Twoi handlowcy uwielbiają pracować w usłudze Office 365. Dzięki niej wysyłają i odbierają wiadomości e-mail, zarządzają kontaktami i planują spotkania, a to świetnie wpływa na ich osobistą produktywność. Zastrzeżenie: wszelkie nowe kontakty, do których dotarli, wymiana informacji handlowych lub zaplanowane spotkania pozostają odizolowane na kontach Office 365. Oznacza to, że menedżerowie mają niewielki wgląd w kalendarze przedstawicieli, inni przedstawiciele handlowi nie mogą zobaczyć, jakie kontakty zostały zaangażowane, a przedstawiciele obsługi klienta podczas udzielania wsparcia mogą zgadywać na temat potrzeb klientów i historii zaangażowania. Współpraca nie przebiega tak, jak powinna, a klienci odczuwają to podczas interakcji z innymi pracownikami.
Integracja Vtiger z Office 365 zapewnia, że wszyscy Twoi pracownicy mający kontakt z klientem mają dostęp do najświeższych informacji o klientach za pośrednictwem Vtiger, nawet jeśli Twoi przedstawiciele zdecydują się pracować w Office 365. Aby to zrobić, integracja Office 365 synchronizuje kontakty, pocztę e-mail i kalendarze między sprzedażą izolacją konta Office 365 przedstawiciela a środowiskiem współpracy Vtiger CRM, co prowadzi do bardziej efektywnego zaangażowania klientów oraz lepszych wyników sprzedaży i wsparcia.
Wszyscy w zespole, na bieżąco z informacjami o każdym nowym kontakcie
Przedstawiciele handlowi stale budują swoją sieć kontaktów, a Office 365 jest często miejscem, w którym te kontakty kończą się jako pierwsze. Kiedy pojawia się umowa, integracja Office 365 pozwala im przesyłać te kontakty do Vtiger, zapewniając, że zespoły, które podejmują kolejne kroki, zawsze mają odpowiednie informacje do podejmowania decyzji. Wszelkie zmiany dokonane później w tych kontaktach, czy to w Vtiger, czy w Office 365, są automatycznie stosowane w drugiej aplikacji, zapewniając, że niezależnie od tego, czy jest to okazja do sprzedaży, która jest wykorzystywana przez sprzedaż, czy połączenie z pomocą techniczną obsługiwane przez przedstawiciela pomocy technicznej, każdy ma aktualne dane kontaktowe w celu zwiększenia zaangażowania.
Bezproblemowo ściągaj rozmowy klientów do Vtiger CRM
Opublikowane statystyki sprzedaży ujawniają, że średnio około jedna trzecia czasu przedstawiciela handlowego spędza na wyszukiwaniu lub ręcznym wprowadzaniu danych do CRM. Synchronizacja jednym kliknięciem wiadomości e-mail z Office 365 do CRM eliminuje potrzebę kopiowania wiadomości e-mail jako notatek do kontaktów, automatycznie dodając wiadomości e-mail wymieniane z kontaktami do ich rekordów kontaktów CRM. Pozwala to zespołom ds. Sprzedaży, wsparcia i marketingu szybciej przenosić relacje, dzięki pełnej historii komunikacji dostępnej w Vtiger.
Wyeliminuj nakładanie się spotkań dzięki zsynchronizowanym kalendarzom
Dni przedstawicieli handlowych są już zarezerwowane, a spotkania są ustawione jeden po drugim. Miejsce na błąd: brak. Lubią pracować w Office 365, ale zaawansowane narzędzia do zarządzania kalendarzami Vtiger (takie jak automatyczne planowanie wydarzeń) powodują konieczność monitorowania oddzielnych kalendarzy i zduplikowanych wydarzeń, aby utrzymać porządek. To tylko kwestia czasu, zanim przegapisz wydarzenie, a to może oznaczać koniec obiecującej transakcji. Integracja z Office 365 zapewnia ciągłą synchronizację kalendarzy repozytoriów między Vtiger i Office 365, oszczędzając czas i eliminując ryzyko pominiętych wydarzeń lub przypadkowego nakładania się harmonogramów.
Chcesz dowiedzieć się więcej o integracji Vtiger CRM z Office 365? Odwiedź naszą strona dokumentacji lub wyślij do nas wiadomość e-mail na adres [email chroniony]
