Budowanie efektywnego stosu technologii marketingowych: brakujące wymiary

Budowanie efektywnego stosu martech: brakujące wymiary

Z blisko 10,000 XNUMX dostępnych rozwiązań martech, marketerzy mają dziś duży wybór, jeśli chodzi o wybór narzędzi do swojego stosu. Możesz kupić dowolną liczbę narzędzi za pomocą karty kredytowej, ale czy losowe narzędzia tworzą efektywny stack? 

Łatwo oszaleć, budując złożony stos martech. Przy tak wielu narzędziach do wyboru, to trochę jak dziecko w sklepie ze słodyczami.

Kiedy próbujesz wybrać najlepsze narzędzie dla każdej funkcjonalności i starasz się, aby wszystkie działały razem, szybko przekształca się to w projekt z piekła rodem. Mnóstwo dostępnych narzędzi jest bardzo potężnych – pełne dzwonków i gwizdków, pokręteł i przełączników. Nauczenie się, jak to wszystko działa, może być wyzwaniem. A wszystko to w jednym narzędziu. Teraz dodaj garść więcej do stosu, a wkrótce złożoność wzrośnie wykładniczo.

Z „Wielka rezygnacja”„Wciąż w pełnej mocy i końca nie widać, musisz wziąć pod uwagę konsekwencje projektowania stosu, który wymaga głębokiej wiedzy, aby go utrzymać. Często, gdy drogie supernarzędzie trafia do stosu, zespoły kończą organizowanie swoich procesów i taktyk wokół tego, co narzędzie może zrobić dobrze, zamiast zmuszać je do pracy zgodnie z potrzebami. 

Rok później, gdy kierownictwo zacznie analizować wskaźniki wykorzystania i zwrot z inwestycji, możesz się zastanawiać, co myślałeś podczas zakupów martech.

Chodzi!

 

Zacznij (i rozwijaj się) z Dlaczego

 

„Wszystkie organizacje zaczynają od pytania DLACZEGO, ale tylko te wielcy mają jasność co do tego DLACZEGO rok po roku”. Szymon Sinek

 

To, co Simon Sinek zalecał w odniesieniu do organizacji, dotyczy również stosów technologicznych. Decydując, co uwzględnić w swoim stosie marketingowym, zacznij od wyjaśnienia, dlaczego. Dlaczego budujesz ten stos? Jaki jest większy cel biznesowy, który zespół marketingowy stara się osiągnąć?

Strategia nie musi być skomplikowana. Posiadanie jasnego wyobrażenia celów to świetny punkt wyjścia. Buduj stamtąd.

Jeśli Twoja organizacja ma dedykowany zespół, przejrzyj istniejące cele, strategie i wyzwania. To da ci sprawiedliwe wyobrażenie o tym, jakie procesy i taktyki można zautomatyzować.

Pamiętaj, dlaczego Twoje przyczyny będą ewoluować wraz z rozwojem i nowymi wyzwaniami. Będziesz musiał regularnie powracać do „dlaczego” architektury stosu martech, aby zachować jej adekwatność do celów biznesowych.

 

Rozważ swój „stos umiejętności” 

Wybrana technologia jest ważną częścią ogólnej strategii, ale to tylko część. Drugą, często pomijaną, częścią są możliwości w Twojej organizacji dotyczące konfigurowania, utrzymywania i rozwijania wybranej technologii.

Jeśli opracujesz rozwiązanie tak złożone, że będziesz zależny od wyspecjalizowanych (i drogich) zasobów lub dostawców zewnętrznych, którzy je utrzymają, może to w końcu pogorszyć Twoje obecne problemy.

Ponieważ technologie bez kodu stają się coraz bardziej narzucane, władza marketerów rośnie wykładniczo. Zespoły, które mają wymagane umiejętności marketingowe, mogą z łatwością tworzyć złożone i szczegółowe rozwiązania bez konieczności oczekiwania na pomoc programistów i zespołów technologicznych. Dawno minęły czasy, kiedy można było pozwolić sobie na zespoły, które nie nadążały za szybko zmieniającym się krajobrazem technologicznym. Bardzo ważne jest, abyś ocenił swoje obecne możliwości i wypełnił lukę, aby móc optymalnie wdrażać i wydobywać wartość ze stosu martech.

 

Zbuduj swój stos o kilka rozmiarów za duży

Trzecim aspektem, który często jest pomijany, jest to, jak zapytania ze stosu będą ewoluować w krótkim lub średnim okresie.

Nikt nie zna Twojej firmy tak jak Ty. Wiesz, co chcesz osiągnąć w ciągu najbliższych 2-4 kwartałów z mniej jasno sprecyzowaną perspektywą na najbliższe kilka lat.

Żaden dostawca technologii nie może twierdzić, że zna Twoje procesy i wyzwania lepiej niż Ty. Nie mogą też twierdzić, że wiedzą, co będzie się działo w ich własnej domenie nawet za pięć lat.

W dzisiejszym szybko zmieniającym się krajobrazie technologicznym nie ma „wiecznego” narzędzia, które można by wykorzystać lub wykorzystać. Poszukaj narzędzi, które pozwolą Ci łatwo osiągnąć obecne cele i które można skalować, aby spełnić Twoje przyszłe wymagania. Zbuduj swój stos martech, aby był elastyczny i zwinny.

 

Zbuduj ten stos, aby zachwycić swoich klientów

Rozpoczęliśmy tę dyskusję od pytania Dlaczego. Zakończymy najważniejszym powodem, dla którego stack musi być skuteczny – zachwytem Twojego klienta. Stos technologii, stos możliwości i kultura, którą tworzysz, powinny ostatecznie służyć celowi wzbudzania zadowolenia klientów – w każdym punkcie kontaktu.

Dzięki technologiom, które są już dostępne dzisiaj, możesz wybrać narzędzia, które są łatwe w użyciu i wystarczająco wydajne, aby Twoje zespoły były na tej samej stronie wokół wszystkich interakcji z klientami. Kiedy budujesz stos martech, który pozwala Twoim zespołom zachwycać obecnych i przyszłych klientów, rozwijasz się szybciej, lepiej i zyskownie.

 
Prawa autorskie 2022 Vtiger | Polityka prywatności | Centrum zasad i prawa