W Vtiger z pasją pomagamy firmom budować głębokie relacje z klientami. Sami jesteśmy firmą typu bootstrapped, z ponad 15-letnim doświadczeniem we wspieraniu firm w ich drodze rozwoju dzięki naszej edycji Open Source. Od 2021 roku wspieramy tych, którzy chcieli skorzystać z potęgi tej ekscytującej nowej granicy dzięki naszym wersjom chmurowym.
W ciągu ostatnich lat kilku nowych uczestników wprowadziło bezpłatne wersje swoich ofert o mocno ograniczonych możliwościach. Podczas gdy 360-stopniowy widok klienta został osiągnięty poprzez połączenie danych z wielu źródeł, które stały się ważnym tematem do dyskusji, pozostaliśmy skupieni na podstawowej wartości Vtiger CRM dostarczanej od pierwszego dnia.
Mamy prawdziwie darmowy CRM typu Open Source dla tych, którzy tego chcą, a do naszej oferty w chmurze wprowadziliśmy prawdziwego klienta „One View”. Kiedy mówiliśmy One View, wszystkie aspekty CRM - marketing, sprzedaż, wsparcie i analityka działały z jednej bazy danych! Nie zszywaliśmy razem punktów danych, aby uzyskać ekstrapolowany widok danych klientów.
Niezłomnie trzymaliśmy się z daleka od wprowadzenia bezpłatnej wersji, oferując 15-dniową wersję próbną wszystkiego, co oferuje Vtiger CRM.
A potem nastąpił rok 2020.
To był trudny rok dla firm na całym świecie - pod względem finansowym i emocjonalnym. Mamy kilka własnych blizn, ale mogło być znacznie gorzej. W 2020 roku, na początku pandemii, najlepsze, co mogliśmy zrobić, to zaoferować zniżkę na rachunki dla tych, którzy naprawdę tego chcieli. To ogromne potwierdzenie tego, jak bardzo nasi płacący klienci dostrzegają wartość oferty, której tak naprawdę potrzebowali tylko nieliczni, aby skorzystać z rabatów. (Wielkie podziękowania od nas wszystkich w Vtiger.)
W miarę jak pandemia trwała, podwoiliśmy liczbę ulepszeń do korzystania z produktu i wzbogaciliśmy go o nowe, ekscytujące funkcje. Całkowicie nowy V9 został wypuszczony w połowie listopada, aby zebrać entuzjastyczne recenzje na temat tego, jak łatwo było korzystać z nowego CRM. Nowy silnik Calculus AI przenosi inteligentną automatyzację na zupełnie nowy poziom. (Weź dzisiaj jazdę próbną, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.)
Z nową nadzieją patrzymy na rok 2021. Duże i małe firmy, które drastycznie ograniczyły swoją działalność, zostały zamknięte lub odłożyły nowe inicjatywy, teraz chcą wrócić.
A my chcieliśmy pomóc. Zdecydowaliśmy, że zgodnie z prawdziwym etosem Vtiger chcemy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc firmom wyjść silniejszym z cienia pandemii w zrównoważony sposób.
Kiedy mój zespół i ja debatowaliśmy nad najlepszym sposobem wywarcia znaczącego wpływu, zdaliśmy sobie sprawę z kilku rzeczy, które są kluczowe dla tych firm, które starały się przyspieszyć swój rozwój w 2021 roku.
- Krajobraz technologii marketingu i sprzedaży jest złożony. Nawet ustawienie podstawowego stosu może być zniechęcające, jeśli chcesz mieć 360-stopniowy widok klienta.
- Firmy nie chcą darmowej edycji ze względu na nią. Potrzebują czegoś, co rozwiąże ich problemy biznesowe.
- Ponad 300,000 2004 firm na całym świecie korzysta z bezpłatnego rozwiązania lokalnego Vtiger. Odkąd Vtiger CRM został uruchomiony w XNUMX roku, był pobierany tysiące razy każdego tygodnia. Ale jest zauważalna zmiana. Małe firmy szukające dziś CRM wolą wersję opartą na chmurze, aby uzyskać najnowsze i uniknąć kłopotów z zarządzaniem sprzętem i instalacją.
I to doprowadziło do Vtiger Restart program. Pracujemy nad wieloma rzeczami pod szerokim parasolem Re: Boot, aby zachęcić firmy do skonfigurowania swoich automatycznych lejków sprzedażowych i powrotu „z rykiem”. (Tak, ogłosimy kilka ekscytujących rzeczy również dla edycji Open Source, w sekcji Re: Boot).
Połączenia Vtiger Cloud CRM - Pilot edycja jest pierwszą z ofert w ramach tej inicjatywy. Pilot to nowa edycja Vtiger One, która ma wzmocnić małe firmy mocą Customer One View. W ramach programu Re: Boot, aby pomóc firmom stać się silniejszymi, sprawiamy, że jest na zawsze bezpłatny dla wszystkich, którzy zarejestrują się w 2021 roku.
Szybko rozwijająca się technika sprzedaży i zestawy narzędzi CX.
Zanim skupię się bardziej na aspekcie „swobodnym”, pozwólcie, że najpierw opowiem nieco więcej o złożonym krajobrazie technologicznym, o którym wspomniałem wcześniej. Krajobraz technologiczny sprzedaży, marketingu i obsługi klienta jest zaśmiecony setkami narzędzi. W ciągu ostatnich pięciu lat narzędzia rozwinęły się również w celu wykorzystania możliwości AI i nowych kanałów komunikacji, takich jak WhatsApp, FB Messenger, Telegram itp.
Jeśli weźmiesz pod uwagę tylko technologie sprzedażowe, istnieje około 30 różnych kategorii aplikacji - od coachingu sprzedaży, przez zarządzanie rurociągami, przez wzbogacanie danych, po technologie wspomagające, takie jak udostępnianie dokumentów i esigning. *
Marketing Tech Landscape jest jeszcze bardziej zatłoczony dzięki ponad 8,000 narzędzi w ponad 40 kategoriach! **
Jeśli prowadzisz małą firmę korzystającą z arkuszy kalkulacyjnych i skrzynek odbiorczych poczty e-mail i chcesz poprawić sprzedaż i obsługę klienta, jakie narzędzia wybierzesz? W rzeczywistości istnieje wiele bezpłatnych narzędzi, jeśli chcesz rozproszyć dane klientów w kilkunastu różnych aplikacjach.
- Strony spotkań - Calendly.com
- Sekwencje e-maili - Mixmax
- Grupowe skrzynki pocztowe - Frontapp
- Zarządzanie kontaktami - HubSpot
- Zarządzanie dokumentami - Pandadoc
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży - Insightly
- Bilet e-mailowy - Freshdesk
- Marketing e-mailowy - Mailchimp
- Zarządzanie projektami - Asana.com
- Skaner wizytówek w aplikacji mobilnej - CamCard
Pomyśl tylko o konsekwencjach używania tych narzędzi jednofunkcyjnych. Poprosisz sprzedawcę o zalogowanie się do sześciu różnych aplikacji do wykonywania codziennych czynności. Myśl o tym może cię przestraszyć. Co ważniejsze, oczekiwanie, że coś dobrego wyjdzie z pracy z tuzinem różnych narzędzi, jest głupie.
Jeśli chcesz, aby agenci sprzedaży i obsługi klienta zachwycali potencjalnych klientów i klientów, powinieneś dać im narzędzie, które zapewni im 360-stopniowy wgląd w klienta.
Dla kogo przeznaczony jest Vtiger One Pilot?
Edycję Pilotażową zaprojektowaliśmy dla:
- Startupy i początkujący użytkownicy CRM
- Zespoły wyrastające z arkuszy kalkulacyjnych
- Małe zespoły walczące o zwiększenie produktywności przy użyciu pakietu narzędzi
Jakie są główne problemy, które rozwiązuje Vtiger One Pilot?
- Rozproszone dane klientów.
- Prowadzi to do słabych i niedoinformowanych rozmów z klientami.
- Przedstawiciele handlowi i obsługi klienta tracą cenny czas na gromadzenie informacji.
- Sprzedawcy przegapiają dalsze działania.
- Oferty są stracone.
- Powtarzające się zadania wyczerpują czas sprzedawców.
- Przedstawiciele handlowi tracą czas na wielu powtarzalnych zadaniach, które można zautomatyzować. Na przykład tworzenie potencjalnych klientów, sekwencje e-maili i strony spotkań.
- Słaba współpraca wewnętrzna
- Kiedy rozmowy toczą się poza kontekstem, ty i twoi koledzy szukacie więcej szczegółów.
- Odpowiedzi udzielane klientom są opóźnione lub niekompletne.
3 powody, dla których warto wybrać Vtiger One Pilot
- Szerokość i głębokość funkcji
- Gotowe pulpity nawigacyjne
- Niestandardowe wykresy i raporty
- Alerty o bezczynnych kontaktach
- Konfigurowalne etapy sprzedaży
- Role osób kontaktowych
- Grupowe skrzynki pocztowe
- Strony spotkań
- Niestandardowe szablony ofert
- Biblioteka szablonów wiadomości e-mail oraz narzędzie do tworzenia wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”
- Dodatki w Gmailu / Office 365
- E-mail marketing
- Zarządzanie sprawami z SLA
- Aplikacja mobilna z funkcjami Geofence i Quotation
- Pola niestandardowe
- Własne listy
- Formularze ołowiu
- Łatwy w użyciu interfejs użytkownika
- Rozdaj jeden widok
- Kontakt Jeden widok
- Konfigurowalne menu główne, aby każdy użytkownik mógł spersonalizować
- Widoki Kanban dla umów i zadań
- Obsługa trybu ciemnego
- Wbudowany dialer
- Solidne integracje z aktualnymi narzędziami
- Aplikacje do spotkań - Google Meet, Zoom (wkrótce MS Teams)
- Aplikacje e-mail - Gmail, synchronizacja z Office 365
- Systemy telefoniczne - Twilio, Plivo, Telzio, ..
- Bramki SMS
- i ponad 2000 innych aplikacji za pośrednictwem Zapier.com. (Płatne plany obejmują również integrację z systemami księgowymi, systemami płatności i nie tylko).
- Wsparcie
- Wsparcie e-mailowe z 24-godzinnym czasem odpowiedzi. (Płatne plany obejmują wsparcie przez telefon i czat w czasie rzeczywistym)
Dlaczego Vtiger sprawił, że był wolny na zawsze? A jaki jest haczyk?
Długo zastanawialiśmy się nad „planem na zawsze wolnym”. Ostatecznie decyzja sprowadziła się do tych dwóch powodów:
- 15-dniowy okres próbny jest zbyt krótki, aby zrealizować korzyści i ocenić pełne możliwości.
- Wiele firm stoi przed trudnymi wyborami. Właściciele firm muszą znaleźć sposób, aby zrobić więcej przy tych samych lub mniejszych zasobach. Technologia może pomóc firmom zwiększyć produktywność, ale właściciele z napiętymi budżetami potrzebują dowodów.
Wersja pilotażowa Vtiger kosztuje 5 USD za użytkownika (przy rozliczeniu rocznym), ale ta opłata jest zwolniona dla firm rejestrujących się w 2021 r.
Problem polega na tym, że możesz chcieć więcej od Vtiger, gdy zobaczysz, że działa dla Twojej firmy. Może to zająć tylko kilka miesięcy. Gdy to zrobisz, mamy nadzieję, że przejdziesz na jeden z wielu naszych przystępnych płatnych planów.
Jakie są ograniczenia w wersji pilotażowej?
- użytkownicy 10
- Rekordy 3000
- 2 pola niestandardowe na moduł
- 1 strona spotkań na użytkownika
- 1 skrzynka pocztowa grupy
- 1 osobista skrzynka pocztowa na użytkownika
- 1 Pipeline z konfigurowalnymi etapami sprzedaży
- 1 SLA
- 1 godziny pracy
- Całkowita pojemność 3 GB
Jakie są ceny płatnych planów?
Po przejściu na płatny plan nadal będziesz płacić, ale mniej niż 30% tego, co płaciłbyś za wiele narzędzi jednofunkcyjnych. Zamiast płacić od 10 do 30 USD za każde z tych narzędzi (łącznie ponad 400 USD), będziesz płacić od 10 USD (np. Sales Starter) do 50 USD za użytkownika miesięcznie (np. Jedno przedsiębiorstwo).
Dlaczego Vtiger?
- Jeden widok z jednym produktem - do automatyzacji sprzedaży, obsługi klienta i marketingu.
- Vtiger rozpoczął działalność w 2004 roku z misją dostarczania najlepszych rozwiązań automatyzacji biznesu do małych i średnich firm.
- Ponad 300,000 20 firm na całym świecie korzysta z Vtiger. Jest dostępny w XNUMX językach.
- Vtiger jest numerem 1 CRM typu open source.
- Vtiger zdobył liczne uznanie w G2Crowd, Gartner (w MagicQuadrant for Salesforce Automation).
- Nasz zespół obsługi klienta nie ma sobie równych.
Zacznij korzystać z Vtiger One Pilot.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź Strona wersji pilotażowej Przeczytaj więcej o przezwajaniu silników
Aby uzyskać pełną listę funkcji, proszę kliknij tutaj.
——————————————————————————————————————————-
Numer Referencyjny
* Źródło: SalesTech Landscape z SalesHacker.com
**Źródło: Martech Dzisiaj
