Ze względu na zablokowanie wywołane przez COvid wiele firm przeszło na kulturę pracy zdalnej. Ale czy nowe środowisko pracy zmieniło dynamikę biznesu? Tak, pracownicy pracujący w domu starają się sprostać dzisiejszym zmieniającym się potrzebom biznesowym za pomocą technologii. Firmy coraz częściej wykorzystują narzędzia w przestrzeni cyfrowej i postęp technologiczny do interakcji z klientami.
Nawet domena sprzedaży nie jest wyjątkiem. Raporty Gartnera stwierdzają, że 23% sprzedawców z pierwszej linii chce przejścia ze sprzedaży w terenie na wirtualne platformy sprzedażowe1.
Jeśli wirtualna sprzedaż jest popytem na godzinę, Twoja firma musi mieć skuteczną strategię wspierania sprzedaży i CRM z narzędziami wspomagającymi sprzedaż. Powinny one pomóc w egzekwowaniu usprawnionego procesu sprzedaży i zapewnić przedstawicielom niezbędne zasoby, aby zwiększyć współczynniki konwersji.
Obecnie systemy CRM są wyposażone w wiele funkcji i narzędzi wspomagających sprzedaż, które pomagają w płynnym prowadzeniu biznesu – 360-stopniowy widok klienta, analityka, narzędzia interakcji, integracje itp.
Autonomiczne poprzedni blog mówił o kluczowych elementach niezbędnych do stworzenia strategii umożliwienia sprzedaży. Teraz spójrzmy na narzędzia wspomagające sprzedaż Vtiger, których możesz użyć do wdrożenia tej strategii i osiągnięcia celów biznesowych.
W jaki sposób Vtiger pomaga we wdrożeniu skutecznej strategii sprzedaży?
Strategia umożliwiania sprzedaży jest dostosowana do maksymalizacji utrzymania klientów i zminimalizowania skarg klientów. Moduł sprzedaży Vtiger zapewnia funkcje i narzędzia umożliwiające zespołowi sprzedaży:
- Prowadź wzbogacające rozmowy prowadzące do zachwytu klienta.
- Zaplanuj strategie sprzedaży, aby zdobyć więcej ofert w krótszym czasie.
- Zautomatyzuj przepływy pracy, aby zaoszczędzić czas i wysiłek przy powtarzających się zadaniach.
- Generuj analizy oparte na danych i podejmuj świadome decyzje.
Narzędzia wspomagające sprzedaż Vtiger
W tej sekcji wymienimy Funkcje i narzędzia umożliwiające sprzedaż Vtiger które możesz wykorzystać do wdrożenia swojej strategii włączania sprzedaży i pomocy zespołom sprzedaży w osiąganiu ich celów.
Zarządzanie rurociągami
Jeśli masz dobrze zdefiniowaną strategię wygrania transakcji, połowa problemu jest rozwiązana. Strumień sprzedaży przedstawia różne etapy, przez które przechodzi transakcja, od rozpoczęcia do zamknięcia. Wyświetla prawdopodobieństwo wygranej transakcji, szacowany dochód w ustalonym czasie, wyświetla informacje o potencjalnych klientach itp.
Vtiger's zarządzanie rurociągami ma dwie ważne cechy:
- Oferty: Możesz zarządzać Promocje w potoku, definiując parametry i przepływy pracy. Dzięki różnym etapom transakcji możesz łatwo śledzić postępy sprzedaży. Daje również wyobrażenie, czy potencjalną transakcję można doprowadzić do zamknięcia. Dzięki funkcji Vtiger's Deals możesz zmieniać potoki, cytaty linków i korzystać z One View, aby uzyskać jasność podczas zamykania transakcji.
- Prognoza i limit: To zdjęcie cecha jest głównie dla menedżerów sprzedaży w organizacji. Patrząc na lejek sprzedaży, możesz przewidzieć szacowany przychód ze sprzedaży w określonym czasie. Na podstawie aktualnej struktury sprzedaży możesz określić cele sprzedaży lub limity na kolejny rok lub kwartał. Możesz także podejmować świadome decyzje i wyznaczać jasne cele na przyszłość, aby skalować swój biznes.
Zaangażowanie w sprzedaż
Lepsze zaangażowanie to podstawa budowania zaufania i lojalności. Istnieje wiele sposobów interakcji z klientami, od poszukiwania po zamknięcie transakcji.
Połączenia Skrzynka Funkcja pomaga zestawiać i przenosić wszystkie ważne e-maile w jednym miejscu. Możesz odpowiadać na pytania, otrzymywać powiadomienia i podejmować działania bezpośrednio z wiadomości e-mail, aby nie przegapić ważnych wiadomości e-mail.
Korzystanie z Cytaty funkcji, możesz tworzyć, dołączać wyceny do rekordu lub wysyłać go do klientów ze szczegółami produktu, takimi jak ceny, rabaty, warunki itp.
Po sfinalizowaniu transakcji następną rzeczą, na której firma powinna się skupić, jest zapewnienie lepszej obsługi. Klienci mający problem mogą połączyć się z Tobą za pomocą Czat na żywo. Chatbot odpowiada klientom z góry ustalonym zestawem odpowiedzi lub Twoi klienci mogą porozmawiać z agentem. Informacje zwrotne i oceny od klientów również dadzą Ci znać, czy interakcja była satysfakcjonująca.
Automatyzacja sprzedaży
Automatyzacja w biznesie jest wprowadzana w celu zminimalizowania ingerencji człowieka, tj. uproszczenia wszystkich tych prozaicznych, powtarzalnych zadań, które wymagają czasu i wysiłku.
Zautomatyzuj proces sprzedaży dzięki Zasady przydziału, Przepływy pracy, Dopuszczenia. Użyj Projektant procesu funkcja tworzenia i testowania przepływów pracy nawet przed ich wdrożeniem. Możesz mapować wszystkie zadania i czynności związane z zamknięciem transakcji za pomocą Poradniki. Pomaga to przedstawicielom handlowym w wykonywaniu powiązanych zadań i sprawnym zamykaniu transakcji.
Sales Enablement
Możesz wyposażyć swój zespół sprzedaży w odpowiednie narzędzia, które pomogą mu samodzielnie zarządzać działaniami sprzedażowymi.
Vtiger Sales Enablement oferty dostosowane Szablony poczty elektronicznej i Drukuj szablony którego możesz użyć do wysyłania e-maili z ofertami, aby przyciągnąć wzrok. Możesz także użyć szablonów drukowania, aby dostosować dokumenty, takie jak cytaty. Możesz zautomatyzować Sekwencje e-mail aby e-maile były wysyłane na czas. Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz zyskać szansę na zatrzymanie klienta, który stracił zainteresowanie Twoim produktem.
Zarządzanie dokumentami udostępnianie w Vtiger pomaga łatwo udostępniać i zarządzać dokumentami związanymi z Twoimi transakcjami lub kontaktami. Umożliwia scentralizowanie wszystkich dokumentów marketingowych i sprzedażowych w jednym miejscu. Możesz zintegrować się z Dyskiem Google i Dropbox, aby uzyskać dodatkową przestrzeń dyskową.
Jednak e-maile to nie jedyny sposób na kontakt z klientami. Możesz użyć Strona z terminami umawiać się na spotkania lub terminy w zależności od dostępności klienta.
Zarządzanie kontaktami
Posiadanie skutecznego systemu zarządzania kontaktami jest ważne dla działań marketingowych i sprzedażowych.
Moduł kontaktów Vtiger umożliwia rejestrowanie informacji – od numeru telefonu po dane rozliczeniowe i dane historyczne w jednym miejscu. Dzięki dostępowi do rekordu kontaktów w całej organizacji współpraca wewnętrzna staje się łatwa i uzyskujesz ujednolicony widok danych klientów. Umożliwia przedstawicielom bezproblemowy dostęp do informacji o klientach z różnych ekranów i aplikacji. Wyobraź sobie, jak wzbogacające będą rozmowy z klientami.
