Każdy ruch, który wykonujesz w swojej firmie, jest głównie oparty na przychodach, które chcesz zarobić. A przychody zależą od osiągnięcia prognozowanych celów sprzedażowych, których Twój zespół sprzedaży nie zawsze może osiągnąć. Najlepiej byłoby, gdyby sprzedaż będąca kręgosłupem firmy nigdy nie zachwiała się.
Powodów, dla których zespół sprzedaży nie osiąga swoich celów, może być wiele. Być może brakuje Twojego procesu sprzedaży lub zespół sprzedaży nie otrzymuje wystarczającego wsparcia, przez co nie osiąga lepszych wyników. Być może nie wdrożyłeś w swojej organizacji strategii wspierania sprzedaży.
Zgodnie ze Spotio, 42% przedstawicieli handlowych uważa, że nie otrzymują wystarczających informacji przed udaniem się na rozmowę1. Poważny problem, ponieważ przedstawiciele handlowi muszą mieć dostęp do najnowszych danych dotyczących zaangażowania i pozyskiwania klientów.
Ale najpierw, czym jest umożliwienie sprzedaży
Umożliwienie sprzedaży to strategiczny proces wyposażania zespołu sprzedaży w narzędzia i zasoby niezbędne do zawierania większej liczby transakcji. Na przykład skuteczne wskazówki dotyczące sprzedaży, najnowsze informacje, zaktualizowane treści, wsparcie technologiczne i jakościowe szkolenia w celu zaangażowania klientów.
Narzędzia wspierające sprzedaż pomagają przedstawicielom handlowym zdobywać wiedzę o produkcie, angażować klientów i właściwie prezentować im produkt.
Dlaczego potrzebujesz strategii wspierania sprzedaży?
Skuteczna strategia wspierania sprzedaży zapewnia przedstawicielom handlowym najlepsze praktyki, wiedzę i zasoby niezbędne do odniesienia sukcesu. Zapewnia proste techniki zamykania większej liczby transakcji i zwiększania przychodów.
Kluczowe elementy wymagane do zdefiniowania strategii umożliwienia sprzedaży
Aby zapewnić zespołowi sprzedaży odpowiednie narzędzia i obszerne wsparcie, musisz zdefiniować strategię włączania sprzedaży specyficzną dla Twojej firmy. Idealna strategia sprzedaży wskazuje na niezliczone możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, zapewnia wzbogacające doświadczenie klienta i zwiększa produktywność zespołu.
Przyjrzyjmy się kluczowym elementom, które mogą pomóc w opracowaniu dobrej strategii:
Dobrze zdefiniowany proces sprzedaży
Dobrze zdefiniowany proces sprzedaży pomaga w tworzeniu struktury i przepływu wymaganych do sprawnego funkcjonowania zespołów sprzedażowych. Poprawia wyniki sprzedaży i zapewnia lepszą współpracę w organizacji. Zobaczysz również wzrost wydajności. Procesy sprzedaży pomagają również w szkoleniach i onboardingu. Nowi pracownicy znajdą sposób na postęp, podnosząc swoje umiejętności.
Konkretne cele sprzedaży
Zdefiniowanie konkretnych celów sprzedaży, które są zgodne z celami Twojej organizacji, pomaga zapewnić ogólny obraz zespołów. Jasny wyznaczony cel pomaga w definiowaniu krok po kroku procesu sprzedaży i ustalaniu priorytetów zadań. Mając lepsze cele sprzedażowe, możesz skupić się na maksymalizacji współczynników wygranych w danym okresie.
Dokładna treść sprzedaży
Zapewnienie zespołowi sprzedaży wysokiej jakości treści powinno być istotną częścią Twojej strategii. Treści sprzedażowe mogą zawierać najnowsze informacje o produkcie, prezentacje produktów, studia przypadków, wpisy na blogach itp. Przedstawiciele handlowi udostępniający te treści klientom lub wykorzystujący je do podejmowania świadomych decyzji będą mieć większy wpływ na klientów.
Oprogramowanie wspomagające sprzedaż
Dawno minęły czasy, kiedy rzeczy robiono ręcznie, aby umożliwić sprzedaż. Zespoły sprzedaży wykorzystują technologię i narzędzia do wykonywania pracy. Jeśli korzystasz z oprogramowania wspomagającego sprzedaż, możesz scentralizować swoje zasoby sprzedażowe w jednym miejscu. Wszyscy Twoi przedstawiciele mogą uzyskać dostęp do informacji, umożliwiając różnym zespołom angażowanie się w działania sprzedażowe bez większego wysiłku. Pozwala również z łatwością edytować, zarządzać i udostępniać materiały sprzedażowe.
Raporty i analityka
Dobra strategia wspierania sprzedaży powinna pomóc w generowaniu solidnych raportów, które zapewnią Ci wgląd w dane oparte na danych. Raporty pomagają monitorować i korygować luki w procesie sprzedaży oraz dostosowywać wszystkich do celów organizacji. Wglądy pomogą Ci mieć oko na wydajność produktu, a także wydajność zespołu. Możesz także tworzyć określone programy coachingowe, aby zapewnić lepsze wyniki zespołu sprzedaży w oparciu o dane dotyczące wydajności.
Szkolenia i coaching
Onboarding, coaching i szkolenia służą do szkolenia pracowników w zakresie poznawania organizacji, sprzedawanych produktów i realizowanego procesu sprzedaży. Podczas gdy programy onboardingowe pomagają nowym osobom szybciej asymilować się w organizacji, coaching w miejscu pracy pomaga obecnym pracownikom poprawić ich wydajność i zwiększyć produktywność.
Dzięki odpowiedniemu programowi szkoleniowemu możesz upewnić się, że Twoje zespoły nauczą się korzystać z odpowiednich narzędzi i treści w celu usprawnienia rozmów w celu efektywnej współpracy z klientami.
Szukasz CRM, który umożliwi Twoim zespołom sprzedażowym kluczowe elementy wymienione powyżej?
Wypróbuj Vtiger, który zapewnia podstawowe funkcje Włączenie sprzedaży w CRM.
Zapisz się na 15-dniowy bezpłatny okres próbny i odkryj dla siebie.
—————————————————————————–
Odniesienie: 1 – 149 otwierających oczy statystyk sprzedaży do rozważenia w 2022 r. przez Spotio