Kierunek biznesu zawsze się zmienia, a informacje biznesowe również się zmieniają. Od informacji związanych z produktem po metodologie sprzedaży, jest wiele rzeczy, które muszą wiedzieć przedstawiciele o skutecznym zawieraniu transakcji. A jest to możliwe tylko dzięki programowi gotowości do sprzedaży
Gotowość do sprzedaży to z pewnością strategia mająca na celu wyposażenie przedstawicieli w niezbędną wiedzę i umiejętności poza narzędziami i technikami oraz maksymalne wykorzystanie każdej interakcji kupujący-sprzedający. Jest to podejście 360 stopni, które pozwala przedstawicielom dobrze zorientować się w biznesie i tworzyć pewnych siebie specjalistów ds. sprzedaży.
Teraz istnieją dwie strategie, które przedstawiciele muszą zrozumieć, aby ukierunkować więcej transakcji, a to jest: gotowość do sprzedaży i aktywacja sprzedaży. Pozwól nam zrozumieć różnicę poniżej
Gotowość do sprzedaży a możliwość sprzedaży
Ponieważ oba te terminy są do siebie bardzo podobne, istnieją między sobą pewne różnice i oba mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia sukcesu i zaangażowania sprzedawców.
Jak wspomniano powyżej, gotowość do sprzedaży poświadcza, czy sprzedający posiadają odpowiednie umiejętności i wiedzę do prowadzenia skutecznych rozmów przez cały proces zawierania transakcji. Zasadniczo polega na przygotowaniu przedstawicieli handlowych do zaangażowania się w interakcje w świecie rzeczywistym. Można to osiągnąć dzięki regularnemu coachingowi, szkoleniom lub ocenie.
Jednym z najlepszych narzędzi gotowości do sprzedaży jest posiadanie informacji i aktualizacji Baza wiedzy ze specjalistycznym programem nauczania na temat działań sprzedażowych, filmami szkoleniowymi, które wzbogacają prezentacje sprzedażowe, przewodnikami instruktażowymi itp.
Wręcz przeciwnie sales enablement to proces dostarczania przedstawicielom niezbędnych narzędzi i zasobów do zawierania większej liczby transakcji. Gdy przedstawiciele są gotowi do sprzedaży, można im przydzielić tylko narzędzia, które pomagają im zrozumieć problemy klientów, rekomendacje produktów itp. i prowadzić konstruktywne rozmowy z potencjalnymi klientami.
Narzędzia wspomagające sprzedaż obejmują solidny CRM sprzedaży z rozszerzonymi funkcjami, takimi jak zarządzanie kontaktami, zarządzanie lejkami i prognozami, raporty, analizy itp.
Przeczytaj o funkcjach włączania sprzedaży w Vtiger CRM
Deloitte raport stwierdza, że klienci przechodzą od skupienia się na produktach i rozwiązaniach na rzecz poszukiwania doświadczeń obciążonych wartością od początku do końca. Tak więc, aby zapewnić tego rodzaju doświadczenia, konieczne jest przygotowanie sprzedawców do sprzedaży przed udostępnieniem narzędzi do ogromnego rozwoju firmy i zwiększenia ROI.
Skalowanie gotowości sprzedażowej w organizacjach
Niektóre z problemów, z jakimi borykają się specjaliści ds. sprzedaży, to wdrażanie nowych pracowników, rozwiązywanie problemów z niedoborami umiejętności, podnoszenie poziomu wydajności pracowników o niższych wynikach itp. A właściwe inicjatywy w zakresie gotowości do sprzedaży mogą zwiększyć cele sprzedażowe i zapewnić światowej klasy wrażenia z produktów.
Jednym z pożądanych rozwiązań do realizacji programów gotowości sprzedażowej w organizacji jest wykorzystanie systemów zarządzania nauką lub oprogramowania LMS. Z LMS możesz wykonać program gotowości do sprzedaży lubić
- Dostarczaj przedstawicielom spersonalizowane lub dostosowane szkolenia produktowe, programy umiejętności miękkich, szkolenia dotyczące zgodności itp. z ćwiczeniami na żywo, ocenami itp.
- Przeprowadź spotkania przed- i posprzedażowe oraz rozpocznij sprawdzanie wiedzy poprzez ankiety.
- Zapewnij elementy oparte na grze, takie jak quizy, z ekscytującymi nagrodami, aby zwiększyć ich poziom motywacji.
- Uzyskaj zorientowany na działanie wgląd w wydajność zespołu za pomocą pulpitów nawigacyjnych, raportów itp. i śledź wskaźniki biznesowe.
Przyjrzyjmy się teraz korzyściom płynącym z wdrożenia programu gotowości sprzedażowej w organizacjach.
1) Łatwy dostęp do zasobów szkoleniowych
Zainicjowanie programu gotowości do sprzedaży za pomocą LMS umożliwia przedstawicielom dostęp do zasobów edukacyjnych 24×7 w dowolnym miejscu i czasie. Materiały szkoleniowe mogą obejmować artykuły instruktażowe, mapy drogowe produktów, zasady firmy, kluczowe strategie zawierania transakcji itp.,
Gotowość do sprzedaży ułatwia zapewnienie przedstawicielom wszystkich zasobów edukacyjnych, dzięki czemu spędzają więcej czasu na sprzedaży, a mniej na wyszukiwaniu informacji.
2) Lepsza rozmowa z potencjalnymi klientami
Wyobraź sobie sytuację, w której Twoi przedstawiciele próbują nawiązać kontakt z potencjalnym klientem i zadają pytanie dotyczące kluczowych ofert. Ale niestety przedstawiciel nie mógł poprawnie odpowiedzieć na zapytanie, podając właściwe informacje.
Gotowość do sprzedaży ma miejsce, aby uniknąć takich sytuacji. Umożliwia koordynację z zespołem marketingowym w celu tworzenia najlepszych w swojej klasie treści i szkolenia przedstawicieli, jak skutecznie z nich korzystać. Kiedy przedstawiciele handlowi mogą analizować, co należy zrobić na każdym etapie zakupu i jak pielęgnować potencjalnych klientów, mogą dostarczyć dokładne informacje we właściwym czasie bez grzebania w nich.
3) Przyspiesz przychody
Kiedy firmy traktują priorytetowo szkolenia sprzedażowe i strategie onboardingowe, ma to przede wszystkim pozytywny wpływ na ogólny rozwój przedstawicieli handlowych. Kiedy przedstawiciele spędzają więcej czasu na doskonaleniu swoich umiejętności i wiedzy, zwiększy to ich produktywność, umożliwi im identyfikację szans sprzedaży i poprawi wskaźniki wygranych. Wszystko to przekłada się na zwiększony wzrost przychodów.
4) Podejmuj inteligentne decyzje dzięki spostrzeżeniom
Platforma gotowości do sprzedaży nie tylko zapewnia dostęp do centrum wiedzy, ale umożliwia liderom sprzedaży lub menedżerom śledzenie kluczowych kompetencji zespołów sprzedażowych i udzielanie natychmiastowych informacji zwrotnych w celu zwiększenia ich wydajności. Generując raporty i analizując wydajność zespołów na pulpitach nawigacyjnych, liderzy sprzedaży będą mogli podejmować lepsze decyzje i generować praktyczne spostrzeżenia, które sumują się w poszerzaniu możliwości biznesowych.
Vtiger CRM ma zintegrowany LMS dla programu gotowości do sprzedaży, który zarządza zasobami sprzedaży na jednej platformie, buduje niestandardowe programy szkoleniowe z czterema kluczowymi modułami, takimi jak kursy, koncepcje, ćwiczenia i quizy. Vtiger LMS posiada również wbudowany moduł do grywalizowanej nauki, taki jak odznaki, certyfikaty i punkty.
Vtiger LMS jest dostępny jako dodatek do edycji Vtiger One Professional i Vtiger One Enterprise.
Można z niego korzystać do 31 grudnia 2022 roku. Wypróbuj teraz
