Gepubliceerd op: 02 december 2020.
We stellen een vooraf ondertekend gegevensverwerkingsaddendum beschikbaar voor onze cloudklanten. De DPA helpt te voldoen aan de vereisten voor verdere doorgifte onder de AVG.
Als u vragen heeft over onze DPA, raadpleeg dan onze sectie Veelgestelde vragen. Klik op onderstaande link om de DPA te downloaden en een ondertekend exemplaar te mailen naar [e-mail beveiligd]. Na ontvangst van de geldig ingevulde DPA door Vtiger op dit e-mailadres, wordt deze DPA juridisch bindend.
Deze FAQ-sectie is bedoeld om u te helpen een beter begrip van de Vtiger DPA te krijgen, en we hebben de meest gestelde vragen geschetst.
De informatie die we hier presenteren houdt mogelijk geen rekening met toekomstige wijzigingen in wet- en regelgeving. We raden u aan uw juridisch adviseur te raadplegen om vertrouwd te raken met de vereisten die van toepassing zijn op uw specifieke situatie.
Als u nog vragen heeft die niet in deze FAQ-sectie worden beantwoord, neem dan contact op met uw accountmanager of open een zaak bij het Vtiger-ondersteuningsteam door een e-mail te sturen naar [e-mail beveiligd].
Een gegevensverwerkingsovereenkomst ("DPA") is een juridisch bindend contract waarin de rechten en plichten van elke partij met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens worden vermeld. Artikel 28(3) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) vereist dat verwerkingsverantwoordelijken, verwerkers en subverwerkers schriftelijke contracten of DPA’s moeten aangaan om persoonsgegevens te delen.
Als uw bedrijf onderworpen is aan de AVG en u persoonlijke gegevens naar de Vtiger-services verzendt voor verwerking, dan moet u de DPA ondertekenen.
Deze GVO bestaat uit:
Helaas, Nee. De Vtiger DPA is alleen van toepassing op onze klanten die zich abonneren op de Vtiger Cloud Services. Deze DPA is tussen een verwerkingsverantwoordelijke en een verwerker. Wanneer u zich abonneert op onze Cloud Service, zijn wij de verwerkers en bent u de Verwerkingsverantwoordelijke.
Als uw bedrijf onder de AVG valt, maar geen vestigingen heeft in de EU, dan is de AVG nog steeds van toepassing op uw organisatie.
Ja, de huidige DPA van Vtiger bevat bepalingen om klanten te helpen bij hun deel van de AVG-naleving.
U kunt een DPA-kopie downloaden of aanvragen die vooraf is ondertekend door Vtiger. U kunt de DPA inzien, ondertekenen en terugsturen naar [e-mail beveiligd]. Meer informatie over de uitvoering van de DPA vindt u in de sectie "Instructies voor het uitvoeren van deze DPA met Vtiger" in de openingspreambule van de DPA. Als uw bedrijf de DPA al heeft ondertekend op het moment van online inschrijven of tijdens het plaatsen van het bestelformulier, dan hoeft u de DPA niet opnieuw te ondertekenen of terug te sturen.
De Vtiger DPA is specifiek voor Vtiger Cloud-services die ermee samenwerken Algemene Voorwaarden en andere relevante documentatie naadloos. Vtiger DPA behandelt de specifieke processen en procedures voor bepaalde meldingen met betrekking tot privacy, audits, beveiligingsmaatregelen en subverwerkingsactiviteiten.
Het gebruik van de DPA van uw eigen organisatie is beperkt tot uitzonderlijke gevallen die van geval tot geval moeten worden bekeken.
De Vtiger DPA is een uitbreiding van onze Servicevoorwaarden en weerspiegelt onze naleving van de AVG-vereisten zoals van toepassing op onze producten. Net als bij onze standaard Servicevoorwaarden, kunnen we geen wijzigingen aanbrengen in onze DPA per klant.
Het addendum voor gegevensverwerking van Vtiger bevat de standaardcontractbepalingen voor de verwerkingsverantwoordelijke van de EU als een overdrachtsmechanisme voor klantgegevens.
Vtiger raadt aan om uw juridisch adviseur te raadplegen om de mogelijke impact te beoordelen die uw beslissing om de DPA niet te ondertekenen op uw specifieke situatie kan hebben.
Tegenwoordig slaan we gegevens op in datacenters van Amazon Web Services (AWS) in de Verenigde Staten, Duitsland, de Europese Unie (Ierland en Frankfurt), Singapore, Australië, Japan en India. Gegevens worden opgeslagen in het datacenter dat zich het dichtst bij de locatie bevindt van de meeste gebruikers die er toegang toe hebben.
We hebben organisatorische en technische veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beveiligen in overeenstemming met de vereisten van de AVG. Meer informatie over technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen vindt u op https://www.vtiger.com/security-center/.
Bij beëindiging, annulering, afloop of andere conclusies van de overeenkomst, zal Vtiger op verzoek gegevens retourneren en alle klantgegevens verwijderen volgens de procedures en tijdschema's die zijn gespecificeerd onder Gegevensbewaring en -verwijdering hier.
Een lijst van onze subverwerkers vindt u op onze Subverwerkers pagina.
Vtiger-abonnementsservice (Vtiger Privacy Guard) biedt u enkele controles om gegevenssubjecten te helpen bij het uitoefenen van hun rechten onder gegevensbeschermingswetten, inclusief de verplichtingen met betrekking tot het reageren op verzoeken van gegevenssubjecten ("verzoeken van gegevenssubjecten").
Voor zover u, als u niet in staat bent om onafhankelijk een verzoek van een betrokkene via de abonnementsdienst af te handelen, Vtiger u op uw schriftelijke verzoek redelijke hulp zal bieden om te reageren op verzoeken van betrokkenen. Of verzoeken van gegevensbeschermingsautoriteiten met betrekking tot de Verwerking van Persoonsgegevens onder de Overeenkomst. U zult Vtiger vergoeden voor de commercieel redelijke kosten die voortvloeien uit deze assistentie.
Als een verzoek van een betrokkene of andere communicatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens onder de overeenkomst rechtstreeks aan Vtiger wordt gedaan, zal Vtiger u onmiddellijk informeren en de betrokkene adviseren om zijn verzoek rechtstreeks bij u in te dienen. U bent als enige verantwoordelijk voor het inhoudelijk reageren op dergelijke Verzoeken van Betrokkenen of communicaties met Persoonsgegevens.
Vtiger handhaaft beleid voor het beheer van beveiligingsincidenten. Vtiger verbindt zich ertoe haar klanten zonder onnodige vertraging op de hoogte te stellen nadat ze zich bewust zijn geworden van de onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot klantgegevens die door Vtiger of haar subverwerkers zijn verwerkt.
Vtiger beheert uw informatie. Als u vragen of opmerkingen heeft over hoe wij met uw informatie omgaan, kunt u uw vraag richten aan Vtiger.
Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte of het VK, neem dan contact op met onze vertegenwoordiger hieronder.
Als u gebruik wilt maken van uw rechten als betrokkene, graag bezoek deze pagina.
Website van de vertegenwoordiger: https://prighter.com Vermeld bij alle correspondentie het volgende onderwerp: ID-14874621.