Onboarding en coaching van verkopers

- Van het bureau van de CEO

Verkopen is moeilijk. Als verkoper is het niet voldoende om alleen uw product of dienst te kennen en de behoeften van uw klant te begrijpen. U moet markttrends volgen, uw concurrentie kennen en begrijpen hoe uw bestaande klanten hebben geprofiteerd van uw product (lees succesverhalen, spreek met klanten). 

Verkopers moeten tot het uiterste gaan om klanten te overtuigen van de waarde van het product/de dienst, om te gaan met bezwaren en om deals te sluiten. 

Er is weinig ruimte voor fouten in de verkoop.

Als klanten duurt het niet lang voordat we middelmatigheid ruiken wanneer een slecht geïnformeerde verkoper naar ons pitcht. We herkennen ook gemakkelijk wanneer we een goede tegenkomen. Een verkoper die niet alleen het product begrijpt, maar ook diepere kennis heeft die u verwacht.  

Verkoop heeft ook een hoog verloop door de druk van quota, wat betekent dat het een repetitieve taak is om deze kennis over te dragen. 

Hoe maak je een nieuwe verkoper klaar met alle benodigde kennis? 

New age-verkooptools proberen dit op verschillende en onsamenhangende manieren aan te pakken:

  1. Functies van een leerbeheersysteem insluiten om de onboarding van sales eenvoudiger te maken. 
  2. Conversatieanalyse om stemanalyse te doen en NLP op telefoontjes en e-mails om continue coaching te doen.
  3. Gamification om leren leuk te maken. 

Bij Vtiger zijn we twee jaar geleden begonnen met onboarding en coaching. Via Calculus AI hebben managers gesprekken en e-mails kunnen analyseren die zijn gemarkeerd voor beoordeling en suggesties kunnen doen.

Nu zijn we verheugd om aan te kondigen de bètaversie van een ingebouwd LMS ontworpen om het gemakkelijk te maken om uw verkopers aan boord te krijgen. 

In het uitstekende boek "Als we maar wisten wat we weten", maken de auteurs duidelijk dat bedrijven veel te winnen hebben door de kennis die ze hebben te oogsten. Dit kan het beste worden gedaan door het op een gemakkelijke en tijdige manier te delen. De nieuwe LMS-module van Vtiger is bedoeld om leren leuk en gemakkelijk te maken via cursussen, concepten , Oefeningen en Quizzen. 
 
 

Webinar

 
 

Webinar over het aanpassen van Vtiger CRM - op 14 april 2022. 

Registreer vandaag en leer de basis en begin met het aanpassen van Vtiger CRM aan uw zakelijke behoeften.
 

Vtiger voerde een gezamenlijk webinar uit met Zoho over de integratie van Vtiger + Zoho Sign.

Als je gemist hebt, klik hier om het webinar te bekijken. 
 

Webinar over het aanpassen van Vtiger CRM - op 14 april 2022. 

Registreer vandaag en leer de basis en begin met het aanpassen van Vtiger CRM aan uw zakelijke behoeften.
 

Vtiger voerde een gezamenlijk webinar uit met Zoho over de integratie van Vtiger + Zoho Sign.

Als je gemist hebt, klik hier om het webinar te bekijken. 
 
 

Vtiger Academy & Kennisbank

 
 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een hele lijst met instructievideo's die laten zien hoe je het CRM kunt configureren.

Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Voor snelle kennis over een functie kunt u een artikel zoeken en lezen.
 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een hele lijst met instructievideo's die laten zien hoe je het CRM kunt configureren.

Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Voor snelle kennis over een functie kunt u een artikel zoeken en lezen.
 
 

CRM-zoem

 

(CRM-nieuws en technologietrends)

 
 

Kanaalloze CRM voor communicatie!

Kent u deze term, kanaalloos? Zo niet, laten we het uitleggen. 

Het is april 2022 - en de wereld is niet teruggekeerd naar de pre-pandemische staat van zakendoen in de offline modus. Veel bedrijven zijn online verhuisd. Verkoop- en ondersteuningsteams gebruiken in toenemende mate het gemak van de tools op hun computers om contact te leggen met klanten. 

Tegenwoordig kun je vanaf je laptop bellen, sms'en, e-mailen, reageren op posts op sociale media en zelfs WhatsApp-berichten verzenden. Dit zijn verschillende communicatiekanalen maar veel van deze kanalen hebben verschillende apps en dus meerdere schermen nodig.

