?

Stappen in het leadbeheerproces

Leadgeneratie en capturing

Het genereren en vastleggen van leads is de belangrijkste stap in elk leadbeheerproces. Tijdens de leadgeneratiefase,

  • Neem contact op met potentiële kopers via e-mails, telefoontjes, sociale mediakanalen of persoonlijke interacties.
  • Trek de aandacht van klanten en verzamel primaire gegevens over hen om de interesse te prioriteren.

Verrijking van leadinformatie

U kunt informatie over uw lead genereren door:

  • Het toevoegen van informatie die beschikbaar is in het publieke domein, zoals de naam van het bedrijf, de functie en het profiel van sociale media, aan het profiel van een lead.
  • De activiteiten van een lead op uw website volgen om hun aankoopgeschiedenis en bezochte pagina's te controleren om de intentie van de koper te begrijpen.

Uw leads scoren voor kwalificatie

Leadscoring helpt je om:

  • Begrijp de interesse van een lead in het aanbod
  • Identificeer kwalitatieve leads
  • Verminder tijd- en energieverspilling door herhalingen

Hoe hoger de score, hoe meer kans op een succesvolle conversie. U kunt demografische factoren, website-betrokkenheid, aankoopgeschiedenis en gedragsactiviteit gebruiken om scores toe te kennen aan een potentiële klant.

Slimme prioritering van leads

Leadscoring en andere analyses vertellen u welke leads prioriteit moeten krijgen en welke territoria maximale omzet genereren. Uw verkoopvertegenwoordigers moeten zo snel mogelijk contact opnemen met leads voor hogere conversieratio's. Door uw verkoopteam te organiseren en het stellen van prioriteiten voor leads aan te moedigen, kunt u de doelstellingen halen. Wijs leads toe aan verkoopvertegenwoordigers op basis van vooraf ingestelde voorwaarden en criteria.

Loodvoeding

U moet leads targeten die nog niet klaar zijn voor de verkoop met een effectieve verzorgende campagne. Communiceer actief met uw leads om een ​​echte relatie te ontwikkelen. Demonstreer de waarde van uw product of dienst door middel van gepersonaliseerde inhoud om leads door de verkooptrechter te duwen.

Overdracht leidt tot verkoop en meet prestaties

Zodra u leadinformatie hebt verzameld en er zeker van bent dat ze gekwalificeerd zijn, geeft u deze door aan de verkoopafdeling. Gebruik verkoopanalyses om prestaties te meten.

Voordelen van het gebruik van CRM met leadbeheer

Leadbeheer in een CRM-systeem gaat verder dan de basisfunctionaliteit van leadbeheersoftware. Het is een holistische oplossing die de volledige levenscyclus van de klant beheert.

Een CRM met een leadbeheersysteem:

Creëert een uniforme informatiebron waartoe alle teams toegang hebben.

Wapent u met realtime gegevens over potentiële klanten.

Het helpt u bij het scoren en prioriteren van kwaliteitsleads.

Het stelt u in staat om geschikte campagnes te maken.

Helpt de levenslange waarde van de klant te verhogen via gepersonaliseerde verkoop

Helpt de bedrijfsresultaten te verbeteren en een concurrentievoordeel te behalen.

Vtiger CRM voor leadbeheer

Vtiger contacten module stelt u in staat uw leadgegevens te beheren, ongeacht de grootte van uw bedrijf. Ons scala aan zeer functionele functies helpt u om met minimale inspanning in de kortst mogelijke tijd een maximum aan leads te converteren.

Van leadacquisitie tot conversie tot verkoopanalyses, u kunt alle vitale activiteiten vanuit één venster beheren.

Hier zijn enkele dwingende redenen om te investeren in Vtiger CRM voor naadloos leadbeheer:

Geautomatiseerde webformulieren voor het verzamelen van gegevens

Leg informatie vast over geïnteresseerde potentiële klanten die uw website bezoeken. Gebruik webformulieren om gegevens over bezoekers vast te leggen en de gegevens rechtstreeks in uw CRM op te slaan.

Betrek inkomende prospects

Zorg voor tweerichtingscommunicatie met uw potentiële klanten door onze Live Chat-functie te gebruiken. Bied ondersteuning en ongeëvenaarde service om verkoopconversies te verhogen.

Scoor en prioriteer leads

Scoor leads op basis van specifieke criteria om te zien of ze klaar zijn voor aankoop of zich nog in de bewustmakingsfase bevinden. Door leads te scoren, kunt u ze prioriteren op basis van kwaliteit en betrokkenheid om verkoopconversies te stimuleren.

Bouw langdurige relaties op

Zorg voor langdurige betrokkenheid bij leads door middel van communicatie via meerdere kanalen. Maak verbinding via sociale mediakanalen, telefoontjes en instant messages. Voer online webinars voor het genereren van leads uit en synchroniseer alle gegevens rechtstreeks in uw CRM.

Vooraf gedefinieerde workflows voor toewijzing

Gebruik specifieke vooraf ingestelde regels om leads automatisch toe te wijzen op basis van geografie, product of niveau van potentiële betrokkenheid. Met Vtiger kunt u leads efficiënt naar verkoopteamleden leiden en follow-ups optimaliseren voor meer betrokkenheid.

Beheer gerichte e-mailcampagnes

Gebruik e-mailmarketingcampagnes om potentiële klanten in verschillende fasen van de verkooppijplijn te targeten. Vtiger biedt meerdere sjablonen om aangepaste e-mailcampagnes te maken. Gebruik e-mailanalyses om betrokkenheid bij te houden.

Houd belangrijke prestatiestatistieken bij

Met de ingebouwde analyses van Vtiger kunt u realtime rapporten genereren die de belangrijkste prestatie-indicatoren volgen. Gebruik staafdiagrammen, grafieken en tools voor slepen en neerzetten om toekomstige trends te visualiseren en kwaliteitsbeslissingen te nemen.

Meld u aan voor Vtiger CRM om leads succesvol te beheren en te volgen

Gratis proefperiode van 15 dagen. Geen kredietkaart nodig. Annuleer op elk moment.