Jeśli sprzedajesz w erze cyfrowej, prawdopodobnie spotkałeś się z pojęciem sprzedaży społecznościowej. Specjaliści ds. Sprzedaży coraz częściej zwracają się w stronę kanałów społecznościowych, takich jak LinkedIn, Facebook i Twitter, aby znaleźć wartościowych klientów, budować niezawodne relacje i ostatecznie sprzedawać więcej. W rzeczywistości, 90% najlepszych sprzedawców uwzględniać sprzedaż społecznościową jako część strategii sprzedaży.
Co to jest sprzedaż społecznościowa i dlaczego jest ważna?
Sprzedaż społecznościowa to strategia sprzedaży, w której specjaliści ds. Sprzedaży koncentrują się na poszukiwaniu potencjalnych klientów, którzy są bardziej skłonni do zakupu i angażowaniu takich potencjalnych klientów poprzez udostępnianie odpowiednich treści. To ciągła strategia, która pomoże sprzedawcom znaleźć się w radarach potencjalnych klientów.
Weźmy przykład, aby zrozumieć, jak działa sprzedaż społecznościowa. Załóżmy, że prowadzisz biuro podróży. Jesteś aktywny w kanałach społecznościowych, stale dzieląc się najlepszymi praktykami i wskazówkami dotyczącymi podróży oraz odpowiadając na powiązane pytania. Pomoże Ci to stać się zaufanym źródłem rekomendacji dotyczących podróży. A kiedy ludzie chcą zaplanować kolejną podróż, mają większe szanse na kontakt z tobą niż z konkurencją, która nigdy wcześniej nie dodała im wartości.
Jak odnieść sukces dzięki sprzedaży społecznościowej na LinkedIn?
Marki osobiste są podstawą sprzedaży społecznościowej. A LinkedIn jest zdecydowanie najmocniejszą platformą, która pozwala sprzedawcom dostosować swoje mocne strony i wiarygodność do potrzeb klientów. I ponieważ 80% potencjalnych klientów B2B pochodzi z LinkedIn, jeszcze ważniejsza staje się skuteczna strategia sprzedaży społecznościowej LinkedIn. Skorzystaj z tych wskazówek, aby usprawnić sprzedaż społecznościową:
- Poznaj swoje SSI: Indeks sprzedaży społecznościowej LinkedIn daje poczucie, jak dobrze budujesz swoją osobistą markę, komunikujesz się z właściwymi ludźmi, angażujesz się w spostrzeżenia i budujesz silne relacje z potencjalnymi klientami. Możesz użyć tych informacji, aby zrozumieć, czy docierasz do właściwych osób, udostępniasz odpowiednie informacje i kontaktujesz się z decydentami. Następnie możesz skupić się na ulepszaniu obszarów, które wymagają Twojej uwagi. Na przykład, jeśli indeks sprzedaży społecznościowej LinkedIn wskazuje, że z powodzeniem budujesz swoją osobistą markę, ale nie nawiązujesz kontaktu z decydentami, możesz poświęcić trochę czasu na znalezienie wartościowych połączeń.
- Aktualizuj swój profil: jest to podstawowy. Twój profil LinkedIn to pierwsze miejsce, w którym odwiedziłby Cię potencjalny klient, aby dowiedzieć się więcej o Tobie. Więc miej pełny profil. Napisz przyciągający uwagę nagłówek, który pokazuje twoje najlepsze umiejętności i specjalizacje. Dodaj silne podsumowanie pokazujące twoją unikalną ofertę wartości.
- Publikuj konsekwentnie: spójność jest kluczem do sukcesu na LinkedIn lub innym kanale społecznościowym. Wynika to z faktu, że algorytmy preferują konta regularnie publikujące. Możesz wybrać częstotliwość i czas w zależności od tego, co najbardziej Ci odpowiada. Ale ważne jest, aby mieć harmonogram publikowania i trzymać się go. Im bardziej jesteś regularny, tym lepsze są Twoje posty.
- Komentarz do odpowiednich postów: Jest to najłatwiejszy i najszybszy sposób na zwrócenie uwagi potencjalnego klienta. Gdy zostawisz przemyślany komentarz do angażującego postu, ludzie prawdopodobnie zareagują na Twój komentarz, a nawet odwiedzą Twój profil. Ponadto, ponieważ Twój komentarz jest wyświetlany osobom spoza Twojej sieci, istnieje duża szansa, że potencjalni klienci go znajdą.
- Skanuj sekcję „Ludzie również oglądali”: Kiedy odwiedzasz profil na LinkedIn, wyświetlana jest lista profili, które oglądali również Twoi użytkownicy. Tak więc, jeśli jesteś na profilu potencjalnego klienta, możesz skorzystać z sekcji „Osoby oglądane również”, aby szybko znaleźć osoby, które pracują w tej samej firmie lub podobnej branży, zajmują podobne stanowisko lub pracują na tym samym obszarze geograficznym . Skorzystaj z tych informacji, aby zidentyfikować decydentów i nowe możliwości sprzedaży.
- Wyciągnij rękę: badanie zauważa, że 65% osób nie uznałoby tego za niewłaściwe, gdy sprzedawca mający wspólne połączenie wysłał im wiadomość. Dlatego nie wahaj się skontaktować z ludźmi, aby sprawdzić, czy potrzebują Twojej pomocy. Napisz przyjazne zapytanie, które nie jest sprzedażą.
- Doprowadzić przewody bezpośrednio do CRM: Kiedy poszukujesz mediów społecznościowych, musisz upewnić się, że wprowadzasz potencjalnych klientów do swojego CRM i dodajesz je do swojej linii sprzedaży w celu dalszego rozwoju. Vtiger Enrich pozwala to zrobić za pomocą kilku kliknięć. Gdy odwiedzasz profil potencjalnego klienta, Vtiger Enrich automatycznie pobiera imię i nazwisko potencjalnego klienta, adres e-mail, stanowisko, opis, adres URL profilu i inne dane z LinkedIn i zapisuje informacje w CRM. W ten sposób twoja społeczna perspektywa nigdy nie wpadnie przez pęknięcia.
Weryfikacja faktów: Według LinkedIn, Liderzy SSI generują 45% więcej szans na kwartał i są bardziej skłonni 51 do przekroczenia swojego limitu.
Skorzystaj z tych wskazówek, aby wykorzystać LinkedIn do przyciągania i angażowania potencjalnych klientów oraz niszczenia swoich celów sprzedażowych.
