Mobiele CRM's inzetten om onderweg zaken te kunnen doen
Eén CRM-trend die in 2024 en daarna groot zal zijn, is het gebruik van mobiele CRM’s om zaken te doen. We zullen in de toekomst meer CRM’s mobiel zien worden met een replicatie van de totale CRM-ervaring op smartphones en tablets, inclusief AI.
Hier zijn enkele interessante statistieken over het gebruik van mobiele CRM’s:
- Van de bedrijven die een mobiele CRM gebruiken, voldoet 65% aan hun verkoopquota - Nucleus Research.
- Bedrijven die mobiele CRM's gebruiken, hebben een omzetverbetering van 87% gezien, een toename van 74% in de klanttevredenheid en een verbetering van 73% in de bedrijfsefficiëntie - Finances Online. #1
Met dit soort cijfers zullen steeds meer bedrijven mobiele versies gaan gebruiken. En waarom niet? Mobiele CRM's geven uw verkoop-, marketing- en klantenserviceteams meer mogelijkheden doordat ze altijd en overal realtime CRM-gegevens kunnen gebruiken. Uw teams hoeven niet te zoeken naar gegevens over klanten. De mobiele app geeft hen alle relevante informatie in handen, wat meer sluitingen en een hogere productiviteit betekent.
Uw buitendienstmedewerkers zullen de grootste begunstigden zijn! Ze hebben tijdens vergaderingen met prospects en klanten toegang tot de nieuwste gegevens en kunnen weloverwogen beslissingen nemen. Ze kunnen deals creëren, bestellingen aannemen, voorraadbewegingen beheren en vergaderingen bijwonen - allemaal onderweg.
Omdat vertegenwoordigers ter plaatse de informatie in het CRM bijwerken, heeft het management ook toegang tot de nieuwste klantgegevens, waardoor het rendement op de CRM-investering toeneemt.
De vraag is nu: wordt uw huidige CRM geleverd met een robuuste mobiele versie? Helpt het uw buitendienstteam bij het inchecken, het creëren van evenementen en het voeren van geïnformeerde gesprekken met klanten?
Laten we eens kijken wat de Vtiger mobiele app in vergelijking doet. De mobiele app van Vtiger helpt u toegang te krijgen tot realtime informatie en onderweg belangrijke beslissingen te nemen. U kunt uw dag plannen en zonder haast uw werk afhandelen door toegang te krijgen tot de taken en gebeurtenissen die voor die dag zijn gepland. Met Actions kunt u de hele dag verbinding maken met uw teamleden en op uw klanten reageren.
Met One View kunt u uw klanten op één pagina van binnenuit leren kennen, inclusief de geschiedenis van uw interacties. Een van onze nieuwste aanwinsten, de Field Sales-app, kunt u routes plannen, beatplannen optimaliseren en agentlocaties volgen. Met dezelfde app op een mobiel apparaat kunnen uw agenten op het veld hun best doen. Ze kunnen hun dagelijkse plan uitvoeren, orders aannemen, feedback krijgen en audits of andere acties uitvoeren.
Als je de kracht van een mobiel CRM nog niet hebt benut, kijk dan eens naar de Vtiger Mobiele CRM-app. Gebruik Vtiger Mobile CRM om onderweg productief te blijven.
Zie nr. 1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics
