Vloeiendere gesprekken en naadloze samenwerking - integreer uw CRM met communicatie-apps.
Hebben we controle over welke app onze klanten gebruiken om te communiceren? Natuurlijk niet. Er zijn tegenwoordig meerdere apps beschikbaar - MS Teams, Google Meet, Zoom, enz., en we kunnen alleen de voorkeuren van de klant beïnvloeden, niet voor hen beslissen.
Stel je nu eens voor dat je al deze apps gebruikt om gesprekken met je klanten te stimuleren. Je hebt gedeelde bestanden, besproken deals en aanbiedingen, of zelfs opgeloste problemen.
Hoe ga je deze informatie opslaan? U vindt het misschien moeilijk om deze verspreide communicatie te beheren en te volgen. Om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen, zul je immers elk aspect en elk datapunt met betrekking tot de reis van een klant in kaart moeten brengen.
Tegenwoordig integreren veel CRM's met communicatie-apps, zodat u gegevens kunt opslaan en delen. Je hebt ook toegang tot de nieuwste klantinformatie - contacten en deals, om je voor te bereiden op vergaderingen en intelligente gesprekken te voeren. Met de CRM's kunt u ook verslagen van uw vergaderingen opslaan, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen. En u kunt dit allemaal vanuit het CRM zelf doen.
Vtiger CRM integreert met MS Teams, Google Meet en Zoom. De integraties helpen u uw gesprekken effectief te beheren om duurzame klantrelaties op te bouwen.