Als u een bedrijf bent dat deze kanalen gebruikt om te communiceren, schakelen uw teams gedurende de dag tussen meerdere schermen. Informatie opzoeken wordt ook inspannend omdat ze geen toegang hebben tot gegevens van deze apps. Uw CRM moet het gemakkelijk maken om één enkel platform te bieden om verbinding te maken met uw klanten, ongeacht het kanaal dat u gebruikt. 

Vtiger CRM doet precies dat! Vtiger heeft een 'kanaalloze' communicatiemodus gecreëerd door meerdere kanalen op één scherm te bieden - telefoongesprekken, sms, WhatsApp, e-mail, enz. 

U kunt naadloos verbinding maken met uw klanten vanuit verschillende kanalen, rechtstreeks vanuit de CRM-schermen. Als u bijvoorbeeld de muisaanwijzer op een contactpersoonrecord plaatst, worden al deze opties weergegeven, waardoor u gemakkelijker verbinding kunt maken met de contactpersoon. Bovendien heeft uw team met onze One View-functie toegang tot de nieuwste gegevens uit het hele CRM binnen handbereik. 

Vtiger CRM wordt ook geleverd met de sociale module, van waaruit u al uw sociale media-accounts vanaf één scherm kunt beheren.

 

Doet uw CRM dat? Zo niet, dan is het tijd om overschakelen naar Vtiger CRM.
 

Kanaalloze CRM voor communicatie!

Kent u deze term, kanaalloos? Zo niet, laten we het uitleggen. 

Het is april 2022 - en de wereld is niet teruggekeerd naar de pre-pandemische staat van zakendoen in de offline modus. Veel bedrijven zijn online verhuisd. Verkoop- en ondersteuningsteams gebruiken in toenemende mate het gemak van de tools op hun computers om contact te leggen met klanten. 

Tegenwoordig kun je vanaf je laptop bellen, sms'en, e-mailen, reageren op posts op sociale media en zelfs WhatsApp-berichten verzenden. Dit zijn verschillende communicatiekanalen maar veel van deze kanalen hebben verschillende apps en dus meerdere schermen nodig.

Als u een bedrijf bent dat deze kanalen gebruikt om te communiceren, schakelen uw teams gedurende de dag tussen meerdere schermen. Informatie opzoeken wordt ook inspannend omdat ze geen toegang hebben tot gegevens van deze apps. Uw CRM moet het gemakkelijk maken om één enkel platform te bieden om verbinding te maken met uw klanten, ongeacht het kanaal dat u gebruikt. 

Vtiger CRM doet precies dat! Vtiger heeft een 'kanaalloze' communicatiemodus gecreëerd door meerdere kanalen op één scherm te bieden - telefoongesprekken, sms, WhatsApp, e-mail, enz. 

U kunt naadloos verbinding maken met uw klanten vanuit verschillende kanalen, rechtstreeks vanuit de CRM-schermen. Als u bijvoorbeeld de muisaanwijzer op een contactpersoonrecord plaatst, worden al deze opties weergegeven, waardoor u gemakkelijker verbinding kunt maken met de contactpersoon. Bovendien heeft uw team met onze One View-functie toegang tot de nieuwste gegevens uit het hele CRM binnen handbereik. 

Vtiger CRM wordt ook geleverd met de sociale module, van waaruit u al uw sociale media-accounts vanaf één scherm kunt beheren.

 

Doet uw CRM dat? Zo niet, dan is het tijd om overschakelen naar Vtiger CRM.
 
 

Mijn favoriete functie

 
 
Akshath TA
Software Engineer

Antwoorden op @Mention-meldingen van Gmail.

Ik gebruik deze functie vaak in mijn dagelijkse samenwerking met mijn team en ook met andere teams. Met deze functie kan ik snel reageren op de vermeldingen onderweg zonder dat ik de webinterface of de mobiele app hoef te gebruiken. 

Een ander voordeel is dat het de reeks antwoorden op de bovenliggende kennisgeving laat zien, wat in sommige gevallen helpt om de context vanuit hetzelfde gezichtspunt te bekijken en te begrijpen.
 
 

Ontvang exclusieve CRM-content!

 
 

Copyright 2024 Vtiger. Alle rechten voorbehouden. Diverse handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.