Ja! Vtiger voert een bug bounty-programma uit voor beveiligingsonderzoekers om de producten te evalueren. Er zijn beloningen beschikbaar om ons te helpen potentiële gebreken te ontdekken. Bekijk ons bug bounty-programma voor meer informatie.
Alle gegevens die tussen uw browser en de servers van Vtiger worden overgedragen, zijn beveiligd met industriestandaard TLS 1.2 / 1.3. Dit omvat webapps, API, mobiele apps en IMAP / POP / SMTP e-mailclienttoegang. Ga naar Beveiligingsoverzicht voor meer informatie over versleuteling.
Engineeringteams volgen veilige coderingsrichtlijnen, evenals handmatige beoordeling / screening van de code voordat deze in de productie wordt ingezet.
Ja! Onze operations-teams volgen het software- en applicatiegedrag 24x7x365 met behulp van bedrijfseigen en door de industrie erkende oplossingen.
Vtiger Cloud wordt maandelijks bijgewerkt met nieuwe functies en bugfixes. Updates worden op de laatste zaterdag van de maand tijdens niet-piekuren geïmplementeerd en kunnen gedurende die tijd leiden tot een storing van minder dan 1 uur. Cliënten worden voorafgaand aan onderhoud op de hoogte gebracht via de statuspagina met onderhoudsschema.
Vtiger maakt elke dag database- en bestandsback-ups van elke klantinstantie. Deze back-up wordt op een aparte server opgeslagen om te beschermen tegen het risico van hardwarefalen. In het geval van een dergelijke storing kan de toegang tot gegevens en service binnen 8 uur worden hersteld.
De servers van Vtiger bevinden zich in de Verenigde Staten, de Europese Unie (Ierland, Frankfurt), Australië, Singapore, Japan en India. De server waarop uw gegevens worden opgeslagen, is afhankelijk van de regio waarin u zich bevindt op het moment waarop u uw gratis proefperiode van Vtiger start.
Voor proefaccounts die geen betaald abonnement starten, worden de gegevens 12 dagen na afloop van de proefperiode verwijderd. Voor betaalde accounts die worden geannuleerd, worden gegevens 90 dagen na de annuleringsdatum van de account verwijderd. Voor betaalde accounts met een betalingsfout wordt het account binnen 15 dagen opgeschort en na 90 dagen gesloten. Alle gegevens worden 1 week na sluiting van het account verwijderd. Voor gratis accounts worden gegevens verwijderd na 60 dagen inactiviteit van het account.
Beheerders en gebruikers kunnen gegevens van elke module exporteren via een CSV-bestand met behulp van de ingebouwde exporttool. Op verzoek kan Vtiger volledige SQL-database-exporten en complete document-exporten leveren, elk tegen een vergoeding van $ 50. Van deze vergoeding wordt afgezien voor elke zes maanden een SQL-back-up. "
De infrastructuurproviders van Vtiger zijn onder meer platforms (zoals AWS, DigitalOcean, OVH). Cloud ISP's zijn verantwoordelijk voor het beveiligen van de activa en het handhaven van de juiste beveiligingscontroles. Daarnaast zijn onze kantoren volledig beveiligd en bewaakt door beveiligingsmedewerkers en CCTV-camera's. Toegangscontrole wordt geregeld met biometrische en keycards.
Uw klantgegevens zijn 100% van u. Niemand anders kan het zien of gebruiken. En als je weggaat, neem je je gegevens mee. Zorg ervoor dat uw inloggegevens privé en veilig blijven.
Vtiger verbindt zich ertoe om klanten een uptime van 99.9% te bieden (exclusief onderhoud gepland op weekendnachten, "overmacht, overheidsdaad, overstroming, brand, aardbeving, burgerlijke onrust, terreurdaad, falen of vertraging van internetproviders of weigering van service aanval ... "