„Komunikacja – połączenie międzyludzkie – jest kluczem do sukcesu osobistego i zawodowego”
– Paul J. Meyer
W dzisiejszych czasach komunikacja odgrywa bardzo ważną rolę zawodową lub osobistą. Kiedy konkurencja osiąga szczyt we wszystkich aspektach życia społecznego, szczególną rolę odgrywa komunikacja.
Jest uważana za jedną z podstawowych umiejętności miękkich pracowników na stanowiskach pracy, głównie w sektorze IT. Poprawa umiejętności komunikacyjnych z łatwością otwiera drzwi możliwości i przybliża cię do celów. Dobra komunikacja jest również niezbędna do spokojnego i radosnego życia.
Czym są umiejętności komunikacyjne?
Umiejętności komunikacyjne to zdolność osoby do dzielenia się lub wymiany informacji z innymi przy jednoczesnym prawidłowym zrozumieniu otrzymanych informacji.
Znani psychologowie domowi, tacy jak Wygotski L, Zaporożec, Rubinstein itp., Uważali komunikację za jeden z głównych warunków rozwoju człowieka. I ważny czynnik w kształtowaniu osobowości człowieka.
Według psychologii umiejętności komunikacyjne pełnią kilka ważnych funkcji w życiu człowieka, takich jak:
- Organizowanie wielu czynności życiowych
- Zapewnienie komfortu psychicznego jednostki
- Wprowadzanie stabilności psychicznej
- Zarządzanie ludzkimi zachowaniami i działaniami
- Zaspokajanie potrzeb komunikacyjnych innych osób
- Pomaganie w samostanowieniu
„Komunikacja działa najlepiej dla tych, którzy nad nią pracują” – John Powell
Przyjrzyjmy się niektórym kluczowym punktom, które pomogą Ci poprawić Twoje umiejętności komunikacyjne.
Po pierwsze Słuchaj!
„Prawdziwa komunikacja jest niemożliwa bez słuchania” – Ralph C Medley
Słuchanie jest integralną częścią komunikacji. Aby być dobrym komunikatorem, musisz najpierw uważnie słuchać drugiej osoby. Pomoże ci zrozumieć i pojąć przekazywane przesłanie. Nie zawsze spiesz się z odpowiedzią. Bycie dobrym słuchaczem pomoże ci uczyć się o ludziach wokół ciebie i od nich. Im więcej słuchasz, tym bardziej rośnie Twój wewnętrzny głośnik.
Popraw umiejętności językowe
Poprawa umiejętności językowych ma kluczowe znaczenie dla ogólnego postępu w komunikacji. Gramatyka jest ważna w komunikacji. Nie przestawaj próbować, dopóki Twoja gramatyka nie będzie poprawna. Jest to niezbędne do skutecznej, profesjonalnej i spersonalizowanej komunikacji.
Czytaj i oglądaj programy telewizyjne, wiadomości itp., aby poprawić swój język. Spróbuj sformułować zdania w myślach i przejrzyj je, zanim zaczniesz mówić.
Dobre czytanie
Jeśli Twoim celem jest dobra komunikacja, to dobra lektura jest koniecznością! Staraj się czytać jak najwięcej książek. Jeśli nie książki, czytaj blogi, artykuły lub czasopisma. Czytanie pomaga rozwinąć słownictwo. To z kolei pomoże ci opanować język i sprawi, że będziesz płynny.
Język ciała
„Twoje ciało komunikuje się tak samo jak usta. Nie zaprzeczaj sobie” – Allen Ruddock
Kiedy się komunikujesz, język ciała wyraża twoją wewnętrzną osobowość. Kiedy się komunikujesz, mówisz nie tylko werbalnie, mówi też twoje ciało. Po pierwsze, poczuj się komfortowo fizycznie, uwolnij się psychicznie i nie stresuj.
Zacznij z otwartym umysłem i bądź otwarty na gości, których masz. Ponadto, zanim zaczniesz rozmawiać, nie zapomnij założyć najlepszego ubrania o nazwie „Pewność siebie” i najlepszego makijażu o nazwie „Uśmiech”!
Bądź dobrym prezenterem!
„Skuteczna komunikacja to 20% tego, co wiesz i 80% tego, co myślisz o tym, co wiesz” – Jim Rohn
Bardziej niż komunikacja, liczy się to, jak się komunikujesz! Zawsze powinieneś upewnić się, że to, co próbujesz przekazać, jest dobrze prezentowane publiczności. Ponieważ publiczność zazwyczaj bardziej fascynuje sposób, w jaki komunikujesz, niż to, co komunikujesz. Dodanie do przemówienia wystarczającej ilości wyrażeń, emocji i entuzjazmu sprawi, że rozmowy będą ciekawsze.
Empatia
Życzliwość i zaspokajanie uczuć drugiej osoby naturalnie sprawią, że będziesz dobrym komunikatorem. Podczas komunikowania się, tolerancja i zrozumienie emocji drugiej osoby sprawią, że wspólne rozmowy będą serdeczne i szczęśliwe. Niezależnie od tego, czy będzie to dyskusja, prezentacja, czy przekazanie informacji, komunikacja w przyjaznym i przyjemnym tonie pomoże Ci łatwo okazywać empatię.
Otwartość
Ważnym aspektem komunikacji powinna być otwartość na otrzymywanie i przekazywanie informacji zwrotnych. Podczas rozmowy powinieneś być wystarczająco cierpliwy, jeśli druga osoba chce coś wyjaśnić lub przekazać w dowolnym momencie. Ponadto, mając szansę, powinieneś swobodnie wyrażać swoje opinie lub przemyślenia, co świadczy o zainteresowaniu i zaangażowaniu w rozmowę lub dyskusję.
Stała praktyka!
Gdy twoje umiejętności komunikacyjne trochę się poprawią, nie poprzestawaj na tym. Zawsze powinniśmy dążyć do ich ulepszenia. Niektóre ze sposobów ich ulepszenia to:
- Ćwicząc indywidualnie
- Inicjowanie formalnych lub nieformalnych rozmów z przyjaciółmi, współpracownikami itp
- Oglądanie dobrych debat i prezentacji
- Angażowanie się w dyskusje grupowe
- Aktywny udział w dyskusjach grupowych lub zespołowych w Twoim miejscu pracy lub w innych organizacjach
„Ze wszystkich dostępnych nam umiejętności życiowych komunikacja jest prawdopodobnie najbardziej wzmacniająca”
– Bretta Morrisona
Opanowanie umiejętności komunikacyjnych może zająć całe życie! Zawsze powinieneś odkrywać sposoby, które poprawiają twoje umiejętności komunikacyjne, ponieważ są bardzo indywidualistyczne. Na przykład, niektórzy szybko uczą się umiejętności mowy poprzez słyszenie, inni czytanie, inni doświadczanie itp. Chociaż istnieją zewnętrzne pomoce poprawiające komunikację, mówi się, że posiadanie głębokiego zrozumienia siebie oraz posiadanie stanowczości i jasności w swoim życiu cele to także cecha, która może upiększyć Twój proces komunikacji.
Możesz także rzucić okiem na:
