Cześć, witamy w nowym roku! Zacznijmy od podziękowania za nieustającą wiarę w Vtiger CRM. Jesteśmy niezmiernie szczęśliwi z perspektywy kontynuacji tej owocnej współpracy! Z niecierpliwością czekamy również na wyzwania, jakie nam postawicie, ponieważ wydobywają one z nas to, co najlepsze. CRMW Vtiger CRM z entuzjazmem patrzymy w rok 2023. Z niecierpliwością czekamy na budowanie nowych relacji i umacnianie starych. Jeśli nadal nie jesteś częścią rodziny Vtiger, czas do nas dołączyć. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się dlaczego. Dla wielu zespołów nowy rok może również wiązać się z niepokojem. Oznacza to konieczność przeglądu niekompletnych celów biznesowych i wyznaczania nowych. Jednym ze sposobów na osiągnięcie tych celów jest korzystanie z odpowiednich technologii i narzędzi. Pomagają one zespołom zwiększać wydajność i produktywność. Jednak wiele małych i średnich firm często waha się przed wdrażaniem nowych technologii. Nadal korzystają z przestarzałych aplikacji, ponieważ przyzwyczaiły się do ich używania – nawet pomimo przeszkód i problemów, z którymi się borykają. Wdrażanie technologii może być również postrzegane jako czynnik zniechęcający ze względu na związane z tym koszty i czas potrzebny na szkolenie pracowników.
Jak to się ma do 2023 roku? Cóż, zadajmy ci kilka pytań.
Jeśli większość Twoich odpowiedzi brzmiała „tak”, musisz ponownie przyjrzeć się narzędziom, których używasz. I ostatnie pytanie – Czy Twoje zespoły (w całej organizacji) mają dostęp do najnowszych i tych samych informacji o klientach?
To nie są tylko pytania. Są przeszkodami na drodze do osiągnięcia Twoich celów i zwrotu z inwestycji! W tym miejscu do gry wchodzi technologia taka jak CRM.
Dlaczego więc potrzebujesz CRM?
Z powodu następujących sprawdzonych statystyk!
74% firm twierdzi, że Oprogramowanie CRM lepszy dostęp do danych klientów. 1
92% uczestników badania stwierdziło, że CRM i zawarte w nim dane są ważne dla – osiągania celów związanych z przychodami. 2
Dzisiaj systemy CRM nie działają tylko jako rejestry. To zaawansowane aplikacje, które pomagają w prowadzeniu szczegółowej dokumentacji kontaktów, wspierają zespoły sprzedaży w zamykaniu większej liczby transakcji, tworzeniu skutecznych kampanii marketingowych i budowaniu silnych zespołów obsługi klienta. A nawet więcej. Zapisują wszystko o kliencie – od interakcji po dane historyczne, co pomaga w zwiększaniu zaangażowania i budowaniu doskonałych relacji na wszystkich poziomach. Przyjrzyjmy się bliżej, jak bogaty w funkcje system CRM, taki jak Vtiger, może pomóc Twojej firmie. Rozważ poniższe kwestie.
Scentralizowane dane w całej organizacji
Zespoły często pracują w systemie Xylos i mogą używać różnych narzędzi do przechowywania danych. Efekt? Dane stają się fragmentaryczne. Aby zespoły mogły współpracować i odnosić sukcesy w realizacji zadań, muszą mieć dostęp do aktualnych i tych samych danych o klientach. Zaawansowany system zarządzania kontaktami Vtiger CRM pomaga przechowywać, zarządzać i udostępniać dane klientów. Zapewnia on precyzyjne dane zespołom marketingu, sprzedaży i wsparcia, ograniczając ryzyko błędów i duplikacji. Zwiększa to ich potencjał w zakresie angażowania się, podejmowania inteligentnych decyzji i budowania doskonałych doświadczeń klientów.
Ujednolicone dane (360-stopniowy widok klienta)
Jeden widok Vtigera Funkcja One View gromadzi dane klientów z wielu aplikacji i pomaga zarządzać nimi z poziomu CRM. Zapewnia 360-stopniowy widok klienta z różnych modułów i pomaga zespołowi lepiej współpracować. Możesz zrozumieć problemy klienta, poznać jego potrzeby i przeanalizować dane historyczne, aby prowadzić lepsze rozmowy. Dzięki One View Twoje zespoły mają gwarancję zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta dzięki analizom działań i zachowań w czasie rzeczywistym.
