Leadmanagement is het proces waarbij potentiële klanten worden beheerd om ze om te zetten in nieuwe zakelijke kansen.
Het omvat activiteiten zoals:
Het genereren en vastleggen van leads is de belangrijkste stap in elk leadbeheerproces. Tijdens de leadgeneratiefase,
U kunt informatie over uw lead genereren door:
Leadscoring helpt je om:
Hoe hoger de score, hoe meer kans op een succesvolle conversie. U kunt demografische factoren, website-betrokkenheid, aankoopgeschiedenis en gedragsactiviteit gebruiken om scores toe te kennen aan een potentiële klant.
Leadscoring en andere analyses vertellen u welke leads prioriteit moeten krijgen en welke territoria maximale omzet genereren. Uw verkoopvertegenwoordigers moeten zo snel mogelijk contact opnemen met leads voor hogere conversieratio's. Door uw verkoopteam te organiseren en het stellen van prioriteiten voor leads aan te moedigen, kunt u de doelstellingen halen. Wijs leads toe aan verkoopvertegenwoordigers op basis van vooraf ingestelde voorwaarden en criteria.
U moet leads targeten die nog niet klaar zijn voor de verkoop met een effectieve verzorgende campagne. Communiceer actief met uw leads om een echte relatie te ontwikkelen. Demonstreer de waarde van uw product of dienst door middel van gepersonaliseerde inhoud om leads door de verkooptrechter te duwen.
Zodra u leadinformatie hebt verzameld en er zeker van bent dat ze gekwalificeerd zijn, geeft u deze door aan de verkoopafdeling. Gebruik verkoopanalyses om prestaties te meten.
Leadbeheer in een CRM-systeem gaat verder dan de basisfunctionaliteit van leadbeheersoftware. Het is een holistische oplossing die de volledige levenscyclus van de klant beheert.
Een CRM met een leadbeheersysteem:
Creëert een uniforme informatiebron waartoe alle teams toegang hebben.
Wapent u met realtime gegevens over potentiële klanten.
Het helpt u bij het scoren en prioriteren van kwaliteitsleads.
Het stelt u in staat om geschikte campagnes te maken.
Helpt de levenslange waarde van de klant te verhogen via gepersonaliseerde verkoop
Helpt de bedrijfsresultaten te verbeteren en een concurrentievoordeel te behalen.
Vtiger contacten module stelt u in staat uw leadgegevens te beheren, ongeacht de grootte van uw bedrijf. Ons scala aan zeer functionele functies helpt u om met minimale inspanning in de kortst mogelijke tijd een maximum aan leads te converteren.
Van leadacquisitie tot conversie tot verkoopanalyses, u kunt alle vitale activiteiten vanuit één venster beheren.
Hier zijn enkele dwingende redenen om te investeren in Vtiger CRM voor naadloos leadbeheer:
Leg informatie vast over geïnteresseerde potentiële klanten die uw website bezoeken. Gebruik webformulieren om gegevens over bezoekers vast te leggen en de gegevens rechtstreeks in uw CRM op te slaan.
Zorg voor tweerichtingscommunicatie met uw potentiële klanten door onze Live Chat-functie te gebruiken. Bied ondersteuning en ongeëvenaarde service om verkoopconversies te verhogen.
Scoor leads op basis van specifieke criteria om te zien of ze klaar zijn voor aankoop of zich nog in de bewustmakingsfase bevinden. Door leads te scoren, kunt u ze prioriteren op basis van kwaliteit en betrokkenheid om verkoopconversies te stimuleren.
Zorg voor langdurige betrokkenheid bij leads door middel van communicatie via meerdere kanalen. Maak verbinding via sociale mediakanalen, telefoontjes en instant messages. Voer online webinars voor het genereren van leads uit en synchroniseer alle gegevens rechtstreeks in uw CRM.
Gebruik specifieke vooraf ingestelde regels om leads automatisch toe te wijzen op basis van geografie, product of niveau van potentiële betrokkenheid. Met Vtiger kunt u leads efficiënt naar verkoopteamleden leiden en follow-ups optimaliseren voor meer betrokkenheid.
Gebruik e-mailmarketingcampagnes om potentiële klanten in verschillende fasen van de verkooppijplijn te targeten. Vtiger biedt meerdere sjablonen om aangepaste e-mailcampagnes te maken. Gebruik e-mailanalyses om betrokkenheid bij te houden.
Met de ingebouwde analyses van Vtiger kunt u realtime rapporten genereren die de belangrijkste prestatie-indicatoren volgen. Gebruik staafdiagrammen, grafieken en tools voor slepen en neerzetten om toekomstige trends te visualiseren en kwaliteitsbeslissingen te nemen.