Kies een CRM waarmee u zich kunt concentreren op uw klanten en u de overhead van het opzetten en beheren van de tool niet meer hoeft te doen. Vtiger CRM is ongelooflijk eenvoudig in te stellen, te beheren en te gebruiken, waardoor het de ideale keuze is voor kleine bedrijven.
Spreadsheets en gratis versies van de meeste CRM's bieden zeer basismogelijkheden om een verkooppijplijn en -processen te beheren. Mensen wenden zich vaak tot een van deze als de oplossing om hun eerste contactdatabase voor leads en klanten op te bouwen. Maar naarmate je opschaalt, worden de dingen ingewikkelder. Verschillende teamleden zijn nu betrokken bij het beheren van een relatie in verschillende stadia van de verkooptrechter en ze moeten allemaal op dezelfde pagina staan om de klanttevredenheid te vergroten. U heeft een CRM nodig om effectief te zijn.
Investeren in CRM-software kan uw groeiende bedrijf inzicht geven en een betere klantervaring opleveren. Startups en groeiende zakelijke bedrijven kunnen een loyaal klantenbestand opbouwen door persoonlijke service te bieden. CRM-software is een onmisbare tool voor kleine bedrijven, omdat het de verkoopcijfers verhoogt, de teamsamenwerking verbetert en cruciale taken op tijd uitvoert.
Lees 9 redenen waarom u van spreadsheets naar Vtiger CRM v9 moet gaan
Wanneer bedrijven vertrouwen op spreadsheets en e-mail om het contact en de klantinformatie te onderhouden, kan het behoorlijk chaotisch zijn. Verkoopteams besteden uiteindelijk onevenredig veel tijd aan het bijwerken van de spreadsheets.
Het is erg moeilijk om met spreadsheets samen te werken met andere teams. Er worden meerdere kopieën gemaakt, belangrijke informatie wordt onbedoeld bewerkt en soms wordt het hele blad verwijderd. Dit worden allemaal onnodige afleidingen van de focus op de klant.
Een CRM helpt kleine bedrijven bovenop hun verkooppijplijn en de bijbehorende operationele uitdagingen. De gegevens worden op één plek bijgehouden en zijn veilig. Uw teams kunnen goed samenwerken en bedrijven kunnen meer leads genereren, sneller deals sluiten en klanten beter ondersteunen om hun bedrijfsdoelen te bereiken.
De CRM helpt ook om gegevens te integreren tussen meerdere systemen die een bedrijf gebruikt, zoals uw zakelijke e-mails, agenda, socialemediakanalen en facturerings- en factureringssysteem. Door een uniform klantbeeld te hebben, staan alle teams op dezelfde pagina en kunnen ze de klanttevredenheid vergroten.
CRM-software is niet alleen handig voor grote organisaties. Het hebben van een ongeorganiseerd en gefragmenteerd verkoopvolgsysteem kan kleine bedrijven ernstig schaden. Door een CRM-systeem te implementeren, krijgt u dieper inzicht in uw pijplijn en kunnen kleine bedrijven zich concentreren op hun klantrelatiestrategie. Als een CRM correct is opgezet, kan dit een waardevol hulpmiddel zijn waarmee u tijdrovende taken kunt automatiseren, nieuwe tactieken voor klantenwerving kunt ontwikkelen en waardevolle informatie over verkooptrends kunt verstrekken.
Enkele van de belangrijkste voordelen van een CRM zijn als volgt:
Kunt u met de CRM eenvoudig uw zakelijke contacten importeren en beheren? Het volgen van contacten in alle fasen van de levenscyclus is cruciaal voor succes.
Kunt u leads en kansen gemakkelijk volgen terwijl ze door verschillende fasen van het koopproces gaan?
E-mailmarketing is de steunpilaar van de meeste kleine bedrijven. Maakt het CRM het gemakkelijk om campagnes te configureren en uit te voeren?
Opt-in SMS-marketingcampagnes kunnen een geweldige manier zijn om uw bedrijf onder de aandacht te brengen en in contact te blijven met klanten. Biedt uw CRM integraties om deze te ondersteunen?
Ondersteunt de CRM een geïntegreerde telefonie-oplossing zonder hardware? Dit is van cruciaal belang voor verkoopteams om in contact te blijven met hun klanten.
Maakt het CRM het u gemakkelijk om inzicht te krijgen in uw klanten en verkooppijplijn? Een goede CRM heeft robuuste rapportagemogelijkheden met inzichtelijke analytische dashboards.
Hoe gemakkelijk is het om repetitieve taken in het CRM te automatiseren? Automatiseringsmogelijkheden bevrijden u van tijdrovende taken en zorgen ervoor dat u zich op klanten kunt concentreren.
Naarmate uw bedrijf groeit en processen complexer worden, is het essentieel dat meerdere teams samenwerken rond de eisen van de klant. Moet de CRM dit naadloos maken?
Klanten en prospects moeten u XNUMX uur per dag bereiken. Heeft uw CRM een uitgebreide mobiele app die uw teams kunnen gebruiken om hun taken uit te voeren?
Vtiger CRM geeft uw team de kracht van ingebouwde webformulieren, sociale media en telefonie-integraties om leads vast te leggen uit verschillende bronnen: website, sociale media, e-mails en telefoontjes. Met effectieve leadscores en workflows kan uw verkoopteam zich concentreren op leads die voor uw bedrijf het belangrijkst zijn, zonder resources te verspillen.
Leg contact met en koester leads met gepersonaliseerde campagnes via verschillende contactpunten. Van e-mail, telefonie, sms tot sociale mediakanalen - Vtiger CRM biedt een breed scala aan integraties en mogelijkheden waarmee u uw potentiële klanten kunt bereiken en ermee kunt communiceren.
Met geïntegreerde telefonie kunt u rechtstreeks vanuit Vtiger CRM verbinding maken met uw contacten. U kunt de gesprekken opnemen en zelfs de Calculus AI-engine de effectiviteit van die gesprekken laten analyseren.
Visualiseer, organiseer en beheer deals met aangepaste weergaven en filters. Kanban, lijst, kalender en meer weergaven beschikbaar met een klik op een knop.
Slimme meldingen houden u op de hoogte van dealactiviteit en voortgang - u proactief op de hoogte wanneer een deal is vastgelopen, zodat u kunt binnenstormen en de dag kunt redden.
Los problemen van klanten onmiddellijk op, verbeter de efficiëntie van de ondersteuning en maximaliseer de klanttevredenheid.
Automatiseer repetitieve taken in uw hele organisatie, van het verzamelen van leads, het winnen van deals, het bieden van ondersteuning en meer.
Maak gebruik van de ingebouwde projectbeheercapaciteiten van Vtiger om samen te werken met uw teamgenoten om deals te winnen, klantproblemen op te lossen en uiteindelijk de beste ervaring te bieden.
Krijg meer inzicht in uw marketing, verkoop, klantondersteunende activiteiten met inzicht en rapporten. Plan rapporten om ze rechtstreeks in uw e-mailinbox te laten bezorgen.
Vtiger legt alle klantgegevens en interacties op één plek vast, waardoor iedereen in uw team een volledig, 360 graden beeld van de klant krijgt.
De mobiele app van Vtiger brengt de CRM in uw handpalmen - zodat u zelfs onderweg optimaal kunt presteren.
'We realiseerden veel meer waarde van Vtiger voor minder dan de helft van de prijs die we Zendesk betaalden.'
"Vtiger heeft een substantiële rol gespeeld in onze bedrijfsgroei."
"Met Vtiger hebben onze verkoopmanager, vertegenwoordigers, klantenservice en CEO nauwkeurige en up-to-date informatie, ongeacht hun locatie."
"Ons hele verkoopproces van lead nurturing tot sluiting is volledig papierloos geworden."
"Aangezien Vtiger ons helpt onze verkooppijplijnen nauwkeurig en gezond te houden, zijn we in staat om maandelijkse doelstellingen te schatten en onze kwartaalomzet beter te voorspellen zonder enig giswerk."
"We hebben nu een betere grip op het bedrijf en staan klaar om de verdere groei gemakkelijker te maken door de rijke functieset verder te benutten. Ik kan er altijd op vertrouwen dat wanneer we die nodig hebben, er geweldige ondersteuning voorhanden is."
"Nu Vtiger is geïnstalleerd, zijn we een volledig cloudgebaseerde operatie. Ik heb veel meer gemoedsrust met betrekking tot mijn gegevens."
