Het jaar dat was voor Vtiger CRM

- Van het bureau van de CEO

Nu het jaar ten einde loopt, zeg ik met een vleugje trots: 2022 was ons beste jaar tot nu toe. We bestaan ​​al meer dan 18 jaar, dus dat betekent echt iets. 

Een dikke merci aan iedereen die het mogelijk heeft gemaakt. 

We blijven de CRM-industrie leiden in het leveren van een echte One View. Met Vtiger One CRM-edities leveren bedrijven over de hele wereld, in verschillende sectoren, geweldige klantervaringen. We zijn er trots op dat we MKB- en Enterprise-teams kunnen ondersteunen met ons krachtige aanbod. In feite is Vtiger vanaf dit jaar nu de kracht achter een van 's werelds grootste helpdeskoperaties die miljoenen transacties per week afhandelt.

Honderden nieuwe bedrijven stelden hun vertrouwen in Vtiger om hun bedrijfsgroei dit jaar te stimuleren - velen van hen migreerden naar Vtiger van toonaangevende alternatieve CRM's die geen echte One View konden leveren met het gemak en de kosteneffectiviteit die wij doen. 

Terwijl ons klantenbestand groeide, nam ook de sterkte van ons team toe. Vtiger heeft het hele jaar door aangenomen en dat zijn we nog steeds. Als jij of iemand die je kent ons team wil komen versterken, kijk dan eens op onze carrièrepagina voor openstaande vacatures.

Op veler verzoek van universiteiten over de hele wereld hebben we een gratis Vtiger One Learning-editie dit jaar. Dit is speciaal ontworpen voor studenten die CRM-concepten proberen te leren als onderdeel van hun academisch curriculum. 

De spannende reis die we maken:

In 2021 zijn we begonnen met het transformeren van Vtiger Cloud van een tool die mogelijkheden bood naar een platform dat onze klanten en partners de kans gaf om elke unieke en op maat gemaakte zakelijke oplossing te bouwen die ze wilden.  

Wij integreerden VTAP, ons supereenvoudig te gebruiken drag-and-drop low-code platform, in de One Professional- en Enterprise-edities. 

Ons enige doel voor 2022 was om het onze partners en klantontwikkelaars gemakkelijk te maken om die oplossingen op het Vtiger-platform te bouwen. We hebben hier goede voortgang mee gemaakt door verbeteringen aan de verschillende componenten van VTAP, waaronder de low-code toolset en de no-code process flow designer. 

We zijn verheugd om een ​​hoge acceptatie te zien en een breed scala aan nieuwe functies die op het platform worden ontwikkeld. Alles van aangepaste dashboards, integraties en aangepaste modules tot nieuwe mogelijkheden zoals verkoop in het veld, kwaliteitsaudit en een volledige schaal leermanagementsysteem (LMS) zijn ontwikkeld met VTAP. 

Nu we het toch over nieuwe mogelijkheden hebben, hier is een korte en beperkte lijst met nieuwe dingen die in 2022 aan onze cloudedities zijn toegevoegd: 

  1. Vtiger Application Platform (VTAP) Verbeteringen
  2. Verbeteringen in Proces Designer
  3. UX-verbeteringen
  4. Verkoop buitendienst en andere branchespecifieke oplossingen (bijv. add-on voor de bouw)
  5. LMS voor onboarding en verkoopgereedheid
  6. Deal Revenue Schedules voor abonnementsbedrijven
  7. Kwaliteitscontrolefunctie
  8. Nieuwe integraties (WooCommerce, Jio Meet, Docupilot, MYOB)
  9. Verbeteringen aan bestaande integraties (MS Teams, veel boekhoud-apps)
  10. Veel verbeteringen om hiaten en verzoeken van onze klanten aan te pakken

We werden ook weer genoemd in het Gartner Magic Quadrant! 

De platformmogelijkheden samen met de toenemende diepte van functionaliteit, zoals Deal room, waren door Gartner aangehaalde redenen om Vtiger op te nemen als een van de geselecteerde providers op de 2022 Gartner Magic Quadrant voor Salesforce Automation (4e jaar op rij).

Dit is een opwindende reis voor ons - we zijn nog maar net begonnen met een hele wereld aan mogelijkheden die voor ons gebruikersbestand open zal gaan. 

En ik bewaarde iets dat ons na aan het hart lag voor het laatst. 

Terwijl we de afgelopen jaren de uitdagingen van de pandemie aan het navigeren waren, was er een pauze in updates om Vtiger Open-source. Er is enige kritiek geweest. We blijven toegewijd aan onze open-sourcegemeenschap en hebben een nieuwe versie van onze open-sourceeditie gelanceerd, Vtiger CRM 7.5, met ondersteuning voor PHP 8.x. Dit brengt de open-source codebase nu naar de nieuwste versie van PHP, die veel nieuwe functies en prestatieverbeteringen bevat. 

