Kupujący mają teraz możliwość łączenia się z Internetem i badania produktów i usług na żądanie, które można im udostępnić za pomocą kilku kliknięć. Dlatego firmy, czy to duże, czy małe, mają wyjątkową okazję, by sprzedawać więcej w krótszym czasie. Jednak z uwagi na ograniczenia budżetowe i czasowe w zespole sprzedażowym praktycznie niemożliwe jest oszacowanie każdego narzędzia w zestawie narzędzi w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania, które pomoże w rozwoju Twojej firmy. Spójrz na te trendy sprzedaży, które śledzą przedsiębiorcy w 2020, aby przyspieszyć cykl sprzedaży.
Spersonalizowane wiadomości e-mail
Do tej pory większość dużych firm ma odpowiednie dane na temat swoich klientów. Te punkty danych mogą obejmować proste fakty, takie jak imię i nazwisko klienta, numer i datę urodzenia, a także informacje o zachowaniu zakupowym. Na przykład, jeśli Twoi klienci często zamawiają produkt z Twojego ekwipunku, możesz wysłać im spersonalizowaną wiadomość e-mail z ekskluzywną ofertą dotyczącą tego produktu. To nie tylko pokaże, że cenisz sobie relacje, jakie marka zbudowała z klientem, ale także nagradza klientów za ich lojalność.
Aplikacja na urządzenia mobilne
Obecnie smartfon ma ponad miliard ludzi na tej planecie. W rzeczywistości nie będzie zaskoczeniem, jeśli czytasz to na swoim Androidzie lub iPhonie. Rozważ zbudowanie aplikacji mobilnej dla swojej firmy, aby docierać do klientów bezpośrednio i poza domem. Aplikacja mobilna zapewnia pełny dostęp do promowania produktów i usług pasujących do profilu nabywcy bez przeszkadzania pośrednikowi. Możesz włączyć powiadomienia wypychane, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości i oferty bezpośrednio w ręce klientów, dosłownie.
Sprzedaż społeczna
Według Forbesa, 92% działalności B2B jest pod wpływem kanałów mediów społecznościowych. To nie przypadek, że specjaliści ds. Sprzedaży aktywnie współpracują z klientami na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i YouTube. Powodem takiego podejścia do sprzedaży jest to, że o wysokiej wartości potencjalnej łatwiej rozmawiać na ten temat zabawne kanały społecznościowe. Umieszczając się w radarach potencjalnych klientów, możesz dotrzeć do nich z odpowiednimi i powiązanymi treściami, które pomagają klientom szybciej kupować twoje produkty.
Marketing mikro-wpływowy
Mikro-wpływowi to najdalej wybierani spośród twoich celebrytów i potentatów mediów społecznościowych, którzy mają miliony obserwujących. Mikro-wpływowi to ludzie z pasją, którzy naprawdę chcą poznać produkt i wyrazić swoją opinię na jego temat. Ich treść są postrzegane przez setki, jeśli nie tysiące, ludzi, którzy traktują swoje rady jako konsultacje rówieśnicze, a nie ślepo podążają za nimi jak pokoleni gwiazdami tysiąclecia. Są łatwe i przyjemne do współpracy i wykonują porządną robotę promując produkty i usługi bez wypalania dziury w kieszeni. Dzięki marketingowi mikro-wpływowemu możesz zaoferować swoje produkty w ekskluzywnej cenie i dla niszowej publiczności. Instagram to najlepszy wybór, aby znaleźć najbardziej wpływowe mikroprodukty i popchnąć swój produkt na nowy rynek, tydzień w tygodniu.
Customer Relationship Management
Zarządzanie relacjami z klientem lub CRM to rozwiązanie programowe który scentralizuje wszystkie informacje o klientach na jednej, zunifikowanej i wydajnej platformie. Może się przydać, gdy więcej niż jeden sprzedawca obsługuje klienta lub konto, pomagając w koordynacji z kolegami z zespołu bez opuszczania biurka. Większość CRM jest dostarczana z solidnymi funkcjami, takimi jak zarządzanie kontaktami, potok sprzedaży, narzędzie do tworzenia ofert, automatyzacja przepływu pracy i fakturowanie. Na szczęście wielu dostawców CRM oferuje bezpłatną wersję próbną przez około dwa tygodnie, aby pomóc tobie i zespołowi sprzedażowemu dokonać dalszej oceny, aby sprawdzić, czy jest odpowiedni dla Twojej organizacji.
Bądź proaktywny i wzmocnij swoich sprzedawców dzięki tym trendom w nadchodzącym roku. Możesz wdrożyć te trendy w ramach swojej strategii sprzedaży w 2020 i informować nas na bieżąco o wynikach w komentarzach poniżej.
Połącz swoje zespoły sprzedaży, marketingu i wsparcia z jednym, zunifikowanym i potężnym CRM. Rozpocznij bezpłatną wersję próbną już teraz.
