small business crm

De ideale CRM-software voor kleine bedrijven

Kies een CRM waarmee u zich kunt concentreren op uw klanten en u de overhead van het opzetten en beheren van de tool niet meer hoeft te doen. Vtiger CRM is ongelooflijk eenvoudig in te stellen, te beheren en te gebruiken, waardoor het de ideale keuze is voor kleine bedrijven. 

Gratis proberen

Waarom hebben kleine bedrijven een CRM-oplossing nodig?

Spreadsheets en gratis versies van de meeste CRM's bieden zeer basismogelijkheden om een ​​verkooppijplijn en -processen te beheren. Mensen wenden zich vaak tot een van deze als de oplossing om hun eerste contactdatabase voor leads en klanten op te bouwen. Maar naarmate je opschaalt, worden de dingen ingewikkelder. Verschillende teamleden zijn nu betrokken bij het beheren van een relatie in verschillende stadia van de verkooptrechter en ze moeten allemaal op dezelfde pagina staan ​​om de klanttevredenheid te vergroten. U heeft een CRM nodig om effectief te zijn. 

Investeren in CRM-software kan uw groeiende bedrijf inzicht geven en een betere klantervaring opleveren. Startups en groeiende zakelijke bedrijven kunnen een loyaal klantenbestand opbouwen door persoonlijke service te bieden. CRM-software is een onmisbare tool voor kleine bedrijven, omdat het de verkoopcijfers verhoogt, de teamsamenwerking verbetert en cruciale taken op tijd uitvoert.

Lees 9 redenen waarom u van spreadsheets naar Vtiger CRM v9 moet gaan

Voordat u een CRM gebruikt - De verkooppijplijn is chaotisch

Wanneer bedrijven vertrouwen op spreadsheets en e-mail om het contact en de klantinformatie te onderhouden, kan het behoorlijk chaotisch zijn. Verkoopteams besteden uiteindelijk onevenredig veel tijd aan het bijwerken van de spreadsheets.

Het is erg moeilijk om met spreadsheets samen te werken met andere teams. Er worden meerdere kopieën gemaakt, belangrijke informatie wordt onbedoeld bewerkt en soms wordt het hele blad verwijderd. Dit worden allemaal onnodige afleidingen van de focus op de klant. 

slechte klantervaring

Na implementatie van een CRM - Pipeline is gestroomlijnd

Een CRM helpt kleine bedrijven bovenop hun verkooppijplijn en de bijbehorende operationele uitdagingen. De gegevens worden op één plek bijgehouden en zijn veilig. Uw teams kunnen goed samenwerken en bedrijven kunnen meer leads genereren, sneller deals sluiten en klanten beter ondersteunen om hun bedrijfsdoelen te bereiken.

De CRM helpt ook om gegevens te integreren tussen meerdere systemen die een bedrijf gebruikt, zoals uw zakelijke e-mails, agenda, socialemediakanalen en facturerings- en factureringssysteem. Door een uniform klantbeeld te hebben, staan ​​alle teams op dezelfde pagina en kunnen ze de klanttevredenheid vergroten.

goede crm-ervaring

Voordelen van een uitgebreide CRM voor kleine bedrijven

CRM-software is niet alleen handig voor grote organisaties. Het hebben van een ongeorganiseerd en gefragmenteerd verkoopvolgsysteem kan kleine bedrijven ernstig schaden. Door een CRM-systeem te implementeren, krijgt u dieper inzicht in uw pijplijn en kunnen kleine bedrijven zich concentreren op hun klantrelatiestrategie. Als een CRM correct is opgezet, kan dit een waardevol hulpmiddel zijn waarmee u tijdrovende taken kunt automatiseren, nieuwe tactieken voor klantenwerving kunt ontwikkelen en waardevolle informatie over verkooptrends kunt verstrekken. 

