Mała firma sprzedająca ręcznie robione produkty akceptowała wyłącznie przelewy bankowe lub płatność przy odbiorze i na początku nie oferowała żadnych płatności cyfrowych. Dzięki takiemu podejściu napotkali wiele problemów, takich jak:
- Niska baza klientów: Potencjalnych klientów zniechęcił brak różnorodnych opcji płatności. Niektórzy klienci woleli używać kart lub portfeli cyfrowych do transakcji online, czego nie oferowali. The BlueSnap z badania wynika, że 48% firm straciło do 10% swoich międzynarodowych przychodów, ponieważ ich dostawcy usług przetwarzania płatności nie oferują odpowiednich opcji płatności.
- Opóźnienie płatności: Z powodu przelewów bankowych często występowały opóźnienia w otrzymaniu płatności, co miało wpływ na przepływ środków pieniężnych. Utrudniało to także zarządzanie zapasami.
- Nieefektywne zarządzanie płatnościami: Ponieważ zamówienia nie były automatycznie łączone z rejestrami płatności, zespół musiał ręcznie sprawdzać płatności, co było czasochłonne.
- Ograniczona widoczność danych: Zespół nie był w stanie przeanalizować, które produkty dobrze się sprzedały, ani nie mógł śledzić zachowań zakupowych klientów.
- Względy bezpieczeństwa: Ze względu na brak bezpieczeństwa klienci wahali się przed zakupem produktów i dokonaniem płatności.
A teraz, jak myślisz, co ta firma mogła zrobić, aby usprawnić swoje transakcje finansowe? Wdrożenie systemu bramek płatności online i integracja go z oprogramowaniem CRM.
Jeśli jednak pojęcie bramek płatniczych jest dla Ciebie nowe, najpierw zrozummy to i poznaj podstawy.
Czym są bramki płatnicze
Bramki płatnicze to usługi cyfrowe umożliwiające transakcje finansowe między przedsiębiorstwami a klientami. Bezpiecznie przekazują informacje o płatnościach od klienta na rachunek bankowy sprzedawcy, pełniąc rolę pośredników, weryfikując jednocześnie środki i uwierzytelniając transakcje.
Obsługuje również różne metody płatności, takie jak ujednolicony interfejs płatności (UPI), karty kredytowe, karty debetowe i portfele cyfrowe. Szyfrują wrażliwe dane dotyczące płatności i zapewniają ich bezpieczną transmisję między obiema stronami.
Bramki płatności online są integralną częścią organizacji, jak tylko mogą
Popraw jakość obsługi klienta oferując klientom różnorodne opcje płatności, dzięki czemu transakcje są szybkie i wygodne.
Zwiększ bezpieczeństwo poprzez wdrażanie zaawansowanych środków bezpieczeństwa, takich jak szyfrowanie, w celu ochrony wrażliwych danych. Zmniejsza ryzyko oszustw i innych złośliwych działań budujących zaufanie i reputację.
Szybsze rozliczenia: Ułatwia szybsze transakcje i rozliczenia, zapewniając firmom szybkie otrzymanie środków.
Jednak jednym z wyzwań, przed którymi stają firmy korzystające wyłącznie z cyfrowych usług płatniczych, jest brak integracji z oprogramowaniem CRM, które jest często wykorzystywane do zarządzania codziennymi operacjami. Przyjrzyj się bliżej, dlaczego integracja płatności CRM może zmienić zasady gry w Twojej firmie.
Najważniejsze powody, dla których warto rozważyć bramy płatnicze CRM
Nic więc dziwnego, że liczne integracje, jakie zapewnia aplikacja CRM, upraszczają procesy biznesowe i znacząco ułatwiają sprzedaż. Wśród niezliczonych integracje z innymi firmami wspierane przez systemy CRM, takie jak e-mail marketing, media społecznościowe i telefonia, uwzględniane są również bramki płatnicze.
Oto kilka powodów, dla których integracja bramki płatniczej i CRM jest idealnym wyborem dla Twojej firmy:
Ujednolicone centrum transakcji finansowych
Dzięki tej integracji możesz zarządzać wszystkimi procesami sprzedaży, od generowania leadów po odbiór płatności, w ramach jednej platformy. Może to usprawnić transakcje finansowe, czyniąc je bardziej przejrzystymi i mniej podatnymi na błędy. Możesz także dokonywać i odbierać płatności bezpośrednio z CRM, bez otwierania wielu kart.
Dopasuj swoje płatności do danych klientów w czasie rzeczywistym
Zakładając przepływów pracymożesz automatycznie dopasowywać płatności do profili klientów, zapewniając całościowy obraz interakcji i transakcji z klientami. Może to zaoszczędzić znaczną ilość czasu i wysiłku, umożliwiając skupienie się na innych złożonych zadaniach.
Lepsze zarządzanie finansami
Gdy wszystkie informacje są przechowywane w jednym miejscu, możesz bezproblemowo śledzić swoje finanse i zarządzać nimi. Może to ułatwić generowanie solidnych raportów i prognozowanie przychodów, pomagając w podejmowaniu inteligentnych decyzji.
Wysoce skalowalny
Bramki płatnicze CRM mogą efektywnie zarządzać rosnącym wolumenem transakcji. Może także obsługiwać nowe waluty, umożliwiając Twojej firmie ekspansję na rynki światowe.
Czy zastanawiasz się nad przyjęciem CRM wyposażonego w zaawansowane możliwości płatności cyfrowych? W takim razie mamy Cię pod kontrolą.
Vtiger CRM obsługuje różne integracje bramek płatniczych, takie jak PayPal, Naszywka, zapłać brzytwą, Authorize.Net. Ale jedną z integracji, na której skupimy się na tym blogu, jest integracja Instamojo, która jest przeznaczona specjalnie dla indyjskich firm.
Integracja Vtiger CRM i Instamojo
Instamojo to popularna platforma płatności online i handlu elektronicznego z siedzibą w Indiach. Zapewnia firmom i osobom prywatnym prosty i bezpieczny sposób pobierania płatności i cyfrowej sprzedaży produktów.
W Vtiger CRM możesz wykorzystać jego cyfrowe rozwiązanie płatnicze za pomocą Integracja Vtiger Instamojo. Konfigurując Instamojo za pomocą Vtiger, możesz:
1) Twórz rekordy płatności z różnych modułów Vtiger, takich jak moduł płatności, faktury i szybkie tworzenie. W ten sposób możesz łatwo tworzyć ważne rekordy z dowolnego aktualnie używanego modułu, co pozwala na usprawnienie i wygodę procesu.
2) Wygeneruj linki do płatności bezpośrednio z systemu CRM i udostępnij je różnymi kanałami, takimi jak e-mail, media społecznościowe lub inne aplikacje do przesyłania wiadomości. Możesz także dokonać płatności z poziomu podsumowania kontaktu, korzystając z opcji PŁAĆ TERAZ.
3) Integracja z Vtiger Instamojo umożliwia wyeksportowanie rejestru płatności do arkusza Excel i wydrukowanie ich, co pozwala zachować fizyczną kopię wszystkich transakcji klientów.
W skrócie, integracja Instamojo z Vtiger może zoptymalizować procesy płatności biznesowych, zachwycić klientów i napędzać rozwój. Zachęcamy do korzystania z Vtiger Instamojo i doświadczenia transformacji, jaką może wprowadzić w procesie zarządzania finansami.
