Algemene Voorwaarden

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze Vtiger-producten en -services tot Feb 9 en 2017. De huidige voorwaarden zijn te vinden hier.

DIT IS EEN OVEREENKOMST TUSSEN U OF DE ENTITEIT DIE U VERTEGENWOORDIGT (hierna "U" of "Uw") EN Vtiger Systems (India) Private Limited (hierna "Vtiger") BETREFFENDE UW GEBRUIK VAN Vtiger On Demand-softwareservices. Deze overeenkomst bestaat uit de volgende voorwaarden (hierna de "voorwaarden").

Acceptatie van de voorwaarden

U moet de wettelijke leeftijd hebben om een ​​bindende overeenkomst aan te gaan om de voorwaarden te accepteren. Gebruik geen van onze Services als u niet akkoord gaat met de Voorwaarden. U kunt de voorwaarden accepteren door een selectievakje aan te vinken of op een knop te klikken waarmee u aangeeft dat u de voorwaarden accepteert, of door onze diensten daadwerkelijk te gebruiken. Werknemers of gelieerde ondernemingen van bedrijven die diensten aanbieden die rechtstreeks concurreren met een van de diensten van Vtiger, mogen uitdrukkelijk geen toegang krijgen tot Vtiger-diensten voor concurrerend onderzoek of aanverwante activiteiten.

Servicebeschrijving

Vtiger CRM On Demand-service ("Service" of "Services") biedt een applicatie voor klantrelatiebeheer voor bedrijven. De applicatie stelt bedrijven in staat om contacten, accounts, campagnes, verkooppijplijn, projecten, inventaris te beheren en bevat een groot aantal functies zoals dashboards, rapporten, toegangscontrole, enz. U kunt de services gebruiken voor persoonlijk en zakelijk gebruik of voor interne zakelijke doeleinden in de organisatie die u vertegenwoordigt. U kunt verbinding maken met de Services met behulp van Internetbrowser of mobiel besturingssysteem ondersteund door de Services. U bent verantwoordelijk voor het verkrijgen van toegang tot internet en de apparatuur die nodig is om de Services te gebruiken. U kunt inhoud met uw gebruikersaccount maken en bewerken en als u ervoor kiest dit te doen, kunt u dergelijke inhoud publiceren en delen. Abonnement op proefperiode.

Abonnement op gratis proefversie

We bieden nieuwe klanten een licentie om ons product gratis ("Trial") voor een beperkte periode te proberen. U bent niet verplicht om een ​​abonnement te nemen om een ​​betaalde Service te gebruiken als gevolg van uw abonnement op Trial.

Abonnement op Beta Services

We kunnen bepaalde Services aanbieden als gesloten of open beta-services ("Beta Service" of "Bèta Services") voor het testen en evalueren. U stemt ermee in dat wij de enige autoriteit en bevoegdheid hebben om de tijdsperiode voor het testen en evalueren van Beta Services te bepalen. Wij zullen als enige oordelen over het succes van dergelijke tests en de eventuele beslissing om de Beta Services aan te bieden als commerciële diensten. U bent niet verplicht om een ​​abonnement te nemen om een ​​betaalde Service te gebruiken als gevolg van uw abonnement op een Beta Service. We behouden ons het recht voor om op enig moment en van tijd tot tijd, tijdelijk of permanent, alle Beta-services volledig of gedeeltelijk stop te zetten, met of zonder kennisgeving aan u. U gaat ermee akkoord dat Vtiger niet aansprakelijk is jegens u of een derde partij voor enige schade in verband met, voortvloeiend uit of veroorzaakt door de wijziging, opschorting of beëindiging van een van de Beta Services om welke reden dan ook.

Wijziging van servicevoorwaarden

We kunnen de Voorwaarden op elk moment wijzigen na kennisgeving aan u. U ontvangt een kennisgeving van een dergelijke wijziging per e-mail of door de wijzigingen op de website bekend te maken terms-of-service. U kunt uw gebruik van de Services beëindigen als de Voorwaarden zodanig worden gewijzigd dat uw rechten in verband met het gebruik van de Services aanzienlijk worden aangetast. Uw voortgezet gebruik van de Dienst na kennisgeving van enige wijziging van de Voorwaarden wordt geacht uw instemming met de gewijzigde Voorwaarden te zijn.