Enkele van de belangrijkste voordelen van een CRM zijn als volgt:

  • Uniform klantbeeld: Krijg het complete overzicht van contacten op één platform met gecentraliseerde informatie zoals demografische details, aankoopgeschiedenis en voorkeuren.
  • Workflow Automation: Verminder de tijd die wordt besteed aan repetitieve taken door werkprocessen zoals follow-ups, e-mails en lead nurturing te automatiseren.
  • Betere mobiliteit: Krijg altijd en overal volledige toegang tot klantinformatie met mobiele cloudgebaseerde CRM-applicaties die automatisch worden gesynchroniseerd met desktopversies.
  • Realtime rapporten: Neem geïnformeerde en slimmere beslissingen met realtime analyses die alle prestatie-indicatoren, prognoses en toekomstige trends onthullen.
  • Slimmer contactbeheer: Volg klantinteracties via meerdere kanalen, zoals oproepen, e-mail, chat en sociale media, om een ​​uniforme gegevensopslagplaats te behouden.
  • Volledig zicht: Krijg inzicht in elke fase van het verkoopproces door de pijplijn van deals / kansen te bekijken en u te richten op hogere conversies.

Mogelijkheden om naar te zoeken in een CRM voor kleine bedrijven

Contact management

Contact management

Kunt u met de CRM eenvoudig uw zakelijke contacten importeren en beheren? Het volgen van contacten in alle fasen van de levenscyclus is cruciaal voor succes. 

Opportunitybeheer

Opportunitybeheer

Kunt u leads en kansen gemakkelijk volgen terwijl ze door verschillende fasen van het koopproces gaan?

E-mailmarketing

E-mailmarketing

E-mailmarketing is de steunpilaar van de meeste kleine bedrijven. Maakt het CRM het gemakkelijk om campagnes te configureren en uit te voeren?

SMS-campagnes

SMS-campagnes 

Opt-in SMS-marketingcampagnes kunnen een geweldige manier zijn om uw bedrijf onder de aandacht te brengen en in contact te blijven met klanten. Biedt uw CRM integraties om deze te ondersteunen? 

Ingebouwde telefonie

Ingebouwde telefonie

Ondersteunt de CRM een geïntegreerde telefonie-oplossing zonder hardware? Dit is van cruciaal belang voor verkoopteams om in contact te blijven met hun klanten.

Rapportage, analyse en inzichten

Rapportage, analyse en inzichten

Maakt het CRM het u gemakkelijk om inzicht te krijgen in uw klanten en verkooppijplijn? Een goede CRM heeft robuuste rapportagemogelijkheden met inzichtelijke analytische dashboards. 

Automatiseringsworkflows

Automatiseringsworkflows

Hoe gemakkelijk is het om repetitieve taken in het CRM te automatiseren? Automatiseringsmogelijkheden bevrijden u van tijdrovende taken en zorgen ervoor dat u zich op klanten kunt concentreren.

Taakbeheer en samenwerking

Taakbeheer en samenwerking

Naarmate uw bedrijf groeit en processen complexer worden, is het essentieel dat meerdere teams samenwerken rond de eisen van de klant. Moet de CRM dit naadloos maken?

Applicatie voor de mobiele telefoon

Applicatie voor de mobiele telefoon

Klanten en prospects moeten u XNUMX uur per dag bereiken. Heeft uw CRM een uitgebreide mobiele app die uw teams kunnen gebruiken om hun taken uit te voeren?

Waarom is Vtiger de ideale CRM voor uw kleine bedrijf?

Eenvoudig te installeren en te gebruiken

Eenvoudig te installeren en te gebruiken

U moet zich concentreren op dingen die belangrijk zijn voor uw bedrijf. Het leren van een complexe tool is er niet een van. Vtiger CRM is ontworpen om u binnen enkele uren aan de slag te hebben. De intuïtieve interface is gemakkelijk te gebruiken en te beheren zonder dat een IT-expert nodig is. 

Eenvoudig te configureren en aan te passen

Elk bedrijf is anders en je hebt unieke workflows. Vtiger CRM maakt het ongelooflijk eenvoudig om aangepaste pijplijnen en workflows in te stellen die aan uw vereisten voldoen. U kunt uw processen eenvoudig automatiseren en stroomlijnen, zodat alle teams efficiënt werken vanuit één enkel overzicht van de klant.
Eenvoudig te configureren en aan te passen
Uitzonderlijke ondersteuning helemaal

Uitzonderlijke ondersteuning helemaal

De bekroonde klantenondersteuning en klantensuccesteams van Vtiger zijn bij elke stap beschikbaar om u te helpen het meeste uit uw CRM-investering te halen. Van het migreren van uw gegevens van spreadsheets of legacysystemen tot het ontwerpen van een aangepaste oplossing om aan uw zeer specifieke zakelijke behoeften te voldoen, wij zullen uw ondersteuningssysteem zijn wanneer u ons nodig heeft. 
 

Vtiger CRM heeft alles wat u nodig heeft om uw bedrijf te laten groeien

Moeiteloos leadbeheer

Vtiger CRM geeft uw team de kracht van ingebouwde webformulieren, sociale media en telefonie-integraties om leads vast te leggen uit verschillende bronnen: website, sociale media, e-mails en telefoontjes. Met effectieve leadscores en workflows kan uw verkoopteam zich concentreren op leads die voor uw bedrijf het belangrijkst zijn, zonder resources te verspillen.

Betrek en koester leads

Leg contact met en koester leads met gepersonaliseerde campagnes via verschillende contactpunten. Van e-mail, telefonie, sms tot sociale mediakanalen - Vtiger CRM biedt een breed scala aan integraties en mogelijkheden waarmee u uw potentiële klanten kunt bereiken en ermee kunt communiceren. 

Ingebouwde telefonie

Met geïntegreerde telefonie kunt u rechtstreeks vanuit Vtiger CRM verbinding maken met uw contacten. U kunt de gesprekken opnemen en zelfs de Calculus AI-engine de effectiviteit van die gesprekken laten analyseren. 

Houd belangrijke deals, prospects en hun activiteiten bij

Visualiseer, organiseer en beheer deals met aangepaste weergaven en filters. Kanban, lijst, kalender en meer weergaven beschikbaar met een klik op een knop.

Spot deals die u mogelijk verliest

Slimme meldingen houden u op de hoogte van dealactiviteit en voortgang - u proactief op de hoogte wanneer een deal is vastgelopen, zodat u kunt binnenstormen en de dag kunt redden.

Verhoog klanttevredenheid en loyaliteit

Los problemen van klanten onmiddellijk op, verbeter de efficiëntie van de ondersteuning en maximaliseer de klanttevredenheid.

Verhoog de productiviteit en bespaar tijd met automatisering

Automatiseer repetitieve taken in uw hele organisatie, van het verzamelen van leads, het winnen van deals, het bieden van ondersteuning en meer.

Werk samen om de beste klantervaring te bieden

Maak gebruik van de ingebouwde projectbeheercapaciteiten van Vtiger om samen te werken met uw teamgenoten om deals te winnen, klantproblemen op te lossen en uiteindelijk de beste ervaring te bieden.

Begrijp wat werkt en wat niet met inzichten

Krijg meer inzicht in uw marketing, verkoop, klantondersteunende activiteiten met inzicht en rapporten. Plan rapporten om ze rechtstreeks in uw e-mailinbox te laten bezorgen.

Alles over uw klanten op één plek

Vtiger legt alle klantgegevens en interacties op één plek vast, waardoor iedereen in uw team een ​​volledig, 360 graden beeld van de klant krijgt.

Uw groeimotor in de palm van uw handen

De mobiele app van Vtiger brengt de CRM in uw handpalmen - zodat u zelfs onderweg optimaal kunt presteren.

Wat zeggen andere kleine bedrijven over Vtiger?

Meld u vandaag nog aan voor CRM voor kleine bedrijven

*geen kredietkaart nodig*

Een erkende leider

g2-toekenningsbadge
gartner award-badge
software advies award badge