CRM dla wielu branż
Jeśli chcesz zaplanować ścieżkę klienta od leada do stałego klienta, nasz CRM będzie Ci towarzyszył na każdym kroku. Od generowania leadów, przez kampanie, zarządzanie kontaktami i transakcjami, po obsługę klienta – CRM wspiera każdą możliwą aktywność. Możesz zarządzać projektami, generować raporty, a nawet tworzyć programy szkoleniowe. Vtiger CRM obsługuje wiele branż i można go łatwo dostosować do potrzeb Twojej firmy. Nasz najnowszy dodatek to rozwiązanie dla branży budowlanej.
Integracja z wieloma aplikacjami
Nie powinno to stanowić problemu, jeśli korzystasz już z wielu aplikacji w swojej firmie i zastanawiasz się, jak dopasować do nich system CRM. Vtiger CRM integruje Z setkami aplikacji. Możesz przenieść swoje dane do CRM i obsługiwać wszystkie operacje z jego ekranów. Eliminuje to duplikację danych i pomaga uniknąć przełączania się między aplikacjami w celu uzyskania dostępu do danych. Vtiger CRM integruje się z aplikacjami księgowymi, aplikacjami konwersacyjnymi, platformami mediów społecznościowych i wieloma innymi. Co więcej, dzięki naszej platformie low-code, VTAP, możesz tworzyć własne integracje.
Wiele narzędzi konwersacyjnych
Po co ograniczać ścieżkę klienta tylko do transakcji? Skorzystaj z naszych narzędzi do zarządzania punktami styku, aby spersonalizować rozmowy i śledzić interakcje. Vtiger CRM integruje się z dostawcami usług telefonicznych, SMS i czatów, takimi jak Plivo, Clickatell i WhatsApp. Możesz również użyć naszego modułu społecznościowego do zarządzania różnymi kontami w mediach społecznościowych – Twitterem, Facebookiem, Instagramem itp. – z jednego pulpitu w CRM. Jak Ci to pomoże? Możesz zarządzać wszystkimi swoimi rozmowami (niezależnie od kanału) z różnych modułów bezpośrednio z CRM! Wyobraź sobie, z jaką łatwością będziesz mógł monitorować rozmowy i wchodzić w interakcje z odbiorcami na Twitterze, Facebooku i Instagramie jednocześnie! Ponadto CRM tworzy rekordy dla każdej rozmowy i łączy je z klientem oraz powiązanymi transakcjami, ofertami i sprawami. Możesz również tworzyć rekordy potencjalnych klientów na podstawie tych interakcji. Dzięki naszemu One View masz dostęp do najnowszych informacji w całej organizacji, od marketingu, przez sprzedaż, po obsługę klienta!
Artificial Intelligence
Jeśli chcesz zdobywać więcej ofert, generować praktyczne wnioski i analizować rozmowy zespołów obsługujących klientów pod kątem jakości, Calculus AI to odpowiedź Vtiger. Pracuj mądrzej dzięki naszej funkcji sztucznej inteligencji. Rachunek AIAnalizuje rozmowy pod kątem jakości i rekomenduje najlepsze możliwe działania. Calculus AI dostarcza praktycznych informacji za pośrednictwem specjalistycznych pulpitów nawigacyjnych. Takie analizy pomagają w szkoleniu i szkoleniu zespołów obsługi klienta, aby osiągały lepsze wyniki i osiągały swoje cele.
System zarządzania uczeniem Vtiger
Firmy, które inwestują w swoich pracowników poprzez programy szkoleniowe i szkoleniowe, faktycznie odnotowują wzrost produktywności i retencji. Vtiger's System Zarządzania Nauką (LMS) Centralizuje szkolenia, pomagając Ci tworzyć repozytorium materiałów edukacyjnych. Możesz zarządzać swoimi materiałami edukacyjnymi, tworzyć kursy według potrzeb i śledzić postępy uczestników. Możesz tworzyć kompleksowe programy szkoleniowe, które pomogą Ci wdrażać nowych pracowników oraz podnosić lub przekwalifikowywać ich przy niższych kosztach. Wymienione funkcje to tylko ułamek tego, co oferuje CRM.