Gebruiker meldt zich aan verplichtingen

U moet zich aanmelden voor een gebruikersaccount door alle vereiste informatie te verstrekken voor toegang tot of gebruik van de Services. Als u een organisatie vertegenwoordigt en de Services wilt gebruiken voor intern gebruik door bedrijven, raden wij u en alle andere gebruikers van uw organisatie aan om zich aan te melden voor gebruikersaccounts door uw zakelijke contactinformatie te verstrekken. In het bijzonder raden we u aan uw zakelijke e-mailadres te gebruiken. U stemt ermee in om: a) waarheidsgetrouwe, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over uzelf te verstrekken naar aanleiding van het aanmeldingsproces; en b) onderhoud en update onmiddellijk de informatie die wordt verstrekt tijdens het aanmelden om het waar, nauwkeurig, actueel en volledig te houden. Als u informatie verstrekt die onwaar, onnauwkeurig, verouderd of onvolledig is, of als Vtiger goede gronden heeft om te vermoeden dat dergelijke informatie niet juist, onnauwkeurig, verouderd of onvolledig is, kan Vtiger uw gebruikersaccount beëindigen en huidige of toekomstige gebruik van een of alle diensten.

Persoonlijke informatie en privacy

Persoonlijke informatie die u via de Service aan Vtiger verstrekt, wordt beheerd door Privacybeleid van Vtiger CRM On Demand. Uw verkiezing om de Service te gebruiken, geeft aan dat u akkoord gaat met de voorwaarden van de Privacybeleid van Vtiger CRM On Demand. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam, wachtwoord en andere gevoelige informatie. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden in uw gebruikersaccount en u gaat ermee akkoord ons onmiddellijk te informeren over ongeoorloofd gebruik van uw gebruikersaccount per e-mail aan [e-mail beveiligd] .Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken of door ons te bellen op een van de nummers die op onze staan ​​vermeld contact pagina. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan u of aan een derde partij als gevolg van ongeautoriseerde toegang en / of gebruik van uw gebruikersaccount of anderszins.

Communicatie van Vtiger

De Service kan bepaalde mededelingen van Vtiger bevatten, zoals serviceaankondigingen, administratieve berichten en nieuwsbrieven. U begrijpt dat deze berichten worden beschouwd als onderdeel van het gebruik van de Services. Als onderdeel van ons beleid om u volledige privacy te bieden, bieden wij u ook de mogelijkheid om u af te melden voor het ontvangen van nieuwsbrieven van ons. U kunt zich echter niet afmelden voor het ontvangen van serviceaankondigingen en administratieve berichten.

Verwijzingsprogramma's

Vtiger kan, naar eigen goeddunken, deelname aan verwijzingsprogramma's ter beschikking stellen die deelnemers belonen voor het verwijzen van cliënten naar Vtiger. Door deel te nemen aan deze programma's, gaat u ermee akkoord om alle programmagerelateerde materialen, voorwaarden, details en overeenkomsten vertrouwelijk te houden, behalve wanneer dit uitdrukkelijk door Vtiger is toegestaan. Bovendien mogen verwijzingskoppelingen die door Vtiger ter beschikking worden gesteld voor dit programma mogelijk niet worden gebruikt voor tools die op enigerlei wijze koppelingen verkorten, wijzigen of volgen. Koppelingen kunnen bovendien niet worden overgedragen, verkocht of beschikbaar gemaakt voor het grote publiek, tenzij uitdrukkelijk toegestaan ​​door Vtiger. Als gebruikers gedrag vertonen dat in strijd is met deze voorwaarden, kan Vtiger de toegang tot het verwijzingsprogramma intrekken en alle door het programma verdiende beloningen intrekken.

Vergoedingen en betalingen

Nadat uw gratis proefperiode is afgelopen en aan het einde van elke Vtiger CRM On Demand-abonnementsperiode, worden abonnementen automatisch verlengd en gefactureerd op de creditcard die is ingevoerd in het gedeelte Vtiger CRM On Demand-facturering. U kunt dit abonnement op elk moment beëindigen via het bovengenoemde gedeelte Facturering. Annuleringen die vóór het einde van een abonnementsperiode zijn gemaakt, stoppen de automatische verlenging van uw Vtiger CRM On Demand-abonnement aan het einde van de abonnementsperiode. Uw account blijft actief tot het einde van de abonnementsperiode waarvoor al is betaald. Er kunnen geen restituties worden verleend voor het ongebruikte deel van een abonnementsperiode waarvoor al is betaald. We behouden ons het recht voor om abonnementskosten te wijzigen en kosten in rekening te brengen voor het gebruik van Services die momenteel gratis beschikbaar zijn. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het gebruik van een Service, tenzij u zich heeft aangemeld voor een betaald abonnement. Alle migratieservices worden niet gerestitueerd. Informatie over migratiediensten is beschikbaar op onze migratiepagina.

