Kiedy marketerzy wciąż widzą e-mail jako najbardziej preferowany sposób pozostawania w kontakcie z klientami, strach w szybkości rezygnacji z e-maili jest tym, czego najbardziej się boją. Chociaż specjaliści od marketingu e-mailowego oczekują, że pewna liczba subskrybentów poczty e-mail zrezygnuje z listy mailingowej przy każdym wysyłaniu, gdy nastąpi to na adres stawka powyżej 0.5% może to być powodem do niepokoju.
A raport z Chadwick Martin Bailey zauważa, że 69% amerykańskich użytkowników e-maili wypisuje się z listy mailingowej, ponieważ otrzymuje zbyt wiele e-maili. Ten sam raport zauważa również, że nie otrzymanie odpowiedniej treści jest kolejnym najczęściej cytowanym powodem (56%), dlaczego subskrybenci trafili na link rezygnacji z subskrypcji.
Niezależnie od tego, czy chcesz skontaktować się z potencjalnym klientem po raz pierwszy, czy poprosić o skierowanie klienta po zamknięciu transakcji, skorzystaj z tych szablonów e-mail, aby przyciągnąć uwagę i uzyskać odpowiedzi.
Vtiger zapewnia marketerom narzędzia do segmentacji odbiorców w celu tworzenia bardziej ukierunkowanych kampanii e-mailowych i raportów do analizy wydajności kampanii, sprawdzenia, co się trzyma, i poprawy zaangażowania subskrybentów i współczynników rezygnacji z subskrypcji. Oto 3 sposoby na obniżenie wskaźników rezygnacji z subskrypcji dzięki Vtiger:
Bądź spójny z częstotliwością wysyłania
Określenie odpowiedniej częstotliwości wysyłania e-maili to ogromne wyzwanie dla marketerów. Podczas gdy nadmierne wysyłanie e-maili denerwuje subskrybentów i skłania ich do kliknięcia linku do rezygnacji z subskrypcji, w przypadku wysyłania e-maili nie można dostatecznie edukować klientów, co powoduje utratę możliwości. Najprostszym sposobem określenia, jak często subskrybenci chcą otrzymywać wiadomości e-mail, jest poproszenie ich o zapisanie się na Twoje codzienne, tygodniowe lub miesięczne listy mailingowe za pośrednictwem formularz rejestracyjny (Ale tylko 30% marketerów zrób to) Na podstawie preferencji częstotliwości wysyłania abonentów utwórz odpowiednie listy e-mailowe i zaplanuj kampanie e-mailowe z Vtiger. Po wysłaniu kampanii przeanalizuj liczbę otwarć, kliknięć, odbić i rezygnacji z subskrypcji Vtiger, aby zwiększyć lub zmniejszyć liczbę wiadomości e-mail wysyłanych do subskrybentów.
Segmentuj listę e-mail, aby poprawić trafność
Adresaci wiadomości e-mail angażują się w wiadomości e-mail, gdy treść jest dla nich odpowiednia. Vtiger pozwala segmentować subskrybentów do list, filtrując dowolne informacje w ich rekordach CRM, a następnie używać tych list do wysyłania bardziej ukierunkowanych kampanii e-mail, które otwierają więcej, mają wyższe współczynniki klikalności i niższe stawki rezygnacji z subskrypcji. Utwórz inteligentną listę wiadomości e-mail podzieloną na segmenty na podstawie lokalizacji geograficznej, poprzednich zakupów, daty zapisania się do usługi, zachowania subskrybenta i wielu innych kryteriów.
Uwaga: Mailchimp zauważa że segmentowane kampanie e-mailowe mają 7.41% niższej stopy rezygnacji z subskrypcji w porównaniu z niesegmentowanymi kampaniami e-mailowymi.
Personalizuj poza nazwą
Ostatnia raport na temat spersonalizowanego marketingu przez ekonsultację zauważa, że tylko 5% firm przyjęło strategie personalizacji poczty e-mail i wielokanałowej, które wykraczają poza używanie tylko imienia i nazwiska odbiorcy. Vtiger pozwala przenieść personalizację wiadomości e-mail na wyższy poziom, wykorzystując informacje zebrane za pośrednictwem formularzy internetowych i historii zaangażowania zapisanej w CRM. Wykorzystaj te dane do wysyłania spersonalizowanych wiadomości e-mail. Na przykład, gdy wysyłasz wiadomości e-mail do klientów znajdujących się w różnych strefach czasowych, unikaj wiadomości e-mail późno w nocy, planując wysłanie wiadomości e-mail w preferowanym czasie. Ustawić zautomatyzowane e-maile behawioralne to powoduje, że odbiorca wiadomości e-mail klika na link lub pobiera załącznik, aby podać więcej informacji na temat tego, co interesuje go adresat i zaangażować.
Mamy nadzieję, że te wskazówki 3 pomogą Ci obniżyć wskaźnik rezygnacji z subskrypcji. Czy masz inne wyzwania związane z marketingiem e-mail, w których potrzebujesz pomocy? Podziel się z nami w komentarzach poniżej. Chcielibyśmy poznać go razem z Tobą, a nawet sprawić, aby rozwiązanie tego problemu stało się tematem naszego kolejnego wpisu na blogu!
