Verhoog de productiviteit van uw buitendienstmedewerkers

- Van het bureau van de CEO

Bij Vtiger zijn we er vast van overtuigd dat CRM grote problemen moet oplossen. Tijdens gesprekken met onze klanten ontdekten we dat hoewel we goed werk leveren bij het oplossen van interne verkoopuitdagingen, de buitendienst niet zo gemakkelijk te beheren is.

Field Sales-professionals vormen de ruggengraat van sectoren als kleding, duurzame consumptiegoederen en consumentengoederen (CPG). Er is een complexe, goed georkestreerde order-to-supply-retourketen voor nodig om die chippakketten in de winkels te krijgen en ze op te frissen. Uitgeschakelde tools, handmatige invoer en het bijwerken van ordergegevens tijdens oproepen leiden tot onjuiste orderboekingen, omzetverlies, problemen met de toeleveringsketen en ontevredenheid op alle niveaus in de toeleveringsketen.

Mijn team ging een paar maanden geleden de uitdaging aan om dit probleem in Vtiger op te lossen. En dat deden we volledig met ons low-code platform VTAP. Ik ben verheugd aan te kondigen dat we nu volwaardige verkoopmogelijkheden in het veld hebben in Vtiger CRM en een speciale mobiele applicatie. Als je een buitendienstteam hebt, heb je dit absoluut nodig. 

Neem contact met ons op bij ons voor een demo.

In het onderstaande gedeelte vindt u een kort overzicht van onze productmogelijkheden.

Gelukkig verkopen!

De nieuwe, speciaal gebouwde Field Sales-add-on van Vtiger is bedoeld om de uitdagingen van verkopers in het veld op te lossen door de nodige tools te bieden om verkoopactiviteiten efficiënt te beheren terwijl ze op afstand werken.

Het biedt verkopers in het veld een gemakkelijke manier om hun routes uit te voeren, bestellingen op te nemen en feedback te geven aan bedrijven. Supervisors kunnen optimale beatplannen maken, die automatisch routes voor de verkoper creëren. Beat-plannen kunnen ook worden ingesteld als terugkerend op geplande intervallen (bijvoorbeeld elke maandag).

De add-on bevat een nieuwe mobiele app die speciaal is gebouwd voor buitendienstmedewerkers van CPG-bedrijven. Wanneer een gebruiker de app opent, wordt de route voor de dag weergegeven. Verkopers kunnen de route starten en navigeren naar de eerste winkel. De app checkt automatisch in wanneer de vertegenwoordiger zich binnen de geo-fence straal van de winkel bevindt. Vertegenwoordigers kunnen gemakkelijk bestellingen aannemen, openstaande facturen bekijken, enquêtes houden, audits uitvoeren (live foto's of video's maken van productplaatsingen, enz.) en handtekeningen op bestellingen krijgen. Als vertegenwoordigers nieuwe winkels op de route vinden, kunnen ze deze aan het systeem toevoegen. Vertegenwoordigers kunnen meer tijd met het personeel doorbrengen in plaats van administratief werk te doen of onderweg tijd te verliezen op suboptimale routes. 

Voor management en supervisors biedt de Field Sales Add-on inzichten via Order Analytics en Visit Analytics. Ze kunnen slecht presterende winkels zien en de productplaatsing in die winkels bekijken (via auditgegevens) en de redenen analyseren. 

Field Sales App is gebouwd op vtap en is toegankelijk via de Vtiger CRM Mobile-app (beschikbaar in iOS- en Android-winkels). 

Field Sales Add-on is beschikbaar in One Professional en One Enterprise voor een vergoeding van $ 250 per instantie. Voor meer informatie, alstublieft klik hier.

 
 

Wat is er nieuw in Vtiger

 
 

Calculus AI - Ondersteuning voor Natural Language Query (NLQ).

  • U kunt nu records aanmaken of recordoverzichten weergeven met NLQ-commando's. 
  • Deze functie gebruikt GPT om relevante details uit de CRM te extraheren om een ​​record te maken.

 

Toevoegingen aan de detailweergave

De volgende acties zijn toegevoegd aan de detailweergave van verschillende modules:

  • Inventarismodules - Actie afdrukken.
  • Contacten & Deals - Acties die beschikbaar zijn in de Samenvattingsweergave zijn nu beschikbaar in de Detailweergave.
  • Documenten - Voorbeeldpictogram (documentvoorbeeld), actiepictogrammen Delen en Meer.
  • Andere modules - De Meer en andere pictogrammen die beschikbaar zijn in de Samenvattingsweergave.
 