Beperkingen op gebruik

Naast alle andere voorwaarden van deze Overeenkomst, mag u: (i) de Services niet overdragen of anderszins beschikbaar stellen aan een derde partij; (ii) enige dienst te verlenen op basis van de Diensten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming; (iii) de links naar sites van derden gebruiken zonder akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van hun website; (iv) links naar sites van derden plaatsen of hun logo, bedrijfsnaam enz. gebruiken zonder hun voorafgaande schriftelijke toestemming; of (v) de Services gebruiken voor spam en andere illegale doeleinden.

Spammen en illegale activiteiten

U gaat ermee akkoord dat u alleen verantwoordelijk bent voor de inhoud van uw uitzendingen via de Services. U stemt ermee in om de Diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden of voor de overdracht van materiaal dat onwettig is, lasterlijk, intimiderend, lasterlijk, inbreuk maakt op andermans privacy, beledigend, bedreigend, schadelijk, vulgair, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is, beledigend religieuze sentimenten, bevordert racisme, bevat virussen, of dat wat inbreuk maakt op of inbreuk maakt op intellectueel eigendom of andere rechten van een ander. U stemt ermee in de Services niet te gebruiken voor het verzenden van "ongewenste e-mail", "spam", "kettingbrieven", "phishing" of ongevraagde massale distributie van e-mail. We behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Services te beëindigen als er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat u de Services hebt gebruikt voor illegale of ongeautoriseerde activiteiten.

Behandeling van proefaccounts nadat de proefperiode voorbij is

Als er geen betaald abonnement wordt aangemaakt binnen 7 dagen nadat uw proefperiode is voltooid, behouden we ons het recht voor om het proefaccount en alle bijbehorende proefgegevens te verwijderen op of na de 7 dagen.

Gegevens in betaalde accounts die zijn geannuleerd of waarvoor de betaling is verlopen

Als we om welke reden dan ook niet in staat zijn om uw gewenste betaalmethode succesvol te factureren, behouden we ons het recht voor om de toegang tot uw account binnen 15 dagen na de mislukte factureringspoging op te schorten en uw account, gebruikers en alle bijbehorende gegevens te verwijderen binnen 90 dagen van de eerste mislukte factureringspoging.

Gegevens in voor altijd gratis accounts die niet actief zijn voor 60-dagen

Als u zich gedurende 60 dagen of langer niet aanmeldt bij uw account, behouden we ons het recht voor om uw account te behandelen als "inactief" en uw account en alle bijbehorende gegevens permanent te verwijderen.

Gegevensbezit

We respecteren uw recht op eigendom van inhoud die door u is gemaakt of opgeslagen. U bent eigenaar van de inhoud die door u is gemaakt of opgeslagen. Tenzij specifiek toegestaan ​​door u, verleent uw gebruik van de Services Vtiger of een van haar partners niet de licentie om de door u gecreëerde inhoud te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te wijzigen of te verspreiden of opgeslagen in uw gebruikersaccount voor Vtiger's commerciële marketing of een soortgelijk doel. Maar u verleent Vtiger toestemming om de inhoud van uw gebruikersaccount uitsluitend te openen, te kopiëren, op te slaan en te herformatteren met als doel de Services aan u te leveren.