Czy nadal zastanawiasz się, dlaczego powinieneś używać Vtiger CRM w 2023 roku?
Ostatnie dwa lata były ciężką próbą dla wielu firm z powodu pandemii COVID-19. I ta gehenna nie wydaje się mieć końca. Do tego dochodzi zbliżająca się recesja, o której mówi cały świat. Potrzebujesz wszelkiej możliwej pomocy, aby sprawnie prowadzić firmę – najnowszych narzędzi i technologii. Dziś świat w dużej mierze opiera się na danych. Potrzebujesz CRM, takiego jak Vtiger, który zarządza szczegółowymi danymi klientów i generuje solidne, praktyczne wnioski. Rozumiemy, jeśli nie chcesz jeszcze rezygnować z dotychczasowych narzędzi. Vtiger CRM pozwala Ci je zintegrować i zwiększyć wydajność i produktywność. Pomyśl, jak Vtiger CRM może pomóc Ci w budowaniu relacji z klientem na każdym etapie jego cyklu życia.
Vtiger CRM ma coś dla każdego
Rodzina Vtiger liczy ponad 300,000 XNUMX użytkowników. Obsługujemy wszystkich – od małych i średnich firm po duże przedsiębiorstwa. Vtiger CRM jest dostępny zarówno w wersji chmurowej (wersje Pilot, Professional i Enterprise), jak i w wersjach open source. Chcemy dać Ci swobodę wyboru funkcji, zamiast ograniczać Twoje potrzeby.
Zbuduj niestandardowy CRM za pomocą Vtiger
Zbuduj własny system CRM, dopasowany do Twoich potrzeb. Tak, dobrze słyszałeś. Nie oczekujemy od Ciebie tylko korzystania z systemu CRM, ale zachęcamy Cię również do tworzenia nowych funkcji. Dzięki naszej platformie low-code VTAP możesz rozszerzyć funkcjonalność swojego systemu CRM, dostosowując go do potrzeb Twojej firmy. Funkcja taka jak Process Designer może Ci w tym pomóc, definiując Twoje procesy. Dlatego dajemy Ci wybór – menu funkcji „à la carte” w postaci dodatków i pakietów Booster. Są to dodatkowe funkcje i limity, które możesz dodawać w zależności od potrzeb. Ta elastyczność wiąże się również z korzyścią finansową.
Po co kupować wyższą wersję, skoro można dodawać funkcje za ułamek ceny? Po co płacić za pełną pizzę, skoro wszystko, czego chcesz, to kawałek, prawda? Zgadzamy się – czasami po prostu chcesz kawałek lub dwa!
Więc na co czekasz? Zarejestruj się Pobierz naszą wersję próbną i dowiedz się, co Vtiger CRM może zrobić dla Twojej firmy. A tak przy okazji, mamy Oferty wakacyjne we wszystkich naszych wydaniach. Oto Twoja szansa, by przygotować się biznesowo na rok 2023!
Jeśli większość Twoich odpowiedzi brzmiała „tak”, musisz ponownie przyjrzeć się narzędziom, których używasz. I ostatnie pytanie – Czy Twoje zespoły (w całej organizacji) mają dostęp do najnowszych i tych samych informacji o klientach?
To nie są tylko pytania. Są przeszkodami na drodze do osiągnięcia Twoich celów i zwrotu z inwestycji! W tym miejscu do gry wchodzi technologia taka jak CRM.
Po co kupować wyższą wersję, skoro można dodawać funkcje za ułamek ceny? Po co płacić za pełną pizzę, skoro wszystko, czego chcesz, to kawałek, prawda? Zgadzamy się – czasami po prostu chcesz kawałek lub dwa!
Więc na co czekasz?
Zarejestruj się Pobierz naszą wersję próbną i dowiedz się, co Vtiger CRM może zrobić dla Twojej firmy. A tak przy okazji, mamy Oferty wakacyjne we wszystkich naszych wydaniach. Oto Twoja szansa, by przygotować się biznesowo na rok 2023!