Calculus AI - Ondersteuning voor Natural Language Query (NLQ).

  • U kunt nu records aanmaken of recordoverzichten weergeven met NLQ-commando's. 
  • Deze functie gebruikt GPT om relevante details uit de CRM te extraheren om een ​​record te maken.

 

Toevoegingen aan de detailweergave

De volgende acties zijn toegevoegd aan de detailweergave van verschillende modules:

  • Inventarismodules - Actie afdrukken.
  • Contacten & Deals - Acties die beschikbaar zijn in de Samenvattingsweergave zijn nu beschikbaar in de Detailweergave.
  • Documenten - Voorbeeldpictogram (documentvoorbeeld), actiepictogrammen Delen en Meer.
  • Andere modules - De Meer en andere pictogrammen die beschikbaar zijn in de Samenvattingsweergave.
 
 

Webinar en video's

 
 

Webinar over de CPQ-functie van Vtiger 

Heb je het webinar bijgewoond? 

Als dit niet het geval is, kunt u nog steeds de video bekijken voor meer informatie over onze CPQ-functie en hoe u deze kunt gebruiken om nauwkeurige offertes te maken.  

On YouTube

 

Webinar over de CPQ-functie van Vtiger 

Heb je het webinar bijgewoond? 

Als dit niet het geval is, kunt u nog steeds de video bekijken voor meer informatie over onze CPQ-functie en hoe u deze kunt gebruiken om nauwkeurige offertes te maken.  

On YouTube

 
 
 

De Vtiger-blog

 
 

Als u meer wilt weten over CPQ en de voordelen ervan voor uw bedrijf, lees dan onze blog - Wat is CPQ (Prijsofferte configureren).

Je kunt dit ook bekijken video-!

 

Als u meer wilt weten over CPQ en de voordelen ervan voor uw bedrijf, lees dan onze blog - Wat is CPQ (Prijsofferte configureren).

Je kunt dit ook bekijken video-!

 
 

Vtiger Academy & Kennisbank

 
 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een lijst met instructievideo's die laten zien hoe u de CRM gebruikt en configureert.

Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. 

Als u nieuwe verkoopvertegenwoordigers op Vtiger CRM wilt inwerken, bekijk dan onze nieuwste cursus, Onboarding verkoopvertegenwoordiger

Opmerking: U moet inloggen op de Vtiger Academie om toegang te krijgen tot onze cursusinhoud.

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

 

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie.

Lees onze nieuwste artikelen voor meer informatie over het gebruik van deze functies: 

 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een lijst met instructievideo's die laten zien hoe u de CRM gebruikt en configureert.

Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. 

Als u nieuwe verkoopvertegenwoordigers op Vtiger CRM wilt inwerken, bekijk dan onze nieuwste cursus, Onboarding verkoopvertegenwoordiger

Opmerking: U moet inloggen op de Vtiger Academie om toegang te krijgen tot onze cursusinhoud.

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

 

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie.

Lees onze nieuwste artikelen voor meer informatie over het gebruik van deze functies: 

 
 

CRM-trends

 
 

AI in een CRM

Het nieuwste modewoord in technologie is kunstmatige intelligentie (AI). Elke dag wordt AI in steeds meer softwaretoepassingen verwerkt. AI vertelt je waar je op moet letten, hoe je moet schrijven, welke route je het beste kunt nemen, enzovoort! 

De integratie van AI-functies in CRM-systemen is de afgelopen jaren gegroeid. Op AI gebaseerde systemen gebruiken algoritmen om gegevens te analyseren, patronen te identificeren, trends te voorspellen en mogelijke uitkomsten te voorspellen. Ze helpen u meer te weten te komen over de voorkeuren van klanten, hun gedrag te interpreteren en potentiële verkoopkansen te identificeren. Door AI gegenereerde gegevens worden ook gebruikt om de prestaties van werknemers in de hele organisatie bij te houden - van verkoopteams tot klantenserviceteams.

Door AI gegenereerde gegevens kunnen u op twee manieren helpen:

  • Creëer gerichte en gepersonaliseerde marketing- en verkoopstrategieën.
  • Train uw medewerkers om een ​​loyaal klantenbestand op te bouwen door verbeterde klantervaringen te bieden. 

