Voor generatieve AI is context koning!

- Van het bureau van de CEO

Een klant proberen te helpen zonder het volledige plaatje te kennen, is hetzelfde als proberen een puzzel op te lossen waarvan de stukjes ontbreken! 

Als u bijvoorbeeld wordt gevraagd een doordacht antwoord te geven op een vraag van een klant, zou u dan geen toegang willen hebben tot hun recente bestellingen, eerdere interacties en relevant bedrijfsbeleid (bijvoorbeeld het restitutiebeleid)? 

En uw AI-assistenten kunnen alleen suggesties of antwoorden geven op basis van de input die u verstrekt.

Context is koning

Het creëren van contextrijke aanwijzingen is essentieel om gepersonaliseerde reacties te krijgen. Daarom hebben we de Prompt Builder geüpgraded, zodat u eenvoudig gerelateerde en aanvullende recordvelden kunt integreren bij het maken van prompts voor uw AI-assistent. Deze verbetering voorziet uw AI van uitgebreide contextuele informatie, waardoor deze nauwkeurigere, relevantere en gepersonaliseerde reacties kan genereren.

Voorbeeldgebruiksscenario's:

  • Wanneer een klant een e-mail naar uw verkoopteam stuurt, kan Calculus AI relevante upsell- of cross-sell-mogelijkheden voorstellen op basis van hun eerdere aankopen en interesses, waardoor het omzetpotentieel wordt gemaximaliseerd.
  • Wanneer een klant op de chat komt, kan de bot de status van recente tickets of bestellingen delen, en de klant toestaan ​​meer details te selecteren en te verkrijgen (na verificatie van de klant met een OTP).  

Privacy eerst met Vtiger's Data Shield

We begrijpen dat het geven van gedetailleerde informatie aan AI aanleiding kan geven tot zorgen over gegevensprivacy. Vtiger One biedt Data Shield om uw beheerders in staat te stellen persoonlijk identificeerbare informatie, zoals telefoonnummers of e-mailadressen, te maskeren voordat de prompt naar de AI-engine wordt verzonden. Dit zorgt ervoor dat uw klantgegevens veilig zijn en toch de context biedt die uw AI nodig heeft om uit te blinken.

Of het nu gaat om het oplossen van een klantprobleem, het geven van productaanbevelingen of het opstellen van een verkooppraatje op maat, uw AI-assistent is uitgerust om uitzonderlijke resultaten te leveren.

Vtiger's snelle bouwer is een onderdeel van Calculus AI (betaalde add-on) en is beschikbaar in Professional- en Enterprise-edities van Vtiger One, Sales of Help Desk. 

Krijg meer gedaan met een contextbewuste AI-assistent. Voor meer informatie over Vtiger's Calculus AI, Klik hier..

 
 

Functie-aankondigingen

 
 

OTP-regelsbooster

  • U kunt meerdere OTP-validatieregels toevoegen voor stromen waarbij de CRM-gebruiker het OTP (gedeeld door een klant) moet invoeren om een ​​record bij te werken, bijvoorbeeld om een ​​levering als voltooid te markeren, of een gebeurtenis op locatie als voltooid. 
  • Beschikbaarheid: One Growth-, One Professional- en One Enterprise-edities
  • Prijs: $ 50 per maand per regel
 

DMARC-authenticatie-update

  • Het DMARC-beveiligingsverificatieblok is nu beschikbaar op de pagina E-mailinstellingen om u te helpen bij het configureren van de DMARC-record (beleid) voor uw domein.
  • Let op: Google en Yahoo hebben het verplicht gesteld om een ​​DMARC-beleid voor uw domein toe te voegen. Om de bezorging van e-mail te garanderen, moet u het domein verifiëren dat aan het VAN-adres is gekoppeld.
  • Lees onze Release-opmerkingen voor juli om meer te weten te komen.
 

Beperkingen voor het uploaden van afbeeldingen

  • Vanwege veiligheidsoverwegingen zijn de afbeeldingen en bijlagen die u hebt geüpload naar de Rich Text-gebieden (commentaar/beschrijving/tekstgebieden) vanaf nu alleen zichtbaar binnen de CRM. 
  • Lees onze Release-opmerkingen voor juli om meer te weten te komen.
 

OTP-regelsbooster

  • U kunt meerdere OTP-validatieregels toevoegen voor stromen waarbij de CRM-gebruiker het OTP (gedeeld door een klant) moet invoeren om een ​​record bij te werken, bijvoorbeeld om een ​​levering als voltooid te markeren, of een gebeurtenis op locatie als voltooid. 
  • Beschikbaarheid: One Growth-, One Professional- en One Enterprise-edities
  • Prijs: $ 50 per maand per regel
 

DMARC-authenticatie-update

  • Het DMARC-beveiligingsverificatieblok is nu beschikbaar op de pagina E-mailinstellingen om u te helpen bij het configureren van de DMARC-record (beleid) voor uw domein.
  • Let op: Google en Yahoo hebben het verplicht gesteld om een ​​DMARC-beleid voor uw domein toe te voegen. Om de bezorging van e-mail te garanderen, moet u het domein verifiëren dat aan het VAN-adres is gekoppeld.
  • Lees onze Release-opmerkingen voor juli om meer te weten te komen.
 

Beperkingen voor het uploaden van afbeeldingen

  • Vanwege veiligheidsoverwegingen zijn de afbeeldingen en bijlagen die u hebt geüpload naar de Rich Text-gebieden (commentaar/beschrijving/tekstgebieden) vanaf nu alleen zichtbaar binnen de CRM. 
  • Lees onze Release-opmerkingen voor juli om meer te weten te komen.
 
 
 

De Vtiger-blog

 
 

Een McKinsey-rapport stelt dat bedrijven die apps van derden integreren beter kunnen presteren dan hun concurrenten, maar dat integraties met meerdere apps problemen met zich meebrengen.

Gegevensduplicatie, geen realtime gegevens, stijgende kosten voor het opslaan van gegevens op meerdere servers, enz., zijn enkele problemen waarmee u te maken kunt krijgen. Zero-copy-integratietechnologie zorgt voor naadloze, realtime gegevenstoegang over meerdere locaties en apps zonder handmatige overdracht. De Data Source Designer van Vtiger is gebouwd met Zero-copy-integratietechnologie en helpt u moeiteloos te integreren met meerdere apps.

Lees onze blog verder Zero-copy-integratie en gegevensbronontwerper om meer te leren.

 
 

Vtiger Academy & Kennisbank

 
 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een lijst met instructievideo's waarin wordt gedemonstreerd hoe u de CRM kunt gebruiken en configureren. Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. We hebben nieuwe cursussen over de organisaties en Verkoopondersteuning modules.

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

 

kennis center is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie. 

Lees onze nieuwste artikelen:

 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een lijst met instructievideo's waarin wordt gedemonstreerd hoe u de CRM kunt gebruiken en configureren. Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. We hebben nieuwe cursussen over de organisaties en Verkoopondersteuning modules.

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

 

kennis center is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie. 

Lees onze nieuwste artikelen:

 
 

Ontvang exclusieve CRM-content!