Zoals ik al zei toen ik aan dit bericht begon, was 2022 een behoorlijk jaar voor ons hier bij Vtiger. We blijven veel plezier beleven aan het leveren van mogelijkheden en oplossingen waarmee u uw klanten gemakkelijk tevreden kunt stellen. De rechtvaardiging die we krijgen door uw acceptatie van nieuwe mogelijkheden, doet ons stralen van trots. 

Ik wens jullie allemaal hele fijne feestdagen en een voorspoedig 2023. 

Blijf uw klanten verrassen en vreugde verspreiden.

 
 

Wat is er nieuw in Vtiger

 
 

Vtiger-boosterpakketten

Al gehoord van onze Booster Packs? 

Boosterpacks zijn add-ons voor gebruikers van de Vtiger Pilot-editie waarmee u uw functielimieten kunt upgraden door functielimieten rechtstreeks vanuit uw CRM te kopen of te installeren. 

Meer informatie over de details van onze blog.

 

WhatsApp + Wablas-integratie voor Vtiger CRM

U kunt WhatsApp nu gebruiken vanuit Vtiger CRM via Wablas-integratie voor uw zakelijke WhatsApp-account. 

 

Vtiger-boosterpakketten

Al gehoord van onze Booster Packs? 

Boosterpacks zijn add-ons voor gebruikers van de Vtiger Pilot-editie waarmee u uw functielimieten kunt upgraden door functielimieten rechtstreeks vanuit uw CRM te kopen of te installeren. 

Meer informatie over de details van onze blog.

 

WhatsApp + Wablas-integratie voor Vtiger CRM

U kunt WhatsApp nu gebruiken vanuit Vtiger CRM via Wablas-integratie voor uw zakelijke WhatsApp-account. 

 
 

Webinar en video's

 
 

Wilt u uw verkoopteam uitrusten met Vtiger CRM? Begin dan met het bekijken van onze video - Vtiger CRM voor verkoopteams Overzicht:

 

Heb je onze gemist? Vtiger voor Google Workspace webinar? Deze webinar bespreekt hoe kleine en middelgrote bedrijven (MKB's) hun bedrijf kunnen beheren door Google Workspace-applicaties te integreren met Vtiger CRM. 

Nou, je kunt het nog steeds terugkijken op:

 

Wilt u uw verkoopteam uitrusten met Vtiger CRM? Begin dan met het bekijken van onze video - Vtiger CRM voor verkoopteams Overzicht:

 

Heb je onze gemist? Vtiger voor Google Workspace webinar? Deze webinar bespreekt hoe kleine en middelgrote bedrijven (MKB's) hun bedrijf kunnen beheren door Google Workspace-applicaties te integreren met Vtiger CRM. 

Nou, je kunt het nog steeds terugkijken op:

 
 
 

Het Vtiger-blog

 
 

Vtiger heeft onlangs een reeks blogs gepubliceerd onder de titel Verhoog de productiviteit met Google Workspace-integratie.

In deze serie leggen we uit hoe het integreren van verschillende functies van Google Workspace met Vtiger CRM kosten kan besparen en de samenwerking, efficiëntie en productiviteit in uw organisatie kan verhogen. 

De blogs staan ​​hieronder vermeld: 

 

Vtiger heeft onlangs een reeks blogs gepubliceerd onder de titel Verhoog de productiviteit met Google Workspace-integratie.

In deze serie leggen we uit hoe het integreren van verschillende functies van Google Workspace met Vtiger CRM kosten kan besparen en de samenwerking, efficiëntie en productiviteit in uw organisatie kan verhogen. 

De blogs staan ​​hieronder vermeld: 

 
 
 

CRM-trends

 
 

Laten we eens kijken naar de CRM-trends die in 2022 liepen. 

De toptrends die de meeste branche-experts benadrukten, waren kunstmatige intelligentie (AI), klantervaring, sociale CRM, op ​​spraak gebaseerde gebruikersinterface, automatisering, kwaliteitsgegevens, inzichtelijke analyses, het internet der dingen (IoT), CRM-mobiliteit en CRM's voor nieuwe industrieën en verticalen. 

Veel bedrijven hebben deze technologieën geïmplementeerd in hun CRM's, met name AI, Social CRM en mobiele CRM-versies. CRM's zijn nu begonnen met catering voor nieuwe industrieën. 

Vtiger CRM heeft de Calculus AI-functie naar zijn CRM om u te helpen met gespreksanalyse en aanbevelingen. Ons CRM heeft ook een robuuste Sociale module. U kunt uw sociale media-accounts integreren met de CRM en uw berichten en klantinteracties rechtstreeks vanuit de CRM beheren. We hebben de macht in uw handen gelegd met onze Functie Procesontwerper - onze automatiseringstool voor bedrijfsprocessen en VTAP, ons low-code platform tool waarmee u zelf apps kunt bouwen en uw CRM kunt aanpassen!

Samen met tal van anderen richt Vtiger CRM zich nu op de bouwsector. We hebben veel bestaande functies en de gebruikersinterface verbeterd en veel nieuwe integraties toegevoegd om u een geweldige klantervaring te bieden. 

2023 zou een uitdaging moeten zijn met nieuwe trends en verwachtingen. 

We voorspellen dat CRM's zich meer zullen richten op het creëren van aangepaste CRM's die precies inspelen op wat klanten willen, krachtige dashboards die u een totaalbeeld van de klant tot in het kleinste detail geven, en CRM's die zich richten op nieuwe industrieën. 

Wij bij Vtiger zien je in 2023 met een nieuwe reeks functies en een CRM die een genot zal zijn om te gebruiken.

 

Laten we eens kijken naar de CRM-trends die in 2022 liepen. 

De toptrends die de meeste branche-experts benadrukten, waren kunstmatige intelligentie (AI), klantervaring, sociale CRM, op ​​spraak gebaseerde gebruikersinterface, automatisering, kwaliteitsgegevens, inzichtelijke analyses, het internet der dingen (IoT), CRM-mobiliteit en CRM's voor nieuwe industrieën en verticalen. 

Veel bedrijven hebben deze technologieën geïmplementeerd in hun CRM's, met name AI, Social CRM en mobiele CRM-versies. CRM's zijn nu begonnen met catering voor nieuwe industrieën. 

Vtiger CRM heeft de Calculus AI-functie naar zijn CRM om u te helpen met gespreksanalyse en aanbevelingen. Ons CRM heeft ook een robuuste Sociale module. U kunt uw sociale media-accounts integreren met de CRM en uw berichten en klantinteracties rechtstreeks vanuit de CRM beheren. We hebben de macht in uw handen gelegd met onze Functie Procesontwerper - onze automatiseringstool voor bedrijfsprocessen en VTAP, ons low-code platform tool waarmee u zelf apps kunt bouwen en uw CRM kunt aanpassen!

Samen met tal van anderen richt Vtiger CRM zich nu op de bouwsector. We hebben veel bestaande functies en de gebruikersinterface verbeterd en veel nieuwe integraties toegevoegd om u een geweldige klantervaring te bieden. 

2023 zou een uitdaging moeten zijn met nieuwe trends en verwachtingen. 

We voorspellen dat CRM's zich meer zullen richten op het creëren van aangepaste CRM's die precies inspelen op wat klanten willen, krachtige dashboards die u een totaalbeeld van de klant tot in het kleinste detail geven, en CRM's die zich richten op nieuwe industrieën. 

Wij bij Vtiger zien je in 2023 met een nieuwe reeks functies en een CRM die een genot zal zijn om te gebruiken.

 
 

Vtiger Academy & Kennisbank

 
 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een hele lijst met instructievideo's die laten zien hoe je het CRM kunt configureren.

Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. 

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

 

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Voor snelle kennis over een functie kunt u een artikel zoeken en lezen.

Hier zijn enkele artikelen die u mogelijk interessant vindt:

 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een hele lijst met instructievideo's die laten zien hoe je het CRM kunt configureren.

Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. 

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

 

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Voor snelle kennis over een functie kunt u een artikel zoeken en lezen.

Hier zijn enkele artikelen die u mogelijk interessant vindt:

 
 

Mijn favoriete functie

 
 
Jos Rijk
Klantsuccesspecialist

Procesontwerper 

Een van mijn taken als Customer Success Specialist is het analyseren van de bedrijfsprocessen van onze klanten en het vinden van manieren om automatisering toe te voegen om hen tijd en geld te besparen. Vaak hebben deze processen veel verschillende stromen met een breed scala aan gewenste acties.

Met Process Designer kan ik zelfs de meest complexe bedrijfsprocessen eenvoudig automatiseren met een verscheidenheid aan acties en tools om uit te kiezen. Dankzij de soepele grafische interface kan ik de stromen die ik in realtime creëer in vogelvlucht bekijken, wat zorgt voor optimale efficiëntie en nauwkeurigheid.

 
 

Ontvang exclusieve CRM-content!