Przejdź do treści
Strona główna » Zarządzaj kontem Google Moja Firma za pomocą Vtiger Social

Zarządzaj kontem Google Moja Firma za pomocą Vtiger Social

Społeczności GMB

Zgodnie z obietnicą wracamy z większą ilością informacji o Vtiger Social! Wcześniej wprowadziliśmy[1] do modułu społecznościowego i omówił jego aspekt na Facebooku[2].

W tym poście omawiamy, jak korzystać z Google Moja Firma z modułu Społeczności.

Google Moja Firma lub Google Moja Firma to narzędzie, które pomaga firmom zarządzać swoją obecnością online na platformach Google, w tym w wyszukiwarce i Mapach.

Za pomocą modułu społecznościowego Vtiger CRM możesz zalogować się na swoje konto GMB, aby tworzyć i publikować treści, zarządzać recenzjami i odpowiadać na pytania użytkowników.

Co więcej, możesz skonfigurować wiele kont GMB w Social, w zależności od lokalizacji Twojej firmy. Na przykład Vtiger CRM może mieć dwa konta GMB, ponieważ firma znajduje się w dwóch różnych regionach.

Przyjrzyjmy się niektórym zaletom korzystania z Vtiger Social z obsługą wielu kanałów.

  • To miejsce, w którym znajdziesz wszystkie Twoje posty, interakcje i aktualizacje w mediach społecznościowych.
  • Możesz jednocześnie publikować treści na różnych platformach społecznościowych.
  • Nie musisz używać osobnego narzędzia do tworzenia i planowania treści w mediach społecznościowych.
  • To oszczędność czasu, ponieważ możesz zarządzać swoimi zadaniami i innymi rekordami CRM wraz z platformami mediów społecznościowych.

Jesteśmy teraz gotowi do zapoznania się z funkcjami Vitger Social!

Tworzenie i publikowanie treści

GMB społecznościowy 1

  1. Wybierz konta do opublikowania i wprowadź treść.
  2. Możesz również załadować zdjęcia do Twoich postów (GMB nie obsługuje filmów).
  3. Wybierz Wezwanie do działania (CTA) aby skierować użytkowników do działania po przeczytaniu Twojego posta.
  4. Podczas tworzenia treści możesz zobacz podgląd z tego po prawej stronie.
  5. Jeśli nie chcesz publikować od razu, możesz nawet planuj posty do żądanej daty i godziny.

Zarządzanie opiniami Google

Użytkownicy mogą znaleźć Twoją firmę w Google. Jeśli weszli w interakcję z Twoją firmą, mogą również zostawić recenzje lub pytania. Możesz zobaczyć te recenzje w module Społeczności i natychmiast na nie odpowiedzieć.

GMB społecznościowy 2

Odpowiadanie na pytania

Użytkownicy mogą mieć pytania dotyczące Twojej firmy lub sprzedawanych przez Ciebie produktów. Gdy publikują te pytania w Google, możesz je wyświetlić w serwisie społecznościowym i odpowiedzieć na nie. Twoje odpowiedzi na te pytania pojawiają się w Google, gdy użytkownicy wyszukują Twoją firmę.

GMB społecznościowy 2

Społecznościowa skrzynka odbiorcza

GMB społecznościowy 4

Oprócz tych istotnych funkcji możesz również uzyskaj widok z lotu ptaka na wszystkie swoje działania towarzyskie pod społeczną skrzynką odbiorczą. Możesz nawet filtruj działania według kanału, aby wyświetlić tylko żądane informacje.

Dodatkowo możesz w razie potrzeby dodawać lub usuwać konta z modułu Społeczności.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Google Moja Firma z Społecznościami, kliknij tutaj.

_____________________________________________________________________________________

[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/

[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/