Cześć, witamy w zupełnie nowym roku!
Zacznijmy od podziękowania za nieustanną wiarę w Vtiger CRM. Jesteśmy bardzo szczęśliwi z perspektywy kontynuacji tej owocnej relacji! Jesteśmy również ciekawi, jakie wyzwania nam postawisz, bo to one wydobywają z naszego CRM to, co najlepsze.
My w Vtiger CRM jesteśmy podekscytowani rokiem 2023. Nie możemy się doczekać budowania nowych relacji i cementowania starych.
Jeśli nadal nie jesteś częścią rodziny Vtiger, czas do nas dołączyć. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się dlaczego.
Dla wielu zespołów nowy rok może również przynieść niepokój. Oznacza to przegląd niepełnych celów biznesowych i wyznaczenie nowych. Jednym ze sposobów zapewnienia osiągnięcia tych celów jest użycie odpowiedniej technologii i narzędzi. Pomagają Twoim zespołom stać się wydajnymi i zwiększyć produktywność.
Jednak wiele małych i średnich firm często waha się przed przyjęciem nowych technologii. Kontynuują korzystanie z przestarzałych aplikacji, ponieważ przyzwyczaili się do ich używania – nawet pomimo napotykanych przeszkód i problemów. Przyjęcie technologii może być również postrzegane jako środek odstraszający ze względu na związane z tym koszty i czas potrzebny na przeszkolenie ludzi.
Jak to się ma do 2023 roku? Cóż, zadajmy ci kilka pytań.
Jeśli większość Twoich odpowiedzi brzmiała „tak”, musisz ponownie przyjrzeć się narzędziom, których używasz. I ostatnie pytanie – Czy Twoje zespoły (w całej organizacji) mają dostęp do najnowszych i tych samych informacji o klientach?
To nie są tylko pytania. Są przeszkodami na drodze do osiągnięcia Twoich celów i zwrotu z inwestycji! W tym miejscu do gry wchodzi technologia taka jak CRM.
Dlaczego więc potrzebujesz CRM?
Z powodu następujących sprawdzonych statystyk!
- 74% firm twierdzi, że oprogramowanie CRM poprawiło dostęp do danych klientów. 1
- 92% uczestników badania stwierdziło, że CRM i zawarte w nim dane są ważne dla – osiągania celów związanych z przychodami. 2
Obecnie systemy CRM pełnią nie tylko rolę rejestratorów. Są to zaawansowane aplikacje, które pomagają w prowadzeniu dogłębnych rejestrów kontaktów, pomagają zespołom sprzedaży w większej liczbie zamknięć, tworzeniu skutecznych kampanii marketingowych i budowaniu silnych zespołów obsługi klienta.
Potem wykraczają poza to. Zapisują wszystko o kliencie – od interakcji po dane historyczne, co pomaga zwiększyć zaangażowanie klientów i budować doskonałe relacje z klientami na wszystkich poziomach.
Jeśli jesteś nowy w CRM, kliknij tutaj.
Pozwól nam wyjaśnić, w jaki sposób bogaty w funkcje CRM, taki jak Vtiger, może pomóc Twojej firmie.
Rozważ te punkty.
Scentralizowane dane w całej organizacji
Zespoły często pracują w xylos i mogą używać różnych narzędzi do przechowywania danych. Wynik? Dane stają się fragmentaryczne. Aby Twoje zespoły mogły współpracować i odnosić sukcesy w swoich zadaniach, muszą mieć dostęp do najnowszych i tych samych danych klientów.
Solidny system zarządzania kontaktami Vtiger CRM pomaga przechowywać, zarządzać i udostępniać dane klientów. Zapewnia precyzyjne dane zespołom ds. marketingu, sprzedaży i wsparcia z mniejszą ilością miejsca na błędy i powielanie. Zwiększa ich potencjał do angażowania się, podejmowania inteligentnych decyzji i budowania doskonałych doświadczeń klientów.
Ujednolicone dane (360-stopniowy widok klienta)
Jeden widok Vtigera funkcja przechwytuje dane klientów z wielu aplikacji i pomaga zarządzać tymi danymi z CRM. Zapewnia 360-stopniowy widok klienta z różnych modułów i pomaga Twojemu zespołowi lepiej współpracować.
Możesz zrozumieć problemy swoich klientów, odkryć wymagania i przejrzeć dane historyczne, aby prowadzić lepsze rozmowy. Dzięki One View Twoje zespoły mają gwarancję najwyższej jakości obsługi klienta dzięki działaniom w czasie rzeczywistym i wglądowi w zachowanie.
CRM dla wielu branż
Jeśli miałbyś zaplanować podróż klienta od potencjalnego klienta do powtórnej transakcji, nasz CRM będzie z tobą na każdym etapie.
Od generowania leadów po kampanie, od zarządzania kontaktami, przez zarządzanie transakcjami, aż po obsługę klienta, CRM wspiera każdą możliwą aktywność. Możesz zarządzać projektami, generować raporty, a nawet tworzyć programy szkoleniowe.
Vtiger CRM obsługuje wiele branż i można go łatwo dostosować do potrzeb Twojej firmy. Nasz najnowszy dodatek dla branży budowlanej.
Integracja z wieloma aplikacjami
Nie powinno to stanowić problemu, jeśli korzystasz już z wielu aplikacji w swojej firmie i zastanawiasz się, jak zmieścić się również w CRM
Vtiger CRM integruje z setkami aplikacji. Możesz przenosić swoje dane do CRM i obsługiwać wszystkie operacje z ekranów CRM. Eliminuje to powielanie danych i pomaga uniknąć przełączania się między aplikacjami w celu odniesienia do danych. Vtiger CRM integruje się z aplikacjami księgowymi, aplikacjami konwersacyjnymi, platformami mediów społecznościowych i wieloma innymi.
Jeszcze lepiej, dzięki naszej platformie z niskim kodem, VTAP, możesz tworzyć własne integracje.
Wiele narzędzi konwersacyjnych
Po co ograniczać podróż klienta do samych transakcji? Wykorzystaj nasze narzędzia punktów kontaktowych, aby spersonalizować rozmowy i śledzić interakcje.
Vtiger CRM integruje się z dostawcami usług telefonii, SMS-ów i czatów, takimi jak Plivo, Clickatell i WhatsApp. Możesz także skorzystać z naszego modułu społecznościowego, aby zarządzać różnymi kontami w mediach społecznościowych – Twitter, Facebook, Instagram itp., a wszystko to z jednego pulpitu nawigacyjnego w CRM.
Jak to ci pomaga? Cóż, możesz zarządzać wszystkimi swoimi rozmowami (nie ma znaczenia, jaki to kanał) z różnych modułów bezpośrednio z CRM! Wyobraź sobie łatwość, z jaką będziesz mógł jednocześnie monitorować rozmowy i wchodzić w interakcje z odbiorcami na Twitterze, Facebooku i Instagramie!
Poza tym CRM tworzy rekordy dla każdej rozmowy i łączy je z klientem oraz powiązanymi transakcjami, ofertami i sprawami. Możesz także tworzyć rekordy potencjalnych klientów z tych interakcji. W połączeniu z naszym One View masz najnowsze zaktualizowane informacje na wyciągnięcie ręki w całej organizacji, od marketingu po sprzedaż i obsługę klienta!
Artificial Intelligence
Jeśli chcesz zdobyć więcej ofert, generować praktyczne spostrzeżenia i analizować rozmowy zespołów zorientowanych na klienta pod kątem jakości, odpowiedzią Vtiger jest sztuczna inteligencja.
Pracuj mądrzej dzięki naszej funkcji sztucznej inteligencji, Rachunek AI. Analizuje rozmowy pod kątem jakości i zaleca następne najlepsze działania, które możesz podjąć.
Rachunek AI zapewnia praktyczne spostrzeżenia za pośrednictwem wyspecjalizowanych pulpitów nawigacyjnych. Analityki takie jak te pomagają trenować i szkolić zespoły mające kontakt z klientami, aby osiągały lepsze wyniki i osiągały swoje cele.
System zarządzania uczeniem Vtiger
Firmy, które inwestują w swoich pracowników poprzez programy edukacyjne i szkoleniowe, faktycznie odnotowują wzrost produktywności i retencji.
Vtiger's System Zarządzania Nauką (LMS) centralizuje szkolenia, pomagając stworzyć repozytorium materiałów do nauki. Możesz zarządzać swoimi materiałami do nauki, tworzyć kursy zgodnie z wymaganiami i śledzić postępy uczniów. Możesz stworzyć solidne programy szkoleniowe, które pomogą Ci we wdrażaniu nowych pracowników i podnoszeniu lub przekwalifikowywaniu pracowników przy niższych kosztach.
Wymienione przez nas funkcje to tylko ułamek tego, co zawiera CRM.
Czy nadal zastanawiasz się, dlaczego powinieneś używać Vtiger CRM w 2023 roku?
Te ostatnie dwa lata były próbą dla wielu firm z powodu COVID. A męka nie wydaje się być zakończona. Następnie nadciąga recesja, o której mówi świat. Potrzebujesz wszelkiej możliwej pomocy, aby płynnie prowadzić swoją firmę — najnowszych narzędzi i technologii.
Dzisiejszy świat w dużej mierze opiera się na danych. Potrzebujesz CRM, takiego jak Vtiger, który zarządza dogłębnymi danymi klientów i generuje solidne, przydatne spostrzeżenia. Rozumiemy, jeśli nie chcesz jeszcze rezygnować z dotychczasowych narzędzi. Vtiger CRM pozwala zintegrować istniejące narzędzia i zwiększyć wydajność i produktywność.
Pomyśl, w jaki sposób Vtiger CRM może pomóc Ci współpracować z klientem na każdym etapie cyklu życia klienta.
Vtiger CRM ma coś dla każdego
Rodzina Vtiger liczy ponad 300,000 XNUMX osób. Obsługujemy wszystkich – od małych i średnich firm po duże przedsiębiorstwa.
Vtiger CRM jest dostępny zarówno w wersji chmurowej (wersje Pilot, Professional i Enterprise), jak i open-source. Chcemy dać Ci swobodę wyboru funkcji zamiast szufladkowania Twoich potrzeb.
Zbuduj niestandardowy CRM za pomocą Vtiger
Zbuduj własny CRM dostosowany do Twoich potrzeb. Tak, dobrze nas usłyszałeś.
Oczekujemy nie tylko korzystania z CRM, ale także zachęcamy do tworzenia nowych funkcji. Dzięki naszej niskokodowej platformie VTAP możesz rozszerzyć funkcjonalność swojego CRM, aby pasował do Twojej firmy.
A funkcja, taka jak Projektant procesów, może przewodzić, definiując Twoje procesy.
Oddaliśmy więc wybór w Twoje ręce – menu A La Carte z funkcjami w postaci Dodatków i Pakietów Wzmacniających. Są to dodatkowe funkcje i ograniczenia funkcji, które możesz dodać w zależności od potrzeb. Z tą elastycznością wiąże się również korzyść kosztowa.
Po co kupować wyższą wersję, skoro można dodawać funkcje za ułamek ceny? Po co płacić za pełną pizzę, skoro wszystko, czego chcesz, to kawałek, prawda? Zgadzamy się – czasami po prostu chcesz kawałek lub dwa!
Więc na co czekasz?
Zarejestruj się dla naszej wersji próbnej i odkryj, co Vtiger CRM może zrobić dla Twojej firmy.
Nawiasem mówiąc, mamy Oferty wakacyjne we wszystkich naszych wydaniach.
Oto Twoja szansa na gotowość biznesową na rok 2023!
———————————————————————————————————————————————
Numer referencyjny:
1: Statystyki adopcji CRM w 2023 roku
2: Raport Validity Stan zarządzania danymi CRM 2020
———————————————————————————————————————————————
