Geef uw interacties een boost met Vtiger One View

Legt gegevens van meerdere apps en schermen vast voor een 360-graden begrip van een klant.

Begrijp de motivaties en pijnpunten van uw klanten. Optimaliseer uw verkoop-, ondersteunings- en marketingcontactpunten met realtime acties en gedragsinzichten. Lever een eersteklas klantervaring.

Ga gratis van start
vtiger één weergave

Hoe kunt u One View gebruiken om uw bedrijf te laten profiteren?

Vind alle klantgerelateerde gegevens op één plek

Zoek alle records op met betrekking tot contacten, deals, cases, evenementen en nog veel meer. Verminder de tijd die wordt besteed aan het schakelen tussen schermen om naar gegevens te zoeken. Bereid vergaderingen voor en neem weloverwogen beslissingen. Met gegevens binnen handbereik kunt u meer deals sluiten.

Vind wat uw klanten willen en wanneer

Krijg inzicht in uw klanten en hun verwachtingen met behulp van belangrijke analyses. Gebruik One View om uw klantcontactpunten in kaart te brengen. Bouw langdurige relaties op door inzicht te krijgen in het gedrag van uw klanten in het verleden, het heden en de toekomst.

Vind hiaten en elimineer verbroken verbindingen

Lees meer over de situaties waardoor klanten afhaken. Isoleer de verbroken verbindingen die op elk moment tijdens het aankooptraject tot ontevredenheid leiden. Ontdek momenten van de waarheid door de klantreis in kaart te brengen.

Ontdek wat een klantervaring zo aangenaam maakt

Maak gebruik van One View ter ondersteuning van een datagestuurde marketingstrategie om uw klantreis ervaringsgericht in plaats van transactiegericht te maken. Personaliseer uw aanpak snel met zinvolle acties vanuit de One View-widget.

Vind alles wat u moet weten over problemen van klanten

Krijg een diepgaand inzicht in een zaak op basis van het tijdstip waarop tickets zijn gemaakt, de vervaldatum, facturen, offertes en nog veel meer. Leer alles over gerelateerde zaken, chats, telefoontjes en deals. Snel en probleemloos naadloze oplossingen ontwikkelen en leveren.

Wat kunt u bereiken met Vtiger One View?

Voor marketingteams

Zorg voor een betere betrokkenheid door bij elke stap klanten en gerichte e-mails te microsegmenteren.

Voor verkoopteams

Zorg voor een betere sluiting van deals met behulp van klantcontactpunten en belangrijke interacties.

Voor ondersteuningsteams

Zorg voor een verbeterde klantervaring met behulp van uniforme klantgegevens en belangrijke statistieken.

 

Wat houdt de weergave van Vtiger One in?

Eén weergave in Contacten en organisaties

Vind alle informatie van uw contacten met betrekking tot deals, zaken, documenten, enz., allemaal op één plek zonder heen en weer te hoeven schakelen. Gebruik deze gegevens om de best mogelijke resultaten te vinden om een ​​deal te sluiten of problemen van klanten op te lossen. Neem rechtstreeks vanuit CRM contact op met de contacten van een organisatie via telefoon, e-mail, sms en WhatsApp. Bespaar meer tijd met snelle toegang tot facturen, verkooporders, inkooporders en projecten van een organisatie.

Eén weergave in aanbiedingen

Krijg alle mogelijke informatie die verband houdt met een deal op één plek. Meet gespreksinzichten van een deal met behulp van Deal Score, Predicted Close Date, Engagement Score, Sentiment Score en een samenvatting van alle touchpoints. Met historische gegevens bij de hand, kunnen jij en je team sneller deals sluiten.

Eén weergave in gevallen

Haal het meeste uit de belangrijkste statistieken die de SLA-status, de eerste reactiedatum, de einddatum van de oplossing en andere analyses aangeven. Met een uniforme weergave van records kunt u informatie opzoeken en snel problemen van klanten oplossen. Houd de tijd bij die uw team besteedt met Timelogs en train ze om betere agenten te worden. Maak facturen voor declarabele uren of trek gratis ondersteuningsuren af.

Verhoogde klanttevredenheid met 15% met realtime info

Met Vtiger One View kreeg Hogar Futuro een uitgebreid overzicht van realtime essentiële commerciële informatie waarmee leidinggevenden op elk moment de status van het bedrijf konden beoordelen om relevante acties te ondernemen of de strategie aan te passen om de bedrijfsdoelen te bereiken.

Een compleet overzicht van de customer journey in een paar klikken

Met Vtiger One View kon Pactia de kloof tussen teams bouwen en hen een compleet beeld van hun klanten geven tijdens elke fase van hun reis. Pactia nam weloverwogen beslissingen met behulp van belangrijke analytische inzichten en gegevens van One View.

Verhoogde omzet met 25% dankzij snelle tracking van deals

Met Vtiger One View heeft het verkoopteam van Breezway eenvoudig toegang tot offertes, deals en serviceverzoeken. Breezway was in staat om de probleemoplossingstijd te versnellen en een sprong voorwaarts te maken in de YoY-verkoop. Ze hebben een verbeterd beheer van deals en problemen in het hele bedrijf waargenomen.

Klaar om erin te duiken?

Start vandaag nog met uw gratis proefperiode.