Czy jesteś wyczerpany po wysłaniu setek wiadomości WhatsApp do swoich klientów? Brakuje Ci odpowiedzi na zapytania klientów na czas?
Ponieważ firmy docierają jednocześnie do milionów klientów, trudno jest poświęcić każdemu z nich osobistą uwagę i zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta.
Pozwól nam zrozumieć to lepiej, patrząc na scenariusz biznesowy.
Jack jest właścicielem firmy malarskiej, która świadczy usługi malowania wnętrz i na zewnątrz dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) oraz start-upów. Zapewnia opłacalne i dostosowane rozwiązania dla firm w zakresie tworzenia wygodnych wnętrz, które pomagają podnieść morale pracowników.
Teraz, gdy zbliżają się Święta Bożego Narodzenia, planuje przeprowadzić kampanię WhatsApp, oferując dobre oferty i rabaty. Planuje również uruchomić programy polecania i zarabiania, korzyści z członkostwa itp.
- Jak myślisz, jakie jest idealne rozwiązanie dla Jacka, aby dotrzeć do większej liczby klientów w krótszym czasie?
- Ponieważ większość działań biznesowych odbywa się wokół CRM, czy istnieje sposób na wysyłanie i odbieranie wiadomości WhatsApp bezpośrednio z oprogramowania CRM?
- Czy może masowo wysyłać wiadomości do nowych i obecnych klientów oraz włączyć automatyczne odpowiedzi, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć zadowolenie klientów?
Odpowiedzią na wszystkie te pytania jest integracja integracji Wablas z Vtiger CRM dla jego firmy. Korzystając z modułu Vtiger WhatsApp, może wykonać kilka czynności, dodając rozszerzenie bramy Wablas WhatsApp Application Programming Interface (API) do CRM.
Kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej o API od podstaw.
Zanim przejdziemy do integracji Wablas z Vtiger, rzućmy trochę światła na podstawy API WhatsApp i jego wspólne funkcje.
WhatsApp API: aplikacja do przesyłania wiadomości biznesowych
z ponad dwa miliardy użytkowników na całym świecie, WhatsApp dominuje w naszym życiu dzięki komunikacji tekstowej z pełnym wigorem i siłą. Ponadto wszedł do środowiska zawodowego, aby wypełnić lukę między biznesem a potencjalnymi klientami, ułatwiając bezproblemową komunikację.
Dlaczego więc miałbyś używać WhatsApp Business API, a nie aplikacji WhatsApp Business?
Interfejs API WhatsApp jest przeznaczony dla dużych firm, aby mogły wysyłać i odbierać nieograniczoną liczbę wiadomości oraz dążyć do zwiększenia zaangażowania klientów. Oprócz wysyłania wiadomości do nieograniczonej liczby użytkowników możesz:
- Zaplanuj wiadomości.
- Uzyskaj zweryfikowane profile z zielonym haczykiem.
- Zainstaluj boty WhatsApp, aby zapewnić całodobową obsługę klienta.
- Uzyskaj dostęp do WhatsApp z wielu urządzeń.
Wręcz przeciwnie, WhatsApp Business jest dostosowany do potrzeb małych przedsiębiorstw. Ogranicza możliwości przesyłania wiadomości do nieskończonej liczby użytkowników i zapewnia tylko podstawowe funkcje — do czatowania indywidualnie lub w grupach.
Dlatego idealnym rozwiązaniem jest wykorzystanie WhatsApp Business API do powiązanych działań marketingowych.
Ponieważ API WhatsApp jest tylko interfejsem, potrzebuje CRM, takiego jak Vtiger, aby skutecznie usprawnić przesyłanie wiadomości. Istnieje wiele zewnętrznych źródeł, które zapewniają usługi API WhatsApp dla różnych typów firm. A jednym z nich jest Wablas.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o integracji WhatsApp. Dowiedz się także o innych dostawcach WhatsApp oprócz Wablas, z którymi integruje się Vtiger.
Teraz, jak wspomniano powyżej, przyjrzyjmy się funkcjonalnościom integracji Wablas z Vtiger CRM.
Komunikowanie się za pośrednictwem Vtiger Wablas
Dzięki integracji Vtiger Wablas Jack będzie mógł wysyłać i odbierać wiadomości WhatsApp bezpośrednio z CRM bez pomocy telefonów komórkowych. Powinien mieć aktywne konto na Wablas i zainstalować dodatek Wablas od Vtiger, aby pełnić tę funkcję.
Wysyłanie wiadomości z integracją Vtiger Wablas
Może wysyłać wiadomości bezpośrednio z CRM przy użyciu różnych modułów Vtiger. Moduły, takie jak Kontakty, Potencjalni klienci, Organizacje itp., pomagają w wysyłaniu wiadomości WhatsApp przy użyciu różnych niestandardowych szablonów, aby zapewnić osobisty i profesjonalny charakter.
Może również dołączać pliki, takie jak przegląd oferty jego firmy, która może przyciągnąć klientów. To ostatecznie bez wątpienia zbuduje wśród nich zaufanie i wiarygodność. Wiadomości mogą być wysyłane z Vtiger Widok listy or Widok podsumowania różnych modułów.
Przeglądanie wiadomości z integracją Vtiger Wablas
Po wysłaniu wiadomości WhatsApp zostaną one zapisane w module Vtiger WhatsApp lub innych modułach, w których dostępna jest funkcja WhatsApp. Na ekranie CRM pojawi się status Dostarczone, Przeczytane, Niedostarczone itp. Może mu pomóc w przechowywaniu i dostępie do tych zapisów w razie potrzeby.
Jakie więc korzyści może uzyskać Jack, zasiewając nasiona sukcesu dla swojej firmy dzięki integracji Vtiger Wablas? On może:
- Polegaj bardziej na komunikacji tekstowej, aby zwiększyć sprzedaż, rozwiązywać zapytania itp. i ograniczyć liczbę połączeń.
- Uzyskaj dostęp do funkcji WