Eén klantbeeld als bedrijfsstrategie
Het gebruik van uniforme klantgegevens zorgt voor consistente, vruchtbare en zinvolle interacties met uw klanten. Het onderhouden van klantrelaties en het opbouwen van uw bedrijf wordt eenvoudig met correcte en relevante gegevens.
Eén klantbeeld in marketing voor hoogwaardige conversies
Met een uitstekend 360-graden klantbeeld ben je in staat om klanten te microsegmenteren. Door een uniform klantbeeld in marketingcampagnes te gebruiken, kan een marketeer gerichte campagnes opzetten. Een marketeer kan gepersonaliseerde aanbiedingen, herinneringen, notificaties, enz.
Eén klantbeeld in sales voor veelbewogen gesprekken
Verkoop is het eerste contactpunt van een klant met het bedrijf. Door vanaf het begin van zijn reis een uniform beeld van een klant te bieden, kan een verkoper op maat gemaakte ervaringen leveren. Bovendien kan hij deals sneller sluiten met hands-on data op één plek. Het creëren van een gerichte verkoopstrategie met behulp van een 360-gradenweergave ondersteunt cross-sales, up-sales en add-on sales. Koester uw relatie met klanten en optimaliseer de verkooppijplijn.
Eén klantbeeld in klantenservice voor verhoogde klanttevredenheid
Met een uitstekend uniform klantbeeld, kunt u de onboarding van de klant en zijn reis om een loyale klant te zijn, personaliseren. Door inzicht te hebben in de geschiedenis van klantproblemen en interacties, kan een ondersteuningsmedewerker problemen oplossen en een naadloze klantervaring bieden.