AI-geïntegreerde CRM's kunnen de volgende functies bieden: 

  • Leadscores en kwalificatie
  • Predictive Analytics
  • Natuurlijke taalverwerking (NLP)
  • Sentiment analyse
  • Workflow Automation
  • Aanbevelingsmotoren

CRM's zullen in de toekomst meer van dergelijke AI-gestuurde functies bevatten. AI-aangedreven functionaliteiten zullen de mogelijkheden van CRM-systemen uitbreiden. Ze zullen u voorzien van tools die uw bedrijfsstrategieën kunnen optimaliseren en uw ROI kunnen verhogen. 

Vtiger CRM heeft zijn eigen AI-functie - Calculus AI. Het stelt u in staat met gespreksanalyse, aanbevelingen voor de volgende beste acties en intelligente duwtjes in de rug. 

Vtiger One, mogelijk gemaakt door Calculus AI + GPT, helpt uw ​​marketing-, verkoop- en klantenserviceteams om slim te werken en uitzonderlijke klanttevredenheid te leveren. 

Lees over Calculus AI hier.

 

AI in een CRM

Het nieuwste modewoord in technologie is kunstmatige intelligentie (AI). Elke dag wordt AI in steeds meer softwaretoepassingen verwerkt. AI vertelt je waar je op moet letten, hoe je moet schrijven, welke route je het beste kunt nemen, enzovoort! 

De integratie van AI-functies in CRM-systemen is de afgelopen jaren gegroeid. Op AI gebaseerde systemen gebruiken algoritmen om gegevens te analyseren, patronen te identificeren, trends te voorspellen en mogelijke uitkomsten te voorspellen. Ze helpen u meer te weten te komen over de voorkeuren van klanten, hun gedrag te interpreteren en potentiële verkoopkansen te identificeren. Door AI gegenereerde gegevens worden ook gebruikt om de prestaties van werknemers in de hele organisatie bij te houden - van verkoopteams tot klantenserviceteams.

Door AI gegenereerde gegevens kunnen u op twee manieren helpen:

  • Creëer gerichte en gepersonaliseerde marketing- en verkoopstrategieën.
  • Train uw medewerkers om een ​​loyaal klantenbestand op te bouwen door verbeterde klantervaringen te bieden. 

AI-geïntegreerde CRM's kunnen de volgende functies bieden: 

  • Leadscores en kwalificatie
  • Predictive Analytics
  • Natuurlijke taalverwerking (NLP)
  • Sentiment analyse
  • Workflow Automation
  • Aanbevelingsmotoren

CRM's zullen in de toekomst meer van dergelijke AI-gestuurde functies bevatten. AI-aangedreven functionaliteiten zullen de mogelijkheden van CRM-systemen uitbreiden. Ze zullen u voorzien van tools die uw bedrijfsstrategieën kunnen optimaliseren en uw ROI kunnen verhogen. 

Vtiger CRM heeft zijn eigen AI-functie - Calculus AI. Het stelt u in staat met gespreksanalyse, aanbevelingen voor de volgende beste acties en intelligente duwtjes in de rug. 

Vtiger One, mogelijk gemaakt door Calculus AI + GPT, helpt uw ​​marketing-, verkoop- en klantenserviceteams om slim te werken en uitzonderlijke klanttevredenheid te leveren. 

Lees over Calculus AI hier.

 
 

Mijn favoriete functie

 
 
Chandana Samratini
Software Engineer

Lijstweergave – Filters

Het is moeilijk om grote hoeveelheden gegevens te analyseren. We hebben een tool nodig om de interactiviteit van gebruikers met hun gegevens te vergroten, buiten de 'in één oogopslag'-analyse om. We hebben ook een tool nodig waarmee we rapporten kunnen genereren waarin alleen de gefilterde gegevens worden weergegeven.

De functie Filters in de lijstweergave helpt ons alleen de gegevens weer te geven en te analyseren die nodig zijn voor specifieke taken of projecten. Andere aspecten van Filters zijn de volgende:

  • Flexibiliteit bij het instellen van het standaardfilter - U kunt op elk moment elke filterstandaard instellen op basis van de vereisten.
  • Het filter delen - U kunt verschillende filters maken voor verschillende gebruiksscenario's. U kunt ze delen met andere CRM-gebruikers met specifieke rechten voor elk individu (toegang tot bewerken of bekijken).

Gevolgtrekking - Gegevenspresentatie (leesbaarheid) en efficiëntie bij het analyseren van gegevens is eenvoudig met Filters in Lijstweergave

 
 

Ontvang exclusieve CRM-content!