Narzędzia do współpracy
Narzędzia do współpracy pomóc Ci łączyć się z klientami i współpracownikami bez pomijania wydarzeń i terminów. Vtiger CRM pozwala być na bieżąco z terminami pracy i ustawiać przypomnienia o wydarzeniu. Możesz także oznaczyć współpracowników i kontakty do wiadomości i zadań za pomocą @wzmianek.
Dokumenty można udostępniać w celu uzyskania zatwierdzeń i podpisów za pomocą funkcji Podpis elektroniczny, zmniejszając zależność od dokumentów.
Wszystkie te narzędzia do współpracy mają na celu tylko jedno – lepszą współpracę w obrębie zespołów i między zespołami w celu wyeliminowania luk komunikacyjnych.
Zarządzanie Projektami
Efektywnie zarządzaj swoimi projektami za pomocą Vtiger Moduł projektów. Ustaw kamienie milowe i twórz zadania, aby ukończyć swoje projekty na czas. Organizuj, inicjuj i zamykaj swoje projekty przed terminami, aby zaimponować zespołowi.
Gotowość do sprzedaży i inne
Gotowość do sprzedaży w Vtiger pozwala trenować swoich przedstawicieli, ustalając strategie zamykania transakcji, ulepszania ofert sprzedaży itp. Moduł gotowości do sprzedaży w Vtiger umożliwia dostarczanie ścieżek audytu, obliczanie wynagrodzeń itp. Możesz zaplanować i utworzyć wyrównanie prowizji od sprzedaży z Twoimi celami biznesowymi.
Śledź i automatyzuj wszystkie wydatki biznesowe za pomocą modułu Vtiger Expense, który można powiązać z fakturami. Tworząc ofertę, zamówienie sprzedaży lub fakturę, możesz dodać zestaw rabatów za pomocą moduł rabatów, który zostanie automatycznie zastosowany do tych zapasów. Utwórz również unikalną listę rzeczy do zrobienia za pomocą listy kontrolnej pomiaru Vtiger, która pasuje do Twojego przepływu pracy.
Analityka sprzedaży
Firmy mogą podejmować świadome decyzje tylko wtedy, gdy praktyki sprzedaży są oparte na dowodach. W rzeczywistości Twoje działy nie będą w stanie przewidzieć ani zweryfikować prognozy sprzedaży, jeśli nie będą dostępne wnikliwe dane dotyczące wyników zespołu, zamykania transakcji i innych działań sprzedażowych. ten Informacje o sprzedaży funkcja pomaga w osiągnięciu tego. Możesz dostarczać dane swojemu zespołowi za pomocą raportów wyświetlanych na wykresach, tabelach lub formularzach wykresów.
Korzystając z Tabeli Liderów Sprzedaży, możesz zobaczyć wszystkie najważniejsze działania wykonane w wybranym czasie, takie jak najlepsi sprzedawcy, najlepiej sprzedane produkty, najlepsze oferty itp. A Dashboard sprzedaży pomaga śledzić postępy sprzedaży. Widok Kanban pulpitu sprzedaży umożliwia analizowanie wydajności zespołu sprzedaży, ustalanie priorytetów zadań i działań oraz wykorzystywanie informacji kontaktowych w celu lepszego zaangażowania.
Niezależnie od tego, czy jest to mała firma, czy firma o ugruntowanej pozycji, umożliwianie sprzedaży pozostaje kluczowym czynnikiem w osiąganiu celów biznesowych i wzmacnianiu zespołów sprzedażowych. Narzędzia Vtiger Sales Enablement pomogą Ci pozostać na szczycie gry. Pomaga lepiej zarządzać transakcjami i zwiększa produktywność zespołu sprzedaży.
Dlaczego nie sprawdzisz naszych narzędzi i funkcji wspomagających sprzedaż?
Zapisz się na 15-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś i jak najlepiej wykorzystaj narzędzia wspomagające sprzedaż Vtiger.
-------------------------------------------
Odniesienie 1: Strategia wspierania sprzedaży firmy Gartners
