Sieci społecznościowe, takie jak Twitter i Facebook, mogły przeskoczyć na pierwszy plan dyskursu internetowego, ale poczta e-mail pozostaje najbardziej spójnym sposobem komunikowania się z aktywnymi lub potencjalnymi klientami. Firmy różnej wielkości muszą tworzyć listy mailingowe, które zwiększają wartość czytelników i pozwalają uniknąć pułapek spamowych.
Więcej wiadomości niż marketerzy, którzy chcieliby przyznać, że wychodzą na listę mailingową, są usuwane lub zapominane bez otwierania i czytania. Może to zaszkodzić Twojej firmie na dłuższą metę, ponieważ klienci stają się mniej zaangażowani w Twoją markę.
Niezależnie od tego, czy chcesz skontaktować się z potencjalnym klientem po raz pierwszy, czy poprosić o skierowanie klienta po zamknięciu transakcji, skorzystaj z tych szablonów e-mail, aby przyciągnąć uwagę i uzyskać odpowiedzi.
Ważne jest, aby lista była zainteresowana tym, co masz do powiedzenia. Oto jak to zrobić.
Uczyń to użytecznym
Każda wysłana wiadomość powinna mieć prosty, jasny i użyteczny cel. Unikaj wypełniania wiadomości e-mail ogólnymi informacjami, które czytelnicy już znają lub mogą łatwo znaleźć w innym miejscu. Zamiast tego skup się na nowościach lub aktualizacjach aktualne i stosowne i zrób to zabawnie, jeśli możesz.
Informacje w wiadomościach e-mail powinny wykorzystywać formatowanie HTML, nie będąc zbyt kłopotliwym w nawigacji lub czytaniu. Szablon i styl projektu poczty e-mail powinny być zgodne z marką Twojej firmy i głównej witryny. Zapewnia to spójne wrażenia dla czytelników.
Pamiętaj, że źle wykorzystany HTML może wyładować twój email w spamie. Oto najlepsze praktyki:
- Zachowaj szerokość do pikseli 600-800
- Niski stosunek liczby obrazów do tekstu (oznacza to, że e-maile składają się wyłącznie z jednego dużego obrazu)
- Nie używaj dziwnych czcionek (Arial, Verdana, Georgia, New Times Roman są w porządku)
- Zoptymalizuj dla telefonu komórkowego
- Zachowaj swój kod w czystości!
Jeśli chodzi o hiperłącza, powinieneś je dobrze zintegrować z e-mail marketingiem za pomocą jasnych kolorów lub przycisków. Należy pamiętać, że niektórzy klienci poczty e-mail skanują w poszukiwaniu podejrzanych linków, więc Twoje adresy URL powinny zawsze wskazywać właściwą stronę docelową w głównej witrynie.
Zrób to osobiście
Statyczne i standardowe wiadomości e-mail są często postrzegane jako nudne i zazwyczaj są ignorowane lub usuwane. Aby uniknąć tej pułapki, pracuj nad tym, aby Twoja komunikacja była jak najbardziej spersonalizowana i dynamiczna.
Na przykład, jeśli wysyłasz kampanię e-mailową o nadchodzącej sprzedaży w sklepie internetowym, indywidualizować treść tak dużo jak to możliwe. Przynajmniej użyj powitania na początku wiadomości e-mail, które dynamicznie pobiera imię i nazwisko osoby odbierającej wiadomość.
Jeśli to możliwe, wygeneruj treść wiadomości e-mail na podstawie przechowywanych informacji o koncie klienta. Wiadomość mogłaby wskazywać na produkty, którymi czytelnik może być szczególnie zainteresowany, ponieważ kupił w przeszłości coś podobnego. Oczywiście unikaj umieszczania zbyt wielu danych osobowych w automatycznej wiadomości e-mail, ponieważ może to być postrzegane jako ryzykowne, niezabezpieczone i być może trochę przerażające.
Unikaj filtrów spamu
Scenariusz koszmaru dla organizacji polega na umieszczeniu wiadomości e-mail w filtrze spamu i nigdy nawet nie dostarczony do zamierzonego odbiorcy. Wiadomości z list mailingowych mogą być oznaczane jako niechciane z różnych powodów, dlatego ważne jest, aby uważnie monitorować sytuację.
Oto miejsce, w którym wybrany host internetowy może coś zmienić. Wolni i bardzo tani gospodarze zwykle przyciągają spam, a czasami wręcz przestępczych klientów. Google to zauważa i nie boi się karania takich operacji w rankingach wyszukiwania i dostarczania wiadomości e-mail przez Gmaila. Innymi słowy, wszelkie wiadomości e-mail powiązane z domenami na czarnej liście są natychmiast wysyłane do folderu spamu.
Zła wiadomość, nawet jeśli grasz według zasad, Twoja strona internetowa może zostać zszargana przez skojarzenia
Najważniejsze jest to, że wysokiej jakości host, który jest objęty przez Google, jest na wagę złota dla marketingu internetowego. Pomyśl o wyborze hosta internetowego jako partnera biznesowego. Znajdź taki, który dostarcza ważnych wskaźników wydajności, takich jak szybkość witryny, czas działania i obsługa klienta. Pod koniec dnia ty zdobądź to, za co płacisz.
Dobrzy gospodarze zawierają także narzędzia marketingowe premium, które zawierają ochronę przed spamem i ostrzegają, jeśli treść, którą napisałeś dla listy mailingowej, może zostać zablokowana przez filtry.
Siła pytań
Wiadomości z list mailingowych powinny mieć na celu osiągnięcie określonego celu, znanego również jako konwersja użytkownika. Na przykład celem najnowszej wiadomości e-mail może być przekonanie czytelników do kliknięcia linku do produktu, a następnie dodanie go do koszyka. Ale jak dokładnie masz osiągnąć ten wynik?
Jedną z taktyk, które należy rozważyć, jest tworzenie treści e-mailem z pytaniami. Oczywiście będą one miały charakter retoryczny, ponieważ odpowiedzi na e-maile marketingowe nie są zbyt częste. Nadal możesz jednak prowadzić działania czytelników, zadając właściwe pytania i skupiając się na swoim głównym celu.
Na przykład, jeśli wyróżniasz nową aplikację w e-mailu marketingowym swojej firmy, możesz zacząć od pytania, ile czasu zajmie czytelnikowi wykonanie danego zadania lub funkcji. Doprowadziłoby to następnie do dłuższej analizy tego, jak nowe narzędzie programowe może poprawić wydajność i zaoszczędzić cenny czas.
Podczas gdy pytania niosą za sobą wiele mocy w e-mailach, chcesz ich uniknąć tonący czytelnicy w nich, ponieważ stopniowo tracą swoją wartość. Spróbuj także ograniczyć liczbę pytań typu „tak” lub „nie”, które zawarłeś w swoim marketingu, ponieważ jeśli czytelnik otworzy wiadomość i odpowie na pierwsze pytanie, prawdopodobnie natychmiast je zamknie lub usunie.
Linie tematyczne!
Bez względu na to, jak lojalni są Twoi klienci, nadal masz tylko krótkie okno, w którym możesz przyciągnąć ich uwagę i przekonać ich do przeczytania e-maila. Czasami nawet przekonanie użytkownika do otwarcia wiadomości jest najtrudniejsze i właśnie tam staje się wszechmocny temat kluczowe dla Twojego sukcesu marketingowego.
Ogólnie rzecz biorąc, najlepszą praktyką jest, aby temat wiadomości był jak najkrótszy, a jednocześnie jasno komunikował cel wiadomości. Długie przedmioty wyglądają niezgrabnie i rzadziej są otwierane. Rozważ personalizację tematu za pomocą imienia i nazwiska odbiorcy lub aktualnej informacji.
Wiodące platformy e-mail marketingu obejmują narzędzia do przeprowadzania testów A / B na tematach, w których konfigurujesz dwie małe grupy odbiorców i wysyłasz e-mail z dwoma oddzielnymi tematami. Następnie porównaj wyniki i określ, który temat był lepszy w przekonywaniu klientów do otwarcia wiadomości i podjęcia działań.
Istnieje kilka sposobów na stworzenie tematu, ale kilka zasad jest konsekwentnie prawdziwe. Dążyć do:
- Prosta prostota - „Twoje zamówienie w Amazon”
- Humor - „Proszę, dotknij mnie!”
- Szok - „6 ocalałych z Titanica, którzy powinni byli zginąć”
- Pojedyncze słowo - „Łączenie…”
- Liczby / listy - „Twoje 7 najbardziej irytujących nawyków”
- Pytania - „Ciężki dzień?
Pisanie w temacie jest sztuką i nauką, która była przedmiotem wielu badań i może być jedyną rzeczą stojącą między tobą a otwartą szybkością, która daje fortunę i chwałę. Jeśli chcesz osiągnąć cokolwiek dobrego, bądź w tym dobry.
Pamiętaj, że doskonały e-mail nie musi być długi. Coś tak krótkiego i prostego jak poniższe może sprawić, że zadanie zostanie wykonane bardzo dobrze.
Bottom Line
Jako odbiorca tysięcy (milionów?) Wiadomości e-mail w swoim życiu, prawdopodobnie jesteś świadomy tego, co sprawia, że usuwasz wiadomość lub angażujesz się w nią.
Te wskazówki, które właśnie zostały dostarczone, pomogą, miejmy nadzieję, skupić świadomy umysł na tym, jak ulepszyć grę e-mailową, ponieważ ufajcie nam, nawet w tym szalonym świecie mediów społecznościowych, e-mail jest wciąż żywym, skutecznym elementem prowadzenia udanego biznesu online.
Szukasz narzędzia do szybkiego tworzenia i wysyłania spersonalizowanych kampanii e-mail? Wypróbuj Vtiger dzisiaj!
O autorze
|
Gary Stevens jest programistą front-end. Jest pełnoetatowym maniakiem blockchain i wolontariuszem pracującym dla fundacji Ethereum, a także aktywnym współpracownikiem Github. |
|---|
