Met Calculus AI in Vtiger kunnen verkopers de kracht van AI benutten om slimmer te verkopen.
Traditionele chatbots vertrouwden op gedefinieerde regels om eerst specifieke opties te tonen en vervolgens een gestructureerd pad te volgen om de gebruiker naar het gewenste resultaat te leiden. Deze aanpak vereiste vaak dat klanten meerdere keuzes maakten en het opzetten van deze rigide regels vereiste aanzienlijke administratieve inspanningen.
Conversational Chatbots, ook wel AI Chatbots genoemd, maken gebruik van generatieve AI om een superieur alternatief te bieden. In plaats van beperkt te zijn tot vooraf gedefinieerde opties, kunnen klanten hun vragen in natuurlijke taal typen. Deze chatbots maken gebruik van technologieën zoals Large Language Models (LLM's) en technieken die vergelijkbaar zijn met Retrieval-Augmented Generation. Ze proberen de intentie achter de vraag van de klant te begrijpen en relevante informatie te halen uit zowel ongestructureerde (FAQ's/artikelen/documenten) als gestructureerde content (productprijzen, klantcases, bestellingen, enz.) om passende antwoorden te genereren.
Voordelen:
Conversatiechatbots bieden bedrijven verschillende voordelen:
Gepersonaliseerde ervaringen - Dankzij de verwerking van natuurlijke taal en de generatiemogelijkheden ervan, bieden ze een menselijke interactie.
Meerdere talen - Uw klanten kunnen zich overal bevinden. U kunt met hen in hun eigen taal communiceren.
24/7 selfservicetoegang - Uw klanten hoeven niet te wachten tot uw team antwoorden krijgt.
Snelle en consistente service - AI-bots kunnen informatie sneller verwerken, sneller informatie vinden en sneller reageren dan mensen, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit.
Gebruikers verhalen
Gebruiksscenario's voor conversatiechatbots
Klantenservice - Ondersteuning bieden aan klanten
Conversational Commerce - Help klanten prijsinformatie te verkrijgen en bestellingen te plaatsen
Met Vtiger's Calculus AI kunt u conversationele chatbots toegang geven tot uw kennisbank en de bestellingen en geschiedenis van de klant, voor een gepersonaliseerde, persoonlijke ervaring. Voor meer informatie over Vtiger Chatflows kunt u terecht op Klik hier..
Onze CRM-coaches kunnen u helpen de kracht van AI in uw CRM-systeem te benutten. Klik hier. om een vergadering te plannen.
Calculus AI is inbegrepen in de Vtiger One AI-editie en beschikbaar als add-on in de Vtiger One Professional- en Enterprise-edities. Voor meer informatie over Calculus AI kunt u terecht op Klik hier..
Functie-aankondigingen
Kenmerk
U kunt Pinnacle nu integreren met Vtiger CRM en WhatsApp om WhatsApp-berichten rechtstreeks vanuit het CRM te verzenden en beheren.
verbeteringen
E-mailsjablonen - U kunt de Merge Tag 'Created by User' gebruiken om uw handtekening of de handtekening van een CRM-gebruiker op te nemen in een sjabloon die u maakt. U kunt de handtekening opnemen die is geconfigureerd op de pagina 'Mijn voorkeuren'. Deze tag is beschikbaar voor alle modules waarin u e-mailsjablonen maakt.
Afdruksjablonen - Datumnotaties volgens Europese normen (dd.mm.jjjj) zijn nu beschikbaar in afdruksjablonen. U kunt bijvoorbeeld nu een offerte en bijbehorend document vanuit het CRM versturen met de datum in de datumnotatie DD.MM.JJJJ.
U kunt Pinnacle nu integreren met Vtiger CRM en WhatsApp om WhatsApp-berichten rechtstreeks vanuit het CRM te verzenden en beheren.
verbeteringen
E-mailsjablonen - U kunt de Merge Tag 'Created by User' gebruiken om uw handtekening of de handtekening van een CRM-gebruiker op te nemen in een sjabloon die u maakt. U kunt de handtekening opnemen die is geconfigureerd op de pagina 'Mijn voorkeuren'. Deze tag is beschikbaar voor alle modules waarin u e-mailsjablonen maakt.
Afdruksjablonen - Datumnotaties volgens Europese normen (dd.mm.jjjj) zijn nu beschikbaar in afdruksjablonen. U kunt bijvoorbeeld nu een offerte en bijbehorend document vanuit het CRM versturen met de datum in de datumnotatie DD.MM.JJJJ.
We hebben een lijst met how-to video's die laten zien hoe u de CRM gebruikt en configureert. Het is onze one-stop learning bestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft.
De Onboardingcursus voor salesvertegenwoordigers is klaar en beschikbaar!
Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!
kennis center is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie.
We hebben een lijst met how-to video's die laten zien hoe u de CRM gebruikt en configureert. Het is onze one-stop learning bestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft.
De Onboardingcursus voor salesvertegenwoordigers is klaar en beschikbaar!
Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!
kennis center is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie.
