Mobiele CRM is per definitie een functionele versie van uw software voor klantrelatiebeheer om realtime klantinformatie vanaf uw mobiele apparaat bij te houden.
Het geeft uw teams volledige mobiliteit en meer transparantie door hen in staat te stellen te communiceren, documenten te openen en deals te sluiten, zelfs als ze onderweg zijn!
Door gebruik te maken van een goed geplande mobiele CRM-strategie, zullen bedrijven profiteren van middelen en snelgroeiende verkoopteams effectief beheren. Mobiele CRM-oplossingen geven verkopers de informatie die ze nodig hebben om meer tijd te besteden aan het opbouwen van relaties en het sluiten van deals.
Hier zijn enkele dwingende redenen om een gestructureerde mobiele CRM-strategie voor uw bedrijf te creëren:
Blijf altijd en overal verbonden: Werk onderweg samen. Met mobiele CRM kunnen managers de laatste ontwikkelingen van de verkoopvertegenwoordigers volgen en naadloos communiceren met teamleden.
Blijf op de hoogte van uw afspraken: Krijg een duidelijk en aanpasbaar overzicht van al uw planning op één scherm. Geef prioriteit aan taken en werk samen met teamleden om op deadline gestuurde werken slim te beheren.
Bespaar tijd en werk slimmer: Synchroniseer informatie over e-mails, vergaderingen, oproepen en contacten rechtstreeks vanuit uw inbox om snelheid, intelligentie en een persoonlijk tintje aan elke klantinteractie toe te voegen.
Snelle toegang tot realtime informatie: Bekijk dashboards en rapporten om direct datagestuurde beslissingen te nemen. U kunt altijd en overal klantgegevens toevoegen en bijwerken, zelfs als u offline bent.
Bekijk klantgegevens op één plek: Verkrijg relevante klantgegevens, dealinformatie en gespreksgeschiedenis op één centrale plek om waardevolle verkoopinzichten en bedrijfsinformatie te verkrijgen.
CRM (Klantrelatiebeheer) gaat niet langer alleen over het opbouwen van klantrelaties en het genereren van leads; het gaat meer om mobiliteit. In de nabije toekomst zullen organisaties overstappen op mobiele CRM-applicaties waarmee verkopers verbonden kunnen blijven en kunnen samenwerken met klanten, zelfs onderweg.
Moderne CRM-platforms maken gebruik van de kracht van kunstmatige intelligentie en machine learning om verkoopvertegenwoordigers te wapenen met uiterst nauwkeurige klantgegevens. Met cloudopslag krijgen agenten toegang tot live, realtime informatie op elke geografische locatie. Verkoopteamleden en on-field vertegenwoordigers kunnen onderweg gegevens synchroniseren, rapporten genereren en gegevens analyseren om slimmer en sneller te verkopen.
De adoptie van tablets en smartphones is het afgelopen decennium snel toegenomen. De voordelen van mobiele CRM-applicaties zijn onomstreden. Hier zijn enkele opvallende voorbeelden:
Haal het meeste uit uw dag door klantvergaderingen en follow-ups efficiënt in te plannen. Verkoopvertegenwoordigers kunnen de dag plannen, aangezien mobiele CRM-apps agenda-integratie hebben, wat resulteert in een beter tijdbeheer.
Realtime mobiele locatietracking geeft de exacte locatie van uw buitendienstmedewerkers gedurende de dag weer. Managers kunnen de doorvoerpaden van teamleden bekijken en een duidelijk beeld krijgen van verkoopactiviteiten op het terrein.
Ontvang direct pushmeldingen voor taken, contacten en e-mails op uw mobiele apparaten. U hoeft niet aan uw bureau te zitten of ingelogd te blijven op het CRM - u krijgt onderweg belangrijke waarschuwingen.
Verkrijg offline toegang tot essentiële klantgegevens om verkoopinspanningen te personaliseren en kwaliteitsleads te lokaliseren terwijl u in het veld bent. Besteed minder tijd aan het doorzoeken van verouderde spreadsheets en krijg toegang tot een gecentraliseerde gegevensopslagplaats voor een betere productiviteit.
Lokaliseer potentiële klanten in de buurt van uw locatie en bekijk hun positie op de kaart om tijd te besparen en de verkoop te maximaliseren. Controleer de kortste route om klanten te bereiken voor een betere navigatie en verkrijg alle nodige informatie voordat u contact met hen opneemt.
Synchroniseer informatie rechtstreeks op uw smartphone om kritische leads te identificeren en personalisatie toe te voegen aan elke klantinteractie. Geef prioriteit aan contacten op basis van een profielscore om u te concentreren op hoogwaardige leads en effectief deals te sluiten.
Live hoofdrecords: Sluit meer deals door toegang te krijgen tot live leadrecords, zelfs in de offline modus. Krijg informatie over verkoopbezoeken, leadscores en communicatiegeschiedenis om moeiteloos te verkopen en het aantal sluitingen te vergroten.
Toegang tot navigeerbare dashboards: Synchroniseer en deel informatie op navigeerbare dashboards die belangrijke prestatie-indicatoren weergeven. Krijg toegang tot grafieken, tabellen en trechteranalyses om onderweg kwalitatieve beslissingen te nemen.
Betere teamsamenwerking: Breng uw verkoopteam samen door samen te werken aan dagelijkse taken, afspraken en leadbeheer.
Verbeterde productiviteit van het verkooppersoneel: Verzamel, organiseer en deel klantinformatie via een uniforme mobiele applicatie voor een betere productiviteit.
Dynamische afhankelijkheid: Houd alle recordweergaven georganiseerd door aangepaste velden weer te geven wanneer aan specifieke vooraf bepaalde criteria is voldaan - beter gegevensbeheer voor snellere toegang.