Mensen geven de voorkeur aan chatten via e-mail of telefoon vanwege het gemak en de snelheid. Om de beste ervaring te bieden, moeten chatapplicaties de klant eenvoudig naar de juiste persoon of het juiste team of de taakspecifieke AI-agent kunnen verwijzen (bijvoorbeeld: boek een demo, controleer de status van de zaak, ontvang een offerte, plaats een bestelling) of ze gewoon naar het juiste helpdocument verwijzen.
AI Chatflows in Vtiger maken het voor beheerders eenvoudig om flows op te zetten die zijn afgestemd op hun klantenkring. In het eerste bericht kan de chatflow bijvoorbeeld bezoekers vragen om te kiezen tussen Sales of Support. Nadat de gebruiker een optie heeft geselecteerd, kan de chatflow hen helpen om aanvullende details te zoeken, zoals het product waarin ze geïnteresseerd zijn als volgende stap.
Chatflows ondersteunen verschillende acties, waaronder het overdragen van de chat naar een specifieke groep, het vragen om informatie (bijvoorbeeld: e-mail, telefoon, probleemdetails) of het aanroepen van een AI-bot. Informatie die door bezoekers wordt ingevoerd, kan automatisch worden toegewezen aan velden in het Chat-record.
Chatflows zijn efficiënt in:
Zorg dat gebruikers snel de informatie krijgen die ze nodig hebben.
Bespaar agenten tijd door gebruikersinformatie te verzamelen die nodig is om verzoeken uit te voeren.
Verminder het aantal ondersteuningsverzoeken via andere kanalen (bijvoorbeeld: gesprekken).
AI Chatflows is onderdeel van Calculus AI, dat beschikbaar is als betaalde add-on. Voor meer informatie, neem contact op met Klik hier..
Functie-aankondigingen
Dashboard op de mobiele app van Vtiger
Installeer de Dashboard-app en geef al uw dashboards weer onder Mijn app in uw Vtiger Mobile CRM.
Het is gratis voor alle Edition-gebruikers en verkrijgbaar via Extension Stores.
Let op: U moet de app installeren vanuit de cloud-/webversie van CRM voordat u deze op uw mobiele apparaat kunt bekijken.
Dashboard op de mobiele app van Vtiger
Installeer de Dashboard-app en geef al uw dashboards weer onder Mijn app in uw Vtiger Mobile CRM.
Het is gratis voor alle Edition-gebruikers en verkrijgbaar via Extension Stores.
Let op: U moet de app installeren vanuit de cloud-/webversie van CRM voordat u deze op uw mobiele apparaat kunt bekijken.
De Vtiger-blog
8 redenen waarom uw MKB Calculus AI nodig heeft
Bent u een eigenaar van een klein of middelgroot bedrijf (MKB)? Bent u nieuwsgierig naar het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om uw bedrijf te runnen? Als u een CRM-gebruiker bent, bent u de AI-functie in uw CRM vast wel eens tegengekomen.
AI's in een CRM helpen u bij het stroomlijnen van activiteiten, personaliseren van marketinginspanningen, genereren van bruikbare inzichten en verbeteren van klantinteracties. Dit resulteert in een grotere betrokkenheid van klanten en meer conversies.
Lees onze blog verder Waarom MKB's Calculus AI nodig hebben om meer te weten te komen over de voordelen van het gebruik van AI om uw bedrijf te runnen.
We hebben een lijst met how-to video's die laten zien hoe u de CRM gebruikt en configureert. Het is onze one-stop learning bestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft.
Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!
kennis center is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie.
We hebben een lijst met how-to video's die laten zien hoe u de CRM gebruikt en configureert. Het is onze one-stop learning bestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft.
Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!
kennis center is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie.
