Wat zijn de waarde-rekwisieten van Vtiger?

- Van het bureau van de CEO

In oktober 2022 kondigde Salesforce nog een nieuw product aan, Salesforce Genie, in zijn vruchteloze zoektocht om de verspreide gegevens van zijn verschillende platforms samen te brengen.

Genie vereist niet alleen extra licentiekosten, maar vereist ook dure adviesexpertise. In deze Forbes-artikel, Ja, Salesforce heeft echt een 'baanbrekende' CRM-functie geïntroduceerd... behalve één ding, betreurt auteur Gene Marks dat kleine bedrijven 'niet bereid zijn om die honderdduizenden dollars zo gemakkelijk te gokken' en gewoon hun schouders ophalen en afwachten.

Ons doel bij Vtiger was om het best verenigde platform te bieden om bedrijven te helpen hun klanten te verrassen met Vtiger One. 

We hebben onlangs onze gebruikers ondervraagd om te zien of we vooruitgang boeken. We vroegen wat ze leuk vonden aan Vtiger en hoe we meer waarde kunnen leveren met de CRM.

Enquêteresultaten lieten ons zien dat Vtiger One veel dingen is voor veel organisaties, wat onze mening bevestigt (Is Vtiger One een CDP, CSP of een CRM). Veel organisaties gebruiken Vtiger als een verenigd platform voor alles wat met prospects en klanten te maken heeft. 

Veel andere organisaties gebruiken Vtiger voor sommige, maar niet alle, van deze functies: leadbeheer, omnichannelcommunicatie, pijplijnbeheer, het opbouwen van klantrelaties, e-mailmarketing, voorraadbeheer en projectbeheer. 

Hier is een samenvatting van de antwoorden op de enquête.

Wat vind je het leukst aan Vtiger (in volgorde van populariteit)?

  1. Eén weergavefunctie
  2. Aanpassingsmogelijkheden
  3. Beschikbaarheid van benodigde functies
  4. Gebruiksgemak
  5. Goede klantenservice

Welke uitdagingen heb je opgelost met Vtiger? (Tekst in cursief is daadwerkelijke feedback van verschillende klanten.)

1) Unified Customer Data Platform (tijdverlies bij het vinden van informatie uit verspreide gegevens; slechte gesprekken vanwege onvolledige informatie.)

  • Gecentraliseerd gegevensbeheer, inclusief deals, verkooporders en inkooporders van alle verkoopteams, gemakkelijk om voor iedereen een maandelijks rapport op te stellen.
  • Het hebben van Vtiger heeft niet alleen ons klantbeheer geholpen, maar het gemak van integratie van documentatieprocessen heeft dit tot een one-stop-systeem voor onze bedrijfsvoering gemaakt.
  • Mogelijkheid om alles op één plek te hebben, contacten, offertes en e-mailmarketing.
  • Aanmaken van organisaties, contacten, offertes, verkooporders, inkooporders en facturen.
  • Lead-/verkooptracering, order-/projecttracering.
  • Ik kan alle offertes, inkooporders en verkooporders op één plek hebben.
  • Bijhouden van projecten en offertes.

2) Interne samenwerking

  • Verbeterde samenwerking tussen teams, informatie in een oogwenk beschikbaar - één overzicht van alle klantinteracties.

3) Marketing

  • Betere profilering van klanten en leads.
  • E-mailmarketing
  • We hebben onze leads kunnen organiseren en de status van elke lead kunnen communiceren.

4) Pijpleidingbeheer

  • Ons verkoopproces is echt enorm verbeterd.
  • Organiseer het verkoopproces dat werd beheerd met behulp van Excel-bestanden.
  • Organiseer onze pijplijn.
  • Biedingscoördinatie.
  • Beheer van vragen tijdens de projectfase.

5) Klantcommunicatie en klantrelatie

  • Betere communicatie met leads en klanten.
  • Dagelijks meer informatie naar onze patiënten krijgen.
  • We hebben de technische ondersteuning verbeterd.
  • Productondersteuning en klantenservice.
  • We hebben onze proces-klantrelatie verbeterd.
  • Organiseerde ons verkoopteam, klantgegevens en processen. Ook verbeterde communicatie met onze klanten.
  • We gebruiken Vtiger als een ticketsysteem voor ons ondersteuningsteam en zijn van plan het te gebruiken als onze belangrijkste CRM om contact op te nemen met onze klanten.

Reacties op klantonderzoeken onthullen de verschillende facetten van Vtiger. Niet alle klanten profiteren van het uniforme platform. Hoewel we bemoedigd zijn om te zien dat klanten primaire use-cases vinden in verschillende mogelijkheden van Vtiger, realiseren we ons dat we werk te doen hebben. 

We hopen uw voortdurende feedback te ontvangen, zodat we het product kunnen verbeteren en u meer uit Vtiger CRM kunt halen.

 
 

Wat is er nieuw in Vtiger

 
 

Inkomsten schema's

De functie Inkomstenschema in Vtiger CRM helpt u bij het volgen van betalingstermijnen en andere informatie nadat een product of dienst aan de klant is geleverd. Het stelt u in staat om cashflows effectief te beheren door toekomstige inkomsten nauwkeurig te voorspellen.

 

Inkomsten schema's

De functie Inkomstenschema in Vtiger CRM helpt u bij het volgen van betalingstermijnen en andere informatie nadat een product of dienst aan de klant is geleverd. Het stelt u in staat om cashflows effectief te beheren door toekomstige inkomsten nauwkeurig te voorspellen.

 
 

Webinar en video's

 
 

Vtiger Live Workshop: inventaris-add-on

Leer hoe u bestel- en aankoopprocessen kunt automatiseren met behulp van de Vtiger Inventory Add-on.

Deze workshop leidt u door de Vtiger Inventory Add-on-functie en zijn componenten zoals ontvangstnota's, rekeningen, voorraadbeheer, enz.

Datum en tijd: donderdag 23 maart - 1:00 uur CST

Registreer u hier

 

Heb je de laatste Ask Me Anything (AMA) webinar van Matthew Costello en Josh Rich gemist?

Bekijk onze video om meer te weten te komen.

 

Vtiger Live Workshop: inventaris-add-on

Leer hoe u bestel- en aankoopprocessen kunt automatiseren met behulp van de Vtiger Inventory Add-on.

Deze workshop leidt u door de Vtiger Inventory Add-on-functie en zijn componenten zoals ontvangstnota's, rekeningen, voorraadbeheer, enz.

Datum en tijd: donderdag 23 maart - 1:00 uur CST

Registreer u hier

 

Heb je de laatste Ask Me Anything (AMA) webinar van Matthew Costello en Josh Rich gemist?

Bekijk onze video om meer te weten te komen.

 
 
 

De Vtiger-blog

 
 

CRM-applicaties kunnen in hoge mate worden aangepast aan uw unieke zakelijke behoeften. Maar weet u wat er aangepast moet worden om uw bedrijfsproces te upgraden? 

Lees onze blog om te leren hoe pas uw CRM aan voor succes.

Vtiger CRM is een krachtige tool die geschikt is voor bedrijven van elke omvang. U kunt aangepaste modules bouwen, filters gebruiken om rapporten te bekijken en meer Vtiger Aangepaste modules.

 

CRM-applicaties kunnen in hoge mate worden aangepast aan uw unieke zakelijke behoeften. Maar weet u wat er aangepast moet worden om uw bedrijfsproces te upgraden? 

Lees onze blog om te leren hoe pas uw CRM aan voor succes.

Vtiger CRM is een krachtige tool die geschikt is voor bedrijven van elke omvang. U kunt aangepaste modules bouwen, filters gebruiken om rapporten te bekijken en meer Vtiger Aangepaste modules.

 
 

Vtiger Academy & Kennisbank

 
 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een lijst met instructievideo's die laten zien hoe u de CRM kunt gebruiken en configureren.

Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft.

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

 

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Voor snelle kennis over een functie kunt u een artikel zoeken en lezen.

Bekijk dan zeker het artikel over de integratie tussen Pipedrive en Vtiger CRM.

 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een lijst met instructievideo's die laten zien hoe u de CRM kunt gebruiken en configureren.

Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft.

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!

 

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Voor snelle kennis over een functie kunt u een artikel zoeken en lezen.

Bekijk dan zeker het artikel over de integratie tussen Pipedrive en Vtiger CRM.

 
 

Mijn favoriete functie

 
 
Bindu Baboe
Documentatie Leiding

Taken - Deeltaken en Activiteit 

Een document (artikel, nieuwsbrief, blogs, etc.) is het resultaat van samenwerking tussen technische schrijvers, materiedeskundigen (MKB), testers en soms zelfs grafisch ontwerpers. 

We werken aan meerdere documenten tegelijk door met meerdere mensen samen te werken. Het wordt soms moeilijk om alle deliverables te onthouden die onze aandacht nodig hebben.

Een taak is een geweldige toekomst die ik gebruik om de taken en activiteiten met betrekking tot documentatie te beheren. Ik kan verantwoordelijkheden creëren als subtaken en deze toewijzen aan de respectievelijke personen. 

Omdat veel Vtiger-leden op verschillende locaties werken, gebruik ik de sectie Activiteit om vragen te plaatsen en de status van de voortgang van elk document te vinden. Het gedeelte Activiteiten geeft het team niet alleen duidelijkheid, maar helpt ons ook om beter samen te werken.

 
 

Ontvang exclusieve CRM-content!