Ontgrendel de kracht van Vtiger Targets!

- Van het bureau van de CEO

Als er één fundamenteel aspect van planning en management is waar bedrijven het over eens zijn, dan is het het stellen van doelen voor zowel individuen als de organisatie.

Doelstellingen bieden duidelijkheid, richting en motivatie. Ze helpen bij betere besluitvorming en dragen bij aan het algehele succes van de organisatie.

Met dit in gedachten, en in onze zoektocht om uw Vtiger-ervaring voortdurend te verbeteren, zijn we verheugd een nieuwe tool te introduceren: Vtiger Targets.

Traditioneel zijn doelstellingen in Sales synoniem met omzet. Hoewel omzet onmiskenbaar cruciaal is, kunt u ook doelen stellen om andere statistieken te meten.  

Met de Targets Add-on kunnen managers doelen stellen voor elke module en metriek. 

Met deze Add-on kunt u nu uw zinnen zetten op meerdere Key Performance Indicators (KPI's). U kunt bijvoorbeeld het volgende volgen in Verkoop:

  • Oproepen gedaan
  • Vergaderingen gehouden
  • Aanbiedingen gesloten
  • Gebruikers toegevoegd in nieuwe deals (ideaal voor SaaS-bedrijven)
  • Het aantal nieuwe klanten dat is binnengekomen
  • Regionale omzetbenchmarks

In klantenserviceteams kunt u uw agenten de kans geven om uit te blinken door doelen te stellen voor:

  • Gevallen opgelost
  • Chats worden afgehandeld met beoordelingen van 4 of 5 sterren
  • Veelgestelde vragen gemaakt
  • Artikelen bijgewerkt
  • Oproepen ontvangen

Voor teams op het gebied van Marketing, Engineering en Projectmanagement heeft u de flexibiliteit om gepersonaliseerde doelstellingen vast te stellen voor taken zoals:

  • Casestudies publiceren
  • Aansprekende video's maken
  • Het lanceren van informatieve blogs
  • Problemen snel oplossen (een must voor uw ontwikkelteam)
  • Problemen rapporteren (het doel van een QA-teamlid)
  • Verbeteringen in bruikbaarheid implementeren (prioriteit van het UX-team)

Managers en gebruikers kunnen hun voortgang moeiteloos volgen door hun prestaties te vergelijken met vooraf gedefinieerde doelstellingen. Of het nu een dagelijks, wekelijks of maandelijks doel is, wij staan ​​voor u klaar.

Bij Vtiger streven we ernaar u te voorzien van de tools die u nodig hebt om te slagen. Met de Targets Add-on kunt u uw teams naar uitmuntendheid sturen en zien hoe uw doelen worden omgezet in prestaties.

Klaar om uw doelen met precisie te raken? Lees meer over de Targets-add-on van Vtiger door hier te klikken.

De Targets-add-on komt naar u toe kosteloos tot 31 december 2023. Grijp dus deze kans om de productiviteit van uw teams een boost te geven en ongeëvenaard succes te behalen.

Mis deze tijdelijke aanbieding niet!

Op een september vol mijlpalen en successen!

Hartelijke groeten.
 
 

Wat is er nieuw in Vtiger

 
 

QR Code

De QR Code Add-on kan als veld aan elke module in het CRM worden toegevoegd. Iedereen met CRM-toegang kan de QR-code scannen met zijn mobiele apparaat.

Als u de code scant, worden de gegevens met betrekking tot het record opgehaald en op uw mobiele apparaten weergegeven.

Klik hier voor meer informatie over de QR-codefunctie.
 

QR Code

De QR Code Add-on kan als veld aan elke module in het CRM worden toegevoegd. Iedereen met CRM-toegang kan de QR-code scannen met zijn mobiele apparaat.

Als u de code scant, worden de gegevens met betrekking tot het record opgehaald en op uw mobiele apparaten weergegeven.

Klik hier voor meer informatie over de QR-codefunctie.
 
 

Webinar en video's

 
 

CPQ-webinar

In dit webinar zullen Josh Rich en Mathew Costello u door onderwerpen leiden zoals wat CPQ is, de uitdagingen vóór CPQ, de voordelen van het gebruik van CPQ, CPQ-modules, enz.

Bekijk de video hier.
 

