Ekonomia subskrypcji kwitnie, a modele biznesowe oparte na subskrypcji są obecnie obecne w praktycznie każdej możliwej branży. Firmy Netflix, ZipCar i Dollar Shave Club (i Vtiger!) Wykorzystały je, aby zakłócić mocno zakorzenione branże, i zrobiły to, tworząc wysoce przewidywalne strumienie przychodów oraz niezrównaną satysfakcję i utrzymanie klientów.
Korzyści te są niewątpliwie atrakcyjne, ale aby skutecznie skalować za pomocą modelu opartego na subskrypcji, oprócz odpowiedniego produktu lub usługi, firmy potrzebują aplikacji do zarządzania subskrypcjami, która może zarządzać rosnącą pulą subskrybentów i subskrypcji, jednocześnie automatyzując transakcje i komunikację.
Mając na uwadze te i inne funkcje, cieszymy się, że możemy ogłosić nowy produkt Vtiger Moduł subskrypcji. Niezależnie od tego, czy firma ma klientów 100, czy 100,000, dla każdego z nich, Vtiger przechowuje subskrypcje, konfiguruje okresowe rozliczenia i automatyzuje płatności, komunikację rozliczeniową i odnawianie subskrypcji, jednocześnie oferując firmom narzędzia do analizowania klientów i subskrypcji oraz poprawy efektywności strumienia przychodów.
Zarejestruj klientów w łatwych do zarządzania planach subskrypcji
Oto przykład ilustrujący działanie modułu Subskrypcje: Trendhouse, cotygodniowy magazyn o modzie, ma 50,000 1 subskrybentów. Wszystkie subskrypcje wymagają rocznego zobowiązania, ale ponieważ subskrybenci Trendhouse mają różne możliwości płacenia, Trendhouse oferuje opcje okresów płatności 12 USD miesięcznie, 32 USD kwartalnie lub 120 USD rocznie. Moduł subskrypcji Vtiger śledzi każdą subskrypcję Trendhouse oznaczoną dla każdego subskrybenta. Informacje o subskrypcji obejmują okres, kwotę, daty rozpoczęcia i zakończenia. W każdym okresie rocznego zobowiązania subskrybenta subskrybenci otrzymują fakturę e-mailem, którą można zapłacić, a następnie ręcznie, lub subskrybenci mogą zarejestrować się w systemie płatności automatycznych, aby wszystkie przyszłe płatności automatycznie dokonywać na czas. Gwarantuje to, że ich usługi nigdy nie zostaną przerwane, a Trendhouse może łatwo zarządzać dużymi bazami abonentów przy niewielkich kosztach.
Pozwól klientom zapisywać się na auto-pay lub płacić okresowo online
Podążając za linkiem na fakturze wysłanej pocztą elektroniczną, klienci mogą ręcznie zapłacić fakturę lub skonfigurować automatyczną zapłatę za to i przyszłe okresowe faktury z konta bankowego lub karty kredytowej. Dla klientów zapewnia to terminową płatność i zapobiega karom za opóźnienia w płatnościach. W przypadku firm zapewnia to przewidywalne strumienie przychodów, przy minimalnym nakładzie na zarządzanie dużymi bazami abonentów i przetwarzanie dużych ilości transakcji, z bezbłędnym przetwarzaniem płatności.
Zarządzaj płatnościami dzięki automatycznym ponownym próbom transakcji, powiadomieniom o błędach płatności i aktualizacjom statusu subskrypcji
Z powodów wygaśnięcia karty kredytowej, anulowania konta automatyczne płatności mogą się nie powieść. Jeśli przyczyna niepowodzenia będzie tymczasowa, Vtiger może automatycznie ponowić próbę pobierania opłat do czasu 3. Jeśli awarie są trwałe, Vtiger automatycznie aktualizuje stan subskrypcji klienta i wysyła dostosowywane powiadomienie o niepowodzeniu płatności do zainteresowanego klienta. To maksymalizuje szanse utrzymania klienta na każdym koncie bez interwencji człowieka.
Uzyskaj widok z góry wygasłych subskrypcji, niepowodzeń płatności i zaległych rachunków w celu szybkiego zaangażowania i naprawy
Moduł subskrypcji zapewnia również pełną widoczność statusów subskrypcji klienta, dzięki czemu obsługa może zweryfikować, czy kwalifikują się do różnych pakietów wsparcia. W przypadku wygaśnięcia subskrypcji sprzedaż może nawiązać kontakt z klientami przy odnowieniach. A gdy wystąpiły awarie automatycznej płatności lub przeterminowane są płatności ręczne, zespół subskrypcji może utworzyć listę do śledzenia klientów. W sumie prowadzi to do bardziej efektywnego zarządzania subskrypcjami przy mniejszej ilości pracy.
Aby dowiedzieć się, jak rozpocząć rejestrowanie klientów w planach subskrypcji i w pełni wykorzystać subskrypcje za pośrednictwem Vtiger, przeczytaj naszą dokumentacjęlub możesz poprosić nas o pomoc w [email chroniony].