Gebruik van extensies

Wanneer u een Vtiger-extensie inschakelt die uw gegevens kopieert, wijzigt of weergeeft, wanneer redelijkerwijs door u kan worden afgeleid dat deze extensie Vtiger nodig heeft voor toegang tot, kopiëren, distribueren, opslaan, verzenden of opnieuw formatteren van uw gegevens om de functie uit te voeren door de extensie verleent u Vtiger het recht om dit te doen om u de toegevoegde functionaliteit te bieden.Wanneer u een Vtiger-extensie inschakelt die verbinding maakt met een applicatie of service van een derde partij, erkent u dat u akkoord gaat met de servicevoorwaarden van de derde partij en verleen Vtiger toestemming voor toegang tot, kopiëren, herformateren, verzenden en beschikbaar stellen aan de betreffende derde partij van alle gegevens die deze derde nodig heeft om diensten aan u te verlenen. Verder vrijwaart u Vtiger voor enige aansprakelijkheid in verband met de toegang van de derde tot en het gebruik van gegevens die namens u zijn verstrekt.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

U kunt inhoud die door u is gemaakt met behulp van onze Services, verzenden of publiceren. U bent echter als enige verantwoordelijk voor dergelijke inhoud en de gevolgen van de verzending of publicatie ervan. U bent ervoor verantwoordelijk dat u niet per ongeluk privé-inhoud openbaar maakt. Als u tijdens het gebruik van de Services inhoud tegenkomt met copyrightmelding (en) of kopieerbeschermingsfunctie (s), stemt u ermee in dergelijke copyrightkennisgeving (en) niet te verwijderen of dergelijke kopieerbeschermingsfunctie (s) uit te schakelen, zoals het geval kan zijn. Door auteursrechtelijk beschermde / auteursrechtelijk beschermde inhoud beschikbaar te maken op een van de Services, bevestigt u dat u de toestemming, autorisatie of toestemming hebt, al naargelang het geval, van elke persoon die rechten op dergelijke inhoud kan claimen om dergelijke inhoud op een dergelijke manier beschikbaar te maken. Verder, door enige inhoud beschikbaar te stellen op de hierboven genoemde manier, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat Vtiger het recht heeft om de toegang tot dergelijke inhoud die door u beschikbaar is gesteld te blokkeren of te verwijderen, als Vtiger klachten ontvangt over enige onwettigheid of schending van rechten van derden in dergelijke inhoud . Door een van de Services te gebruiken en inhoud met behulp van een dergelijke Service te verzenden of te publiceren, stemt u uitdrukkelijk in met het vaststellen van kwesties van illegaliteit of inbreuk op rechten van derden in dergelijke inhoud door de agent die voor dit doel door Vtiger is aangewezen. klacht, met betrekking tot de schending van auteursrechten, kunt u een e-mail sturen naar [e-mail beveiligd]. Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Voorbeeldbestanden en toepassingen

Vtiger kan voorbeeldgegevens en -bestanden verstrekken om aan te tonen dat het mogelijk is om de Services effectief voor specifieke doeleinden te gebruiken. De informatie in dergelijke voorbeeldbestanden en -toepassingen bestaat uit willekeurige gegevens. Vtiger geeft geen enkele garantie, expliciet of impliciet, met betrekking tot de juistheid, bruikbaarheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie of de voorbeeldbestanden en toepassingen.

Handelsmerk

Vtiger, Vtiger-logo, Vtiger CRM On Demand en Vtiger CRM On Demand-logo zijn handelsmerken van Vtiger Systems (India) Private Limited. U stemt ermee in om de handelsmerken van Vtiger op geen enkele manier te tonen of te gebruiken, zonder voorafgaande toestemming van Vtiger.

Afwijzing van garanties

U BEGRIJPT EN GAAT ER UITDRUKKELIJK MEE AKKOORD DAT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VOOR EIGEN RISICO IS. DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD OP EEN AS-IS-AND-AS-AVAILABLE BASIS. Vtiger WIJST UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. Vtiger BIEDT GEEN GARANTIE DAT DE DIENST ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF VIRUSVRIJ ZAL ZIJN. HET GEBRUIK VAN MATERIAAL DAT GEDOWNLOADT OF VERKREGEN WORDT VIA HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN, IS OP EIGEN BEOORDELINGSVRIJHEID EN RISICO EN U ZAL UITSLUITEND VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR ENIGE SCHADE AAN UW COMPUTERSYSTEEM, MOBIELE TELEFOON, DRAADLOOS APPARAAT OF GEGEVENS DIE HET GEVOLG IS VAN HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF DE DOWNLOAD VAN EEN DERGELIJK MATERIAAL. GEEN ADVIES OF INFORMATIE, HETZIJ SCHRIFTELIJK NOCH MONDELING, DOOR U VERKREGEN VAN Vtiger, HAAR WERKNEMERS OF VERTEGENWOORDIGERS ZAL ENIGE GARANTIE CREËREN DIE NIET UITDRUKKELIJK IN DE VOORWAARDEN IS VERMELD.

Beperking van aansprakelijkheid

U STEMT ERMEE IN DAT VTIGER IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZAL WORDEN GESTELD VOOR EVENTUELE GEVOLGSCHADE, INCIDENTELE, INDIRECTE, SPECIALE, PUNITIEVE OF ANDERE VERLIES OF SCHADE, NOCH VOOR VERLIES VAN BEDRIJFSWINST, BEDRIJFSONDERBREKING, COMPUTERFOUT, VERLIES VAN BEDRIJFSINFORMATIE OF ANDERE VERLIES VOORTVLOEIEND UIT OF VEROORZAAKT DOOR UW GEBRUIK VAN OF ONMOGELIJKHEID OM DE DIENST TE GEBRUIKEN, ZELFS ALS Vtiger IS GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. UW ENIGE EN EXCLUSIEVE VERHAALSMOGELIJKHEID VOOR ENIG GESCHIL MET VTIGER IN VERBAND MET EEN VAN DE DIENSTEN MOET DE BEËINDIGING VAN EEN DERGELIJKE SERVICE ZIJN. IN GEEN GEVAL ZAL DE VOLLEDIGE AANSPRAKELIJKHEID VAN VTIGER AAN U MET BETREKKING TOT ENIGE SERVICE, RECHTSTREEKS OF INDIRECT, DE DOOR U BETAALDE KOSTEN BETREKKING HEBBEN OP DERGELIJKE SERVICE.

schadeloosstelling

U gaat ermee akkoord Vtiger, haar functionarissen, directeurs, werknemers, leveranciers en gelieerde ondernemingen schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen enigerlei verlies, schade, boetes en onkosten (met inbegrip van honoraria en kosten van advocaten) die voortvloeien uit of verband houden met vorderingen die u hebt gebruikte de Services in strijd met de rechten van een andere partij, in strijd met enige wet, in overtreding van enige bepaling van de Voorwaarden, of enige andere claim in verband met uw gebruik van de Services, behalve wanneer dergelijk gebruik is geautoriseerd door Vtiger.

Arbitrage

Elke controverse of claim die voortvloeit uit of verband houdt met de Voorwaarden zal worden beslecht door bindende arbitrage in overeenstemming met de commerciële arbitrageregels van de American Arbitration Association. Elke dergelijke controverse of claim zal op individuele basis worden gearbitreerd en zal niet worden geconsolideerd in enige arbitrage met enige claim of controverse van een andere partij. De beslissing van de arbiter is definitief en onherroepelijk. De arbitrage zal worden uitgevoerd in Californië en het oordeel over de arbitrale uitspraak kan worden voorgelegd aan een rechtbank die jurisdictie heeft over deze arbitrage. Niettegenstaande het tegendeel kan Vtiger te allen tijde bevelen of andere vormen van billijke vrijstelling vragen aan een bevoegde rechtbank.

Opschorting en Beëindiging

We kunnen uw gebruikersaccount tijdelijk opschorten of de toegang tot een deel of een deel van de service tijdelijk uitschakelen in geval van een vermoedelijke illegale activiteit, langere perioden van inactiviteit of verzoeken van wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties. Er moeten bezwaren worden gemaakt tegen opschorting of uitschakeling van gebruikersaccounts[e-mail beveiligd]Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te bekijken binnen dertig dagen nadat u op de hoogte bent gebracht van de opschorting. We kunnen een opgeschort of uitgeschakeld gebruikersaccount na dertig dagen beëindigen. We beëindigen ook uw gebruikersaccount op uw verzoek. Daarnaast behouden we ons het recht voor om uw gebruikersaccount te beëindigen en de Services te weigeren, op voorwaarde dat u de voorwaarden hebt overtreden en uw toegang tot een bètaservice te beëindigen in geval van onverwachte technische problemen of het staken van de bèta-service. Beëindiging van een gebruikersaccount zal weigering van toegang tot alle Services, verwijdering van informatie in uw gebruikersaccount zoals uw e-mailadres en wachtwoord en verwijdering van alle gegevens in uw gebruikersaccount omvatten.

Einde servicevoorwaarden

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze overeenkomst, kunt u contact met ons opnemen via [e-mail beveiligd]. Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.