OPMERKING: dit is een gearchiveerde versie van het privacybeleid. Ga naar voor meer informatie over het huidige privacybeleid de huidige beleidspagina
Vtiger doet er alles aan om uw privacy te respecteren. We bestaan tenslotte dankzij onze klanten. In de volgende privacyverklaring leest u hoe we uw gegevens gebruiken. Deze verklaring is van toepassing op de diensten die we bieden via onze webproperty's. U wordt per e-mail of via een prominente mededeling op onze website op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in de privacyverklaring. Om Vtiger CRM On Demand te gebruiken, moet u akkoord gaan met de voorwaarden van deze privacyverklaring.
Verzameling en gebruik van uw persoonlijke gegevens
Tijdens het gebruik van de producten en diensten van Vtiger kunnen we persoonlijke gegevens van u verzamelen, zoals uw naam, e-mailadres, taal en meer. We gebruiken deze persoonlijke informatie om:
- Zorg ervoor dat onze site, producten en services voor u relevant zijn
- Informeer u over facturering of wijzigingen gerelateerd aan producten of diensten die u van ons ontvangt
- Zend u op verzoek nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen en informatie over nieuwe diensten.
Verzameling en gebruik van niet-persoonlijke informatie
Wanneer u zich registreert voor Vtiger CRM On Demand, of onze open source software downloadt en installeert, kunnen we niet-persoonlijke informatie verzamelen - gegevens die geen directe associatie met een specifiek individu mogelijk maken, zoals uw land en besturingssysteem. Deze informatie wordt gebruikt om ons te helpen onze producten en diensten te verbeteren.
Opgeslagen informatie
- Persoonlijke informatie: uw persoonlijke informatie zoals gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres wordt voornamelijk gebruikt om u toegang te geven tot de Vtiger CRM On Demand-service. We zullen ook uw naam en e-mailadres gebruiken om wijzigingen en evenementen met betrekking tot de Vtiger CRM On Demand-service door te geven.
- 3rd partijinformatie: tijdens het gebruik van de Vtiger CRM On Demand-service voert u gegevens van uw klanten in, zoals Contacten en Accounts, documenten uploaden ... enz. Niets van deze informatie wordt door de Vtiger CRM On Demand-service gebruikt voor enig doel anders dan het vervullen van de door u gevraagde functies.
- Gebruiksdetails: Uw gebruiksgegevens zoals tijd, frequentie, duur, gebruikspatroon, gebruikte functies en hoeveelheid gebruikte opslag kunnen door ons worden vastgelegd en worden gebruikt om de Vtiger CRM On Demand-service te verbeteren.
- Financiële informatie: in het geval van diensten waarvoor betaling vereist is, vragen we om creditcard- of andere betaalrekeninginformatie die uitsluitend wordt gebruikt voor het verwerken van betalingen.
Opslagruimtes
- De gegevens die zijn opgeslagen in uw gebruikersaccount, inclusief documenten, e-mails, contactgegevens, facturen, ..etc, worden opgeslagen op de servers van onze Cloud infrastructuurprovider. Deze servers bevinden zich in de Verenigde Staten en in andere landen. Gebruik van de Vtiger CRM On Demand-service betekent dat u instemt met een dergelijke overdracht van uw gegevens buiten uw land.
- Om verlies van gegevens als gevolg van fouten of systeemfouten te voorkomen, bewaren we ook back-upkopieën van gegevens, inclusief de inhoud van uw gebruikersaccount. Vandaar dat uw bestanden en gegevens op onze servers kunnen blijven staan, zelfs na verwijdering of beëindiging van uw gebruikersaccount. Wij verzekeren u dat de inhoud van uw gebruikersaccount niet aan iemand wordt bekendgemaakt. We verwerken ook de inhoud van uw gebruikersaccount niet voor het weergeven van gerichte advertenties.
Gebruik van Cookies
We gebruiken tijdelijke en permanente cookies om uw ervaring met onze Vtiger CRM On Demand-services te verbeteren. Tijdelijke cookies worden van uw computer verwijderd telkens wanneer u uw browser sluit. Door de optie 'houd me aangemeld' te selecteren in Vtiger CRM On Demand Services, wordt een permanente cookie op uw computer opgeslagen en hoeft u niet in te loggen door elke keer dat u terugkeert naar onze website volledige inloggegevens op te geven. Als u cookies heeft uitgeschakeld, is het mogelijk dat u geen gebruik kunt maken van geregistreerde delen van de website. We koppelen cookie-informatie aan uw e-mailadres wanneer u ervoor kiest om ingelogd te blijven om uw voorkeuren binnen de website te behouden en te onthouden.
Gebruik van webbakens
Webbakens zijn 1x1 duidelijke afbeeldingen die zijn ingesloten in een webpagina of een e-mail om verkeer te documenteren en voor website-analyse zonder enige persoonlijke informatie te verzamelen. Om de service te verlenen, kunnen we van tijd tot tijd gebruik maken van webbakens op de website en in e-mails.
3rd Party Analytics-services
We kunnen de diensten van een derde partij gebruiken om statistische en geaggregeerde gegevens over onze website-inhoud en gebruikersbestand te analyseren. Deze geaggregeerde informatie is niet persoonlijk identificeerbaar en wordt gebruikt om de functionaliteit en het aanbod van de website te verbeteren. Daartoe kunnen deze derde partijen bij het verlenen van hun diensten gebruik maken van cookies en / of pixeltags. Hoewel deze cookies van derden niet zijn gekoppeld aan uw persoonlijke gegevens, heeft Vtiger CRM On Demand geen toegang tot deze cookies en zijn wij er ook niet verantwoordelijk voor.
Links van onze website
Sommige pagina's van onze website bevatten externe links. U wordt geadviseerd om de privacypraktijken van dergelijke andere websites te controleren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier van gebruik of misbruik van informatie die door u beschikbaar is gemaakt op dergelijke andere websites. We moedigen u aan om geen Persoonlijke Informatie te verstrekken, zonder uzelf te vergewissen van de Privacyverklaring van andere websites.
Met wie we informatie delen
Het is mogelijk dat we persoonlijke informatie moeten vrijgeven aan onze gelieerde ondernemingen, serviceproviders en zakelijke partners, uitsluitend om u Vtiger CRM On Demand-services te bieden. Als u bijvoorbeeld een verkoopmedewerker vraagt om contact met u op te nemen, kunnen we uw verzoek doorgeven aan een lokale reseller-partner, indien dat gepast is. In dergelijke gevallen zal Vtiger er ook voor zorgen dat dergelijke gelieerde ondernemingen, serviceproviders en zakenpartners deze privacybeleidsverklaring naleven en passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen nemen. We zullen uw voorafgaande specifieke toestemming vragen voordat we uw persoonlijke informatie delen of vrijgeven aan een persoon buiten Vtiger voor enig doel dat niet rechtstreeks verband houdt met het leveren van Vtiger CRM On Demand-services aan u. We kunnen generieke geaggregeerde demografische informatie die niet is gekoppeld aan persoonlijke informatie over bezoekers en gebruikers delen met onze zakenpartners. Houd er rekening mee dat wetten in verschillende rechtsgebieden waarin we actief zijn, ons kunnen verplichten om gebruikersinformatie en de inhoud van uw gebruikersaccount bekend te maken aan de lokale wetshandhavingsautoriteiten in het kader van een juridische procedure of een afdwingbaar verzoek van de overheid. Bovendien kunnen we ook persoonlijke informatie en inhoud van uw gebruikersaccount bekendmaken aan wetshandhavingsinstanties als een dergelijke openbaarmaking door Vtiger naar eigen goeddunken noodzakelijk wordt geacht voor het beschermen van de veiligheid van onze gebruikers, werknemers of het grote publiek.
Hoe veilig is uw informatie
We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van de persoonlijke informatie en gegevens die in uw account zijn opgeslagen te behouden. Toegang tot uw naam en e-mailadres is beperkt tot de medewerkers van Vtiger. Gegevens die zijn opgeslagen in uw account zijn alleen toegankelijk voor het Vtiger-team tijdens het uitvoeren van migratie of ondersteunende services. Alle verstrekte gevoelige / kredietinformatie wordt verzonden via Secure Socket Layer (SSL) -technologie en vervolgens gecodeerd in onze database met betalingsgatewayproviders om alleen toegankelijk te zijn voor degenen die gemachtigd zijn met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen, en die de informatie vertrouwelijk moeten houden. Na een transactie worden uw privégegevens (creditcards, burgerservicenummers, financiële gegevens, enz.) Niet op onze servers opgeslagen.
Uw keuze in informatiegebruik
U moet zich registreren voor onze Vtiger CRM On Demand-service door persoonlijke informatie te verstrekken. Als u ervoor kiest om uw persoonlijke gegevens niet te verstrekken, kunnen we u de Vtiger CRM On Demand-service niet bieden. We bieden u de mogelijkheid om u af te melden voor het ontvangen van e-mail van ons; u kunt echter geen e-mailmeldingen ontvangen van nieuwe services, releases, aankomende evenementen en wijzigingen in de privacybeleidsverklaring als u besluit om niet alle berichten van Vtiger te ontvangen. In het geval dat we besluiten om uw persoonlijke informatie te gebruiken voor een ander doel dan vermeld in deze privacyverklaring, bieden we u een effectieve manier om u af te melden voor het gebruik van uw persoonlijke informatie voor die andere doeleinden. U kunt ervoor kiezen om geen nieuwsbrieven en andere secundaire berichten van Vtiger te ontvangen door de functie 'uitschrijven' te selecteren die aanwezig is in elk bericht dat we verzenden.
Toegang tot, bijwerken en verwijderen van persoonlijke gegevens
We bieden gebruikers toegang tot hun persoonlijke gegevens. Gebruikers kunnen dergelijke persoonlijke informatie corrigeren, bijwerken of verwijderen door naar hun gebruikersaccount te gaan of door contact op te nemen met Vtiger Support. Het kan tot 48 uur duren voordat dergelijke wijzigingen van kracht worden. We reageren op alle vragen binnen 30-dagen.
Onderzoek naar illegale activiteiten
Mogelijk moeten we toegang tot uw persoonlijke informatie en de inhoud van uw gebruikersaccount verlenen aan onze werknemers en serviceproviders met het oog op het onderzoeken van vermoedelijke illegale activiteiten of mogelijke schendingen van de algemene voorwaarden voor het gebruik van Vtiger CRM On Demand Services. Vtiger zal er echter voor zorgen dat dergelijke toegang in overeenstemming is met deze privacybeleidsverklaring en onderhevig is aan passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.
Privacy van kinderen
We voldoen aan de vereisten van COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), we verzamelen geen informatie van iemand onder de leeftijd van 13. Onze website, producten en diensten zijn allemaal gericht op mensen die minstens 13 jaar of ouder zijn.
Handhaving van het privacybeleid
We doen er alles aan, inclusief periodieke beoordelingen, om ervoor te zorgen dat door u verstrekte persoonlijke informatie wordt gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. Als u zich zorgen maakt over onze naleving van deze privacybeleidsverklaring of de manier waarop persoonlijke informatie wordt gebruikt om Vtiger CRM On Demand-services te leveren, neem dan alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam op [e-mail beveiligd] Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. We zullen contact met u opnemen om uw zorgen kenbaar te maken en we zullen indien nodig ook samenwerken met regelgevende instanties in dit verband.
Kennisgeving van wijzigingen
Alle wijzigingen in de privacyverklaring zullen op onze website worden geplaatst om u op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen in de aard van de verzamelde informatie, de wijze van verzamelen, gebruiken en delen van informatie. Als we op enig moment besluiten om persoonlijke informatie op een andere manier te gebruiken dan vermeld op het moment dat deze werd verzameld, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om u af te melden voor dit nieuwe gebruik, tenzij u zich heeft afgemeld voor het ontvangen van alle e-mailmeldingen van ons. U ontvangt geen e-mailbericht over kleine wijzigingen in de privacyverklaring. Als u zich zorgen maakt over hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt, moet u deze pagina regelmatig raadplegen.
Blogs en fora
Wij bieden de capaciteit voor gebruikers om informatie in blogs en fora te plaatsen voor het delen van informatie in een openbare ruimte op de website. Deze informatie is publiek toegankelijk voor alle gebruikers van deze forums en bezoekers van Vtiger-sites. We hebben registratie nodig om informatie te publiceren, maar gezien het publieke karakter van beide platforms, kan elke persoonlijke informatie die in deze forums wordt onthuld, worden gebruikt om contact op te nemen met gebruikers met ongevraagde berichten. We moedigen gebruikers aan voorzichtig te zijn met het openbaar maken van persoonlijke informatie in openbare fora, aangezien Vtiger niet verantwoordelijk is voor de persoonlijke informatie die gebruikers kiezen om te onthullen. Vtiger ondersteunt ook widgets van derden op de website waarmee gebruikers artikelen en andere informatie op verschillende platforms kunnen delen. Deze widgets verzamelen of bewaren geen Persoonlijke Informatie van gebruikers op de website en fungeren eenvoudigweg als een brug voor het gemak van het delen van informatie.
Einde van het privacybeleid
Als u vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot deze Privacybeleidverklaring, neemt u dan contact met ons op via [e-mail beveiligd]. We zullen reageren op alle vragen binnen 30 dagen na ontvangst na het vaststellen van uw identiteit.