Współpraca wewnętrzna jest niezbędna, aby pozostać w kontakcie ze współpracownikami i zwiększyć produktywność. Raport autorstwa Businesswire stwierdza, że 71% pracowników czuje się bardziej produktywnie w kontakcie z kolegami.

Dostarczanie rzeczy na czas i wzbogacanie obsługi klienta staje się łatwiejsze, gdy pracownicy mogą zadawać sobie nawzajem pytania, dzielić się zadaniami, gdy utkną, i bezproblemowo współpracować.

Obecnie dostępnych jest wiele aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych do współpracy. Ale czy kiedykolwiek myślałeś o aplikacji zintegrowanej z aplikacją CRM, która pomoże Ci bez wysiłku prowadzić komunikację wewnętrzną?

Tak, jest to możliwe dzięki czatowi wewnętrznemu Vtiger.

Współpraca w czasie rzeczywistym z wewnętrznym czatem Vtiger

Czat wewnętrzny Vtiger ułatwia rozmowy w czasie rzeczywistym z członkami zespołu w organizacji. Gdy dane i zadania klientów są przechowywane w aplikacji CRM, trudno jest wyodrębnić informacje i udostępniać je lub omawiać z członkami zespołu w zewnętrznych aplikacjach do czatu.

Czat Wewnętrzny zwiększa efektywność komunikacji, zapewniając bezpośredni dostęp do danych CRM. Pracownicy mogą prowadzić rozmowy w czasie rzeczywistym i nie muszą przełączać się między różnymi aplikacjami do czatowania.

Przyjrzyjmy się teraz różnym funkcjom czatu wewnętrznego Vtiger poniżej:

Kluczowe cechy

Podstawowe funkcje czatu wewnętrznego Vtiger to czat indywidualny, czat grupowy i powiadomienia.

Czat indywidualny

Jak sama nazwa wskazuje, Czat Indywidualny pozwala pracownikom na rozmowę jeden na jednego z innym członkiem zespołu. Na przykład, jeśli chcesz uzyskać specjalną zgodę od swojego przełożonego na zniżkę lub wycenę, możesz skorzystać z tej opcji. Możesz wyszukać swoich kolegów z drużyny na pasku wyszukiwania, wpisując kilka pierwszych liter ich imion.

Czat grupowy

Moduł czatu wewnętrznego w Vtiger umożliwia współpracę z członkami zespołu w grupie. Jeśli chcesz poznać stan spotkania z klientem lub szybko uzyskać dostęp do ważnego dokumentu, możesz wysłać wiadomość do członków zespołu, a powiadomienie pojawi się natychmiast w ich oknie czatu. Czat wewnętrzny w Vtiger skraca długie godziny oczekiwania na odpowiedzi z e-maili lub odwiedzanie biurek członków zespołu i rozwiązywanie zapytań.

Na przykład, jeśli menedżer ds. sprzedaży chce omówić ważne kwestie dotyczące miesięcznych limitów z członkami swojego zespołu, czat grupowy jest idealnym rozwiązaniem.

Możesz tworzyć grupy czatu, dodawać członków zespołu i rozpocząć rozmowę. Pozwala także być kreatywnym, dodając unikalne nazwy dla grup. Z menu rozwijanego możesz łatwo dodawać członków.

Możesz także edytować grupę czatu i zmienić nazwę grupy lub dodawać lub usuwać użytkowników z grupy. Możesz też usunąć lub wyłączyć grupę czatu. Po usunięciu grupy nie będziesz w stanie odbierać wiadomości z tej konkretnej grupy.

Uwaga: W przypadku czatu indywidualnego i czatu grupowego pojawi się okno wiadomości, z którego możesz wysłać wiadomość i zaktualizować kolegów z drużyny.

Dodatkowe funkcje w czacie wewnętrznym Vtiger

Czat wewnętrzny w Vtiger umożliwia wykonywanie wielu czynności oprócz tworzenia grup lub wysyłania wiadomości. Pozwól nam zrozumieć, że poniżej:

• Możesz użyć różnych emotikonów, aby wyrazić swoją reakcję, co daje ulgę w rozmowach tekstowych.



• Zielona kropka pojawi się pod nazwą użytkownika, gdy twój kolega z drużyny będzie online. Dzięki temu dowiesz się, czy twój kolega z drużyny jest dostępny i będziesz mógł wysłać mu odpowiednią wiadomość.



• Jeśli masz nieprzeczytane wiadomości, nad ikoną czatu pojawi się niebieska kropka.



• Możesz wyciszyć lub wyłączyć wyciszenie powiadomień czatu. Te powiadomienia pomagają zachować czujność na przychodzące wiadomości i wracać na czas.



• Jeśli potrzebujesz więcej miejsca podczas pisania, możesz zminimalizować ekran.



• Możesz przewinąć okno czatu, aby uzyskać dostęp do historii czatów. Jeśli któryś z członków Twojego zespołu twierdzi, że poinformował Cię o zdarzeniu, którego nie jesteś świadomy, możesz przejść do historii czatu i sprawdzić szczegóły.

Korzyści z wewnętrznego czatu Vtiger

Czat wewnętrzny Vtiger ma wiele zalet, dzięki czemu jest to idealne rozwiązanie dla wszystkich zespołów w organizacji, które mogą łączyć się i współpracować bez przerwy. Pozwól nam zrozumieć, że poniżej:

Poprawia współpracę między różnymi zespołami: W przeciwieństwie do innych samodzielnych aplikacji do przesyłania wiadomości, czat zintegrowany z CRM w Vtiger pozwala szybko reagować na członków zespołu bez konieczności przełączania się między ekranami. Dzięki niebieskiej kropce nad ikoną czatu zobaczysz liczbę nieprzeczytanych wiadomości, które otrzymałeś i możesz odpowiedzieć na każdą wiadomość natychmiast na zasadzie priorytetu.

Zapewnia wiele opcji czatu: Dzięki opcji czatu indywidualnego lub grupowego możesz przekazywać poufne sprawy na czacie indywidualnym i omawiać sprawy związane z zespołem w czacie grupowym. Dzięki opcji dodawania lub usuwania dowolnej liczby członków wystarczy zaktualizować lub podać informacje tym członkom, którzy mają brać udział w dyskusji. Dzięki wcześniejszej historii rozmów, przejrzystość będzie się rozwijać podczas komunikowania się ze współpracownikami na temat tego, co dzieje się na czacie.

Umożliwia rozmowę w różnych stylach: Czat wewnętrzny Vtiger to nie tylko wpisywanie długich tekstów członkom zespołu. Możesz używać różnych emotikonów, aby reagować lub wyrażać emocje, klikając różne emotikony dostępne w oknie czatu.

Usprawnia współpracę zdalną: Czat wewnętrzny Vtiger zapewnia platformę do zdalnej współpracy z dowolnej części świata. Nie musisz być fizycznie obecny, aby omówić lub rozwiązać sprawy na czas. Możesz wyczyścić swoje zapytania jednym kliknięciem w oknie wiadomości, co oszczędza dużo czasu na długich rozmowach telefonicznych.

Czy chciałbyś sam doświadczyć wewnętrznego czatu Vtiger?

Weź jazdę próbną i Zapisz się na 15-dniowy bezpłatny okres próbny!