Czy zauważyłeś te, dzielnie walcząc z chaosem wywołanym przez COVID? Pracownicy służby zdrowia, siły bezpieczeństwa, firmy zapewniające niezbędne usługi oraz kilku innych były wojownikami pierwszej linii w tej walce. Ryzykują życie i izolują się od swoich rodzin, jednocześnie świadcząc liczne usługi na rzecz dotkniętego COVID. Czapki z głów przed tymi wojownikami!
Są też nieumarli bohaterowie, którzy cicho idą tą dodatkową milę, by pomóc pomocną dłoń. Indywidualnie lub w grupach dostarczali żywność, paczki opieki, lekarstwa, schronienie itp. A jednak rzadko słyszy się lub czyta o tych ludziach, którzy poświęcili swój czas, wysiłek i pieniądze na opiekę nad ludźmi i zwierzętami .
Dzięki wysiłkom jednego z naszych cennych partnerów Ramesh Chander (dyrektor generalny Rixyncs), Vtiger CRM miał okazję pracować z jedną z takich grup wolontariuszy – Corona Warriors. Departament Informacji i Public Relations (DIPR) w Bangalore w Indiach został odpowiedzialny za dostarczanie żywności i podstawowych usług za pośrednictwem wolontariuszy.
Kiedy tysiące ochotników zaczęło się rejestrować, DIPR zaczął poświęcać większość czasu i wysiłku na zarządzanie danymi za pomocą arkuszy Excela zamiast na zarządzanie rzeczywistymi działaniami. Wiele arkuszy było obsługiwanych przez różne osoby, co powodowało problemy – niedostępność najnowszych danych i powielanie danych to dopiero początek. Połączenie tego procesu z zadaniami offline polegającymi na generowaniu i dystrybucji dowodów osobistych spowodowało dalsze komplikacje.
Vtiger CRM wkroczył w tę przestrzeń z rozwiązaniem - elektronicznym dowodem osobistym w jeden dzień!
Nasi pracownicy zgłosili się na ochotnika do stworzenia niestandardowej aplikacji do zarządzania danymi i zadaniami związanymi z tą operacją. Stworzyli aplikację w rekordowym czasie, która płynnie obsłużyła następujące elementy:
- Zarządzaj danymi wolontariuszy
- Zdefiniuj rolę wolontariuszy
- Zweryfikuj identyfikatory
- Utwórz identyfikator elektroniczny za pomocą kodu QR
- Zintegruj z danymi kontaktowymi użytkownika (numer telefonu i identyfikator e-mail), aby wysłać adres URL i kod QR do wolontariuszy
Ta aplikacja znacznie usprawniła ten proces. Po wypełnieniu przez ochotników formularza swoimi danymi informacje były weryfikowane. Aplikacja wysyłała adres URL i kod QR na zarejestrowane numery telefonów i adresy e-mail osób, które przeszły weryfikację. Osoba podpisująca mogła pobrać swój identyfikator elektroniczny (EID) na swój telefon lub pobrać wydruk, który można następnie wykorzystać do przydzielonych mu czynności oraz na policyjnych punktach kontrolnych.
Zarządzanie operacją stało się łatwiejsze dzięki aplikacji - dane są aktualizowane w czasie rzeczywistym i eliminowane są duplikaty danych.
W tym krótkim czasie mieliśmy okazję ściśle współpracować z niektórymi Wojownikami Corona i jesteśmy wdzięczni za ich obsługę i pasję. Sonali Singh, Chandan, Fayaz, Ramesh - dziękuję!
W Vtiger jesteśmy wdzięczni za tę okazję, aby pomóc. Dziękuję Ci Ganeś Garapati za dostarczenie nam tego. Jesteśmy również dumni z naszego zespołu, Sagar Bp, Vikas Jain, Sivakumar J., i Prasad A. za przekroczenie wezwania do dostarczenia.
Ogromne podziękowania dla wszystkich wojowników Corona! Zainspirowałeś nas do wypłacenia go dalej.
