Kies een CRM waarmee u zich kunt concentreren op uw klanten en u de overhead van het opzetten en beheren van de tool niet meer hoeft te doen. Vtiger CRM is ongelooflijk eenvoudig in te stellen, te beheren en te gebruiken, waardoor het de ideale keuze is voor kleine bedrijven.
Spreadsheets en gratis versies van de meeste CRM's bieden zeer basale mogelijkheden om een verkooppijplijn en -processen te beheren. Mensen wenden zich vaak tot een van deze als de oplossing om hun eerste contactdatabase op te bouwen voor leads en klanten. Maar naarmate je groter wordt, beginnen de dingen ingewikkelder te worden. Verschillende teamleden zijn nu betrokken bij het beheren van een relatie in verschillende stadia van de verkooptrechter en ze moeten allemaal op dezelfde lijn zitten om de klant tevreden te stellen. U heeft een Customer Relationship Management (CRM)-systeem nodig om effectief te zijn.
Investeren in CRM voor een klein bedrijf kan uw groeiende bedrijf zichtbaarheid geven en een betere klantervaring bieden. Startups en groeiende bedrijven kunnen een loyaal klantenbestand opbouwen door persoonlijke service te bieden. CRM-software is een onmisbare tool voor kleine bedrijven, omdat het de verkoopcijfers verhoogt, de teamsamenwerking verbetert en cruciale taken op tijd gedaan krijgt.
Lees 9 redenen waarom u van spreadsheets naar Vtiger CRM v9 moet gaan
Wanneer kleine bedrijven afhankelijk zijn van spreadsheets en e-mail om de contact- en klantinformatie bij te houden, kan het behoorlijk chaotisch zijn. Verkoopteams besteden uiteindelijk onevenredig veel tijd aan het up-to-date houden van de spreadsheets.
Het is erg moeilijk om met spreadsheets samen te werken met andere teams. Er worden meerdere kopieën gemaakt, belangrijke informatie wordt onbedoeld bewerkt en soms wordt het hele blad verwijderd. Dit worden allemaal onnodige afleidingen van de focus op de klant.
Een CRM helpt kleine bedrijven bovenop hun verkooppijplijn en de bijbehorende operationele uitdagingen. De gegevens worden op één plek bijgehouden en zijn veilig. Uw teams kunnen goed samenwerken en bedrijven kunnen meer leads genereren, sneller deals sluiten en klanten beter ondersteunen om hun bedrijfsdoelen te bereiken.
De CRM helpt ook om gegevens te integreren tussen meerdere systemen die een bedrijf gebruikt, zoals uw zakelijke e-mails, agenda, socialemediakanalen en facturerings- en factureringssysteem. Door een uniform klantbeeld te hebben, staan alle teams op dezelfde pagina en kunnen ze de klanttevredenheid vergroten.
CRM-software is niet alleen handig voor grote organisaties. Het hebben van een ongeorganiseerd en gefragmenteerd verkoopvolgsysteem kan kleine bedrijven ernstig schaden. Door een CRM-systeem te implementeren, krijgt u dieper inzicht in uw pijplijn en kunnen kleine bedrijven zich concentreren op hun klantrelatiestrategie. Als een CRM correct is opgezet, kan dit een waardevol hulpmiddel zijn waarmee u tijdrovende taken kunt automatiseren, nieuwe tactieken voor klantenwerving kunt ontwikkelen en waardevolle informatie over verkooptrends kunt verstrekken.
Enkele van de belangrijkste voordelen van een CRM-oplossing zijn:
Kunt u met de CRM eenvoudig uw zakelijke contacten importeren en beheren? Het volgen van contacten in alle fasen van de levenscyclus is cruciaal voor succes.
Kunt u leads en kansen gemakkelijk volgen terwijl ze door verschillende fasen van het koopproces gaan?
E-mailmarketing is de steunpilaar van de meeste kleine bedrijven. Maakt het CRM het gemakkelijk om campagnes te configureren en uit te voeren?
Opt-in SMS-marketingcampagnes kunnen een geweldige manier zijn om uw bedrijf onder de aandacht te brengen en in contact te blijven met klanten. Biedt uw CRM integraties om deze te ondersteunen?
Ondersteunt de CRM een geïntegreerde telefonie-oplossing zonder hardware? Dit is van cruciaal belang voor verkoopteams om in contact te blijven met hun klanten.
Maakt het CRM het u gemakkelijk om inzicht te krijgen in uw klanten en verkooppijplijn? Een goede CRM heeft robuuste rapportagemogelijkheden met inzichtelijke analytische dashboards.
Hoe gemakkelijk is het om repetitieve taken in het CRM te automatiseren? Automatiseringsmogelijkheden bevrijden u van tijdrovende taken en zorgen ervoor dat u zich op klanten kunt concentreren.
Naarmate uw bedrijf groeit en processen complexer worden, is het essentieel dat meerdere teams samenwerken rond de eisen van de klant. Moet de CRM dit naadloos maken?
Klanten en prospects moeten u XNUMX uur per dag bereiken. Heeft uw CRM een uitgebreide mobiele app die uw teams kunnen gebruiken om hun taken uit te voeren?
U moet zich concentreren op dingen die belangrijk zijn voor uw bedrijf. Het leren van een complexe tool is er niet een van. Vtiger CRM is ontworpen om u binnen enkele uren aan de slag te hebben. De intuïtieve interface is gemakkelijk te gebruiken en te beheren zonder dat een IT-expert nodig is.
Elk bedrijf is anders en je hebt unieke workflows. Vtiger CRM maakt het ongelooflijk eenvoudig om aangepaste pijplijnen en workflows in te stellen die aan uw vereisten voldoen. U kunt uw processen eenvoudig automatiseren en stroomlijnen, zodat alle teams efficiënt werken vanuit één enkel overzicht van de klant.
De bekroonde klantenondersteuning en klantensuccesteams van Vtiger zijn bij elke stap beschikbaar om u te helpen het meeste uit uw CRM-investering te halen. Van het migreren van uw gegevens van spreadsheets of legacysystemen tot het ontwerpen van een aangepaste oplossing om aan uw zeer specifieke zakelijke behoeften te voldoen, wij zullen uw ondersteuningssysteem zijn wanneer u ons nodig heeft.
Vtiger CRM geeft uw team de kracht van ingebouwde webformulieren, sociale media en telefonie-integraties om leads vast te leggen uit verschillende bronnen: website, sociale media, e-mails en telefoontjes. Met effectieve leadscores en workflows kan uw verkoopteam zich concentreren op leads die voor uw bedrijf het belangrijkst zijn, zonder resources te verspillen.
Leg contact met en koester leads met gepersonaliseerde campagnes via verschillende contactpunten. Van e-mail, telefonie, sms tot sociale mediakanalen - Vtiger CRM biedt een breed scala aan integraties en mogelijkheden waarmee u uw potentiële klanten kunt bereiken en ermee kunt communiceren.
Visualiseer, organiseer en beheer deals met aangepaste weergaven en filters. Kanban, lijst, kalender en meer weergaven beschikbaar met een klik op een knop.
Slimme meldingen houden u op de hoogte van dealactiviteit en voortgang - u proactief op de hoogte wanneer een deal is vastgelopen, zodat u kunt binnenstormen en de dag kunt redden.
Los problemen van klanten onmiddellijk op, verbeter de efficiëntie van de ondersteuning en maximaliseer de klanttevredenheid.
Maak gebruik van de ingebouwde projectbeheercapaciteiten van Vtiger om samen te werken met uw teamgenoten om deals te winnen, klantproblemen op te lossen en uiteindelijk de beste ervaring te bieden.
Automatiseer repetitieve taken in uw hele organisatie, van het verzamelen van leads, het binnenhalen van deals, het bieden van ondersteuning en meer.
Krijg meer inzicht in uw marketing, verkoop, klantondersteunende activiteiten met inzicht en rapporten. Plan rapporten om ze rechtstreeks in uw e-mailinbox te laten bezorgen.
"Met Vtiger hebben onze verkoopmanager, vertegenwoordigers, klantenservice en CEO nauwkeurige en up-to-date informatie, ongeacht hun locatie."
"We hebben nu een betere grip op het bedrijf en staan klaar om de verdere groei gemakkelijker te maken door de rijke functieset verder te benutten. Ik kan er altijd op vertrouwen dat wanneer we die nodig hebben, er geweldige ondersteuning voorhanden is."
"We gebruiken Workflows om veel van onze post-salesactiviteiten af te handelen. Dit bespaart vertegenwoordigers kostbare tijd, waardoor ze zich kunnen concentreren op de belangrijkere taken."
