Kupujący mają teraz możliwość łączenia się z Internetem i badania produktów i usług na żądanie, które można im udostępnić za pomocą kilku kliknięć. Dlatego firmy, czy to duże, czy małe, mają wyjątkową okazję, by sprzedawać więcej w krótszym czasie. Jednak z uwagi na ograniczenia budżetowe i czasowe w zespole sprzedażowym praktycznie niemożliwe jest oszacowanie każdego narzędzia w zestawie narzędzi w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania, które pomoże w rozwoju Twojej firmy. Spójrz na te trendy sprzedaży, które śledzą przedsiębiorcy w 2020, aby przyspieszyć cykl sprzedaży.
Spersonalizowane wiadomości e-mail
Do tej pory większość dużych firm ma odpowiednie dane na temat swoich klientów. Te punkty danych mogą obejmować proste fakty, takie jak imię i nazwisko klienta, numer i datę urodzenia, a także informacje o zachowaniu zakupowym. Na przykład, jeśli Twoi klienci często zamawiają produkt z Twojego ekwipunku, możesz wysłać im spersonalizowaną wiadomość e-mail z ekskluzywną ofertą dotyczącą tego produktu. To nie tylko pokaże, że cenisz sobie relacje, jakie marka zbudowała z klientem, ale także nagradza klientów za ich lojalność.
Aplikacje
Obecnie na tej planecie żyje ponad miliard osób posiadających smartfony. Właściwie, nie będzie to zaskoczeniem, jeśli czytasz to na swoim Androidzie lub iPhonie. Rozważ zbudowanie… aplikacja mobilna CRM Aby Twoja firma mogła docierać do klientów bezpośrednio i w dowolnym miejscu. Aplikacja mobilna zapewnia pełny dostęp do promocji produktów i usług, które odpowiadają profilowi Twojego klienta, bez pośredników. Możesz włączyć powiadomienia push, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości i oferty prosto do rąk klientów – dosłownie.
Sprzedaż społeczna
Według Forbesa, 92% działalności B2B jest pod wpływem kanałów mediów społecznościowych. To nie przypadek, że specjaliści ds. Sprzedaży aktywnie współpracują z klientami na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i YouTube. Powodem takiego podejścia do sprzedaży jest to, że o wysokiej wartości potencjalnej łatwiej rozmawiać na ten temat zabawne kanały społecznościowe. Umieszczając się w radarach potencjalnych klientów, możesz dotrzeć do nich z odpowiednimi i powiązanymi treściami, które pomagają klientom szybciej kupować twoje produkty.
Marketing mikro-wpływowy
Mikro-wpływowi to najdalej wybierani spośród twoich celebrytów i potentatów mediów społecznościowych, którzy mają miliony obserwujących. Mikro-wpływowi to ludzie z pasją, którzy naprawdę chcą poznać produkt i wyrazić swoją opinię na jego temat. Ich treść są postrzegane przez setki, jeśli nie tysiące, ludzi, którzy traktują swoje rady jako konsultacje rówieśnicze, a nie ślepo podążają za nimi jak pokoleni gwiazdami tysiąclecia. Są łatwe i przyjemne do współpracy i wykonują porządną robotę promując produkty i usługi bez wypalania dziury w kieszeni. Dzięki marketingowi mikro-wpływowemu możesz zaoferować swoje produkty w ekskluzywnej cenie i dla niszowej publiczności. Instagram to najlepszy wybór, aby znaleźć najbardziej wpływowe mikroprodukty i popchnąć swój produkt na nowy rynek, tydzień w tygodniu.
Customer Relationship Management
Zarządzanie relacjami z klientem lub CRM to rozwiązanie programowe który scentralizuje wszystkie informacje o klientach na jednej, zunifikowanej i wydajnej platformie. Może się przydać, gdy więcej niż jeden sprzedawca obsługuje klienta lub konto, pomagając w koordynacji z kolegami z zespołu bez opuszczania biurka. Większość CRM jest dostarczana z solidnymi funkcjami, takimi jak zarządzanie kontaktami, potok sprzedaży, narzędzie do tworzenia ofert, automatyzacja przepływu pracy i fakturowanie. Na szczęście wielu dostawców CRM oferuje bezpłatną wersję próbną przez około dwa tygodnie, aby pomóc tobie i zespołowi sprzedażowemu dokonać dalszej oceny, aby sprawdzić, czy jest odpowiedni dla Twojej organizacji.
Bądź proaktywny i wzmocnij swoich sprzedawców dzięki tym trendom w nadchodzącym roku. Możesz wdrożyć te trendy w ramach swojej strategii sprzedaży w 2020 i informować nas na bieżąco o wynikach w komentarzach poniżej.
Połącz swoje zespoły sprzedaży, marketingu i wsparcia z jednym, zunifikowanym i potężnym CRM. Rozpocznij bezpłatną wersję próbną już teraz.