CPQ-webinar

In dit webinar zullen Josh Rich en Mathew Costello u door onderwerpen leiden zoals wat CPQ is, de uitdagingen vóór CPQ, de voordelen van het gebruik van CPQ, CPQ-modules, enz.

Bekijk de video hier.
 
 
 

De Vtiger-blog

 
 

Als het maken van nauwkeurige offertes een lastig proces is geweest, moet u de CPQ-functie van Vtiger proberen. CPQ of de functie Prijsofferte configureren vereenvoudigt het proces voor het maken van offertes.

U kunt aangepaste offertes maken op basis van kortingen, aanbevelingen en klantverzoeken. Hiermee kunt u ook het proces voor het maken van offertes automatiseren, waarbij productopties worden weergegeven en eenvoudig kunnen worden geselecteerd zodra het product aan een offerte is toegevoegd. Kortingen worden ook onmiddellijk toegepast wanneer aan de parameters wordt voldaan.

Hoewel uw producten- en servicebundels misschien complex zijn, wordt het proces om ze aan elke offerte toe te voegen eenvoudiger met de CPQ-functie. U kunt de offertes ook met slechts een paar klikken naar de klanten sturen.

Lees onze blog om meer te weten te komen.
 

Als het maken van nauwkeurige offertes een lastig proces is geweest, moet u de CPQ-functie van Vtiger proberen. CPQ of de functie Prijsofferte configureren vereenvoudigt het proces voor het maken van offertes.

U kunt aangepaste offertes maken op basis van kortingen, aanbevelingen en klantverzoeken. Hiermee kunt u ook het proces voor het maken van offertes automatiseren, waarbij productopties worden weergegeven en eenvoudig kunnen worden geselecteerd zodra het product aan een offerte is toegevoegd. Kortingen worden ook onmiddellijk toegepast wanneer aan de parameters wordt voldaan.

Hoewel uw producten- en servicebundels misschien complex zijn, wordt het proces om ze aan elke offerte toe te voegen eenvoudiger met de CPQ-functie. U kunt de offertes ook met slechts een paar klikken naar de klanten sturen.

Lees onze blog om meer te weten te komen.
 
 

Vtiger Academy & Kennisbank

 
 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een lijst met instructievideo's die laten zien hoe u de CRM gebruikt en configureert. Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. 

Opmerking: U moet inloggen op Vtiger Academie om toegang te krijgen tot onze cursusinhoud.

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!
 

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie.

Lees onze nieuwste artikelen voor meer informatie over het gebruik van deze functies: 
 

Heb je je aangemeld voor Vtiger Academie nog? 

We hebben een lijst met instructievideo's die laten zien hoe u de CRM gebruikt en configureert. Het is onze one-stop-leerbestemming voor alles wat met Vtiger CRM te maken heeft. 

Opmerking: U moet inloggen op Vtiger Academie om toegang te krijgen tot onze cursusinhoud.

Begin vandaag nog met uw Vtiger CRM-reis!
 

FAQ is onze opslagplaats van artikelen (helpdocumentatie) en veelgestelde vragen. Zoek en lees een artikel voor snelle kennis over een functie.

Lees onze nieuwste artikelen voor meer informatie over het gebruik van deze functies: 
 
 

CRM-trends

 
 

Heeft u gemerkt dat er een vraag verschijnt wanneer u inlogt op uw bankapp? Of wanneer u door een reisportaal bladert? De eerste vraag zou waarschijnlijk zijn: Hoe kan ik u vandaag helpen? En vaker wel dan niet zou deze vraag afkomstig zijn van een bot of een chatbot, om precies te zijn. 

Chatbots zijn softwareprogramma's die menselijke gesprekken kunnen simuleren en met mensen kunnen communiceren via digitale apparaten. Websites en applicaties gebruiken tegenwoordig bots om klanten snel te reageren of hulp te bieden.

De meeste CRM's bieden tegenwoordig de Chatbot-functie. Ze worden vaak gebruikt in de volgende gebieden:

  • Ze kunnen vragen van klanten beantwoorden, problemen oplossen en 24/7 ondersteuning bieden. 
  • Ze kunnen gegevens verzamelen uit klantinteracties, zoals gestelde vragen, opgeloste problemen en gekochte producten. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gedrag van klanten en bedrijven te helpen klantervaringen te personaliseren. 
  • Ze kunnen communiceren met websitebezoekers en sociale media-publiek en leads genereren. 
  • Ze kunnen ook worden gebruikt om leads te kwalificeren door vragen te stellen over hun behoeften en interesses. 

