Kiedy po raz pierwszy zaczął pracować jako chętny nowy przedstawiciel handlowy, Eric generował umowy, docierając do 30 nowych zimnych leadów każdego ranka. Podobnie jak wielu innych przedstawicieli handlowych, słyszał pewną wersję ciszy lub „Nie, dziękuję”, znacznie częściej niż sporadyczną zgodę na spotkanie kontrolne, ale początkowo nie myślał o tym zbyt wiele. Jednak wraz z upływem tygodni obawa, że może nie dotrzymać swojego limitu, powoli rosła. W końcu zaledwie kilka tygodni od końca kwartału sprzedaży, przy zaledwie kilku zaplanowanych spotkaniach kontrolnych, stres osiągnął szczyt, przekształcając się w lęk przed odrzuceniem i niechęć do połączeń - niebezpieczny samonapędzający się cykl, który zapowiada katastrofę, gdy nie zostanie rozwiązany .
Chociaż historia Erica może być bardziej ekstremalna, wszyscy byliśmy tam przynajmniej raz w życiu. Bez względu na to, jak dobry jesteś w sprzedaży, jeśli ciężko pracujesz i przekraczasz granice, odrzucenie będzie ostatecznie nieuniknione, a nauka skutecznego poruszania się po nim może oznaczać różnicę między paraliżującym lękiem a stale rosnącą pewnością siebie i umiejętnościami.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak 3 skutecznie radzi sobie z odrzucaniem, aby zminimalizować szansę na otrzymanie odrzucenia i wrócić za każdym razem skuteczniej w sprzedaży
Odrób swoją pracę domową i rozwiąż jak najwięcej problemów potencjalnego klienta, zanim zadzwonisz, aby zminimalizować szanse na odrzucenie
A badanie CSO Insights ujawnia, że 42 procent przedstawicieli handlowych uważa, że nie mają wszystkich informacji potrzebnych do odniesienia sukcesu, zanim wykonają telefon. Przechodzenie do rozmów sprzedażowych bez tego może oznaczać śmierć potencjalnie rozwijającego się związku. Dowiedz się, jak Twój produkt lub usługa rozwiązuje problem potencjalnego klienta, zanim zadzwonisz do niego, aby zmaksymalizować swoje szanse na otrzymanie kolejnego połączenia.
Dowiedz się, dlaczego zostałeś odrzucony, aby otworzyć nowe możliwości prezentowania swojej wartości
Istnieje wiele powodów, dla których potencjalny klient może chcieć przestać się z Tobą kontaktować. Jednak nigdy nie dowiesz się dlaczego, chyba że zapytasz, dlaczego zdecydowali się nie kontynuować i co będą zamiast tego robić. Jeśli naprawdę uważasz, że możesz im pomóc, zadawanie pytań o powód ich decyzji może ujawnić informacje, które możesz wykorzystać do wzmocnienia swojej prezentacji. Na przykład, jeśli klient odrzuci Cię ze względu na cenę, ale nigdy nie dowiesz się, co jego zdaniem jest rozsądne, nigdy nie będziesz mieć możliwości przeciwstawienia się.
Wyeliminuj żądzę utraty transakcji sprzedaży, koncentrując się na zwiększaniu wiedzy i umiejętności
Odrzucenia trafiają pod skórę każdego, ale możesz zminimalizować żądło, koncentrując się na tym, czego się nauczyłeś. Zadawanie pytań o to, dlaczego klient nie był skłonny do zawarcia umowy, może nauczyć Cię ważnych sposobów radzenia sobie z podobnymi sytuacjami w przyszłości.
Vtiger CRM umożliwia tworzenie kompleksowych profili dla potencjalnych klientów i klientów, dzięki czemu można lepiej zaplanować swoje zaangażowanie i zobaczyć wąskie gardła wpływające na proces sprzedaży. Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnejlub aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami pod adresem [email chroniony].