Chatbots zijn op veel manieren nuttig. Het zijn krachtige tools die kunnen worden gebruikt om de klantenservice te verbeteren, leads te genereren en gegevens te verzamelen. Ze maken tijd vrij voor uw ondersteuningsagenten door routinematige vragen en problemen af ​​te handelen. Ze verzamelen informatie over klanten en leads waarmee u inhoud kunt creëren en hen kunt targeten met de juiste marketingboodschappen. Deze gegevens kunnen u ook helpen bij het creëren van gepersonaliseerde klantervaringen.

Als ze effectief worden gebruikt, kunnen ze de productiviteit verhogen, de klanttevredenheid verbeteren en de omzet verhogen.
 

Heeft u gemerkt dat er een vraag verschijnt wanneer u inlogt op uw bankapp? Of wanneer u door een reisportaal bladert? De eerste vraag zou waarschijnlijk zijn: Hoe kan ik u vandaag helpen? En vaker wel dan niet zou deze vraag afkomstig zijn van een bot of een chatbot, om precies te zijn. 

Chatbots zijn softwareprogramma's die menselijke gesprekken kunnen simuleren en met mensen kunnen communiceren via digitale apparaten. Websites en applicaties gebruiken tegenwoordig bots om klanten snel te reageren of hulp te bieden.

De meeste CRM's bieden tegenwoordig de Chatbot-functie. Ze worden vaak gebruikt in de volgende gebieden:

  • Ze kunnen vragen van klanten beantwoorden, problemen oplossen en 24/7 ondersteuning bieden. 
  • Ze kunnen gegevens verzamelen uit klantinteracties, zoals gestelde vragen, opgeloste problemen en gekochte producten. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gedrag van klanten en bedrijven te helpen klantervaringen te personaliseren. 
  • Ze kunnen communiceren met websitebezoekers en sociale media-publiek en leads genereren. 
  • Ze kunnen ook worden gebruikt om leads te kwalificeren door vragen te stellen over hun behoeften en interesses. 

Chatbots zijn op veel manieren nuttig. Het zijn krachtige tools die kunnen worden gebruikt om de klantenservice te verbeteren, leads te genereren en gegevens te verzamelen. Ze maken tijd vrij voor uw ondersteuningsagenten door routinematige vragen en problemen af ​​te handelen. Ze verzamelen informatie over klanten en leads waarmee u inhoud kunt creëren en hen kunt targeten met de juiste marketingboodschappen. Deze gegevens kunnen u ook helpen bij het creëren van gepersonaliseerde klantervaringen.

Als ze effectief worden gebruikt, kunnen ze de productiviteit verhogen, de klanttevredenheid verbeteren en de omzet verhogen.
 
 

Mijn favoriete functie

 
 
Soumya KT
Teamleider - Retentie

Dealkamer

Het is een platform en een tool die het verkoopteam en de klant – alle stakeholders – op één pagina brengt en een duidelijk beeld geeft van de deal.

Dit platform biedt transparantie en verkleint de kloof tussen verkoopteams en de klanten. Elke keer dat de klant of het verkoopteam wil zien wat er binnen de deal gebeurt en de informatie wil opvragen, is dit de oplossing.

Het is ook de plek waar we details te zien krijgen zoals de belanghebbenden, volgende acties, discussies, bijeenkomsten, documenten, vragen en antwoorden, commercials, implementaties, taken en fasen – alle details met betrekking tot de geselecteerde pijplijn zijn zichtbaar, inclusief de Go- live datum.

Klanten kunnen inloggen op Deal Room om dealinformatie en updates op te zoeken. Ze kunnen de details van een deal op één pagina laten zien aan de belangrijkste besluitvormers door simpelweg de Deal Room te openen in plaats van de oude e-mails en gesprekken te checken.

Ze kunnen zelfs een evenement boeken of het verkoopteam om een ​​vraag of document vragen.

De Deal Room is dus een krachtig hulpmiddel dat ik aan alle verkoopteams aanbeveel.
 
 

Ontvang exclusieve CRM-content!

 
 

Copyright 2024 Vtiger. Alle rechten voorbehouden. Diverse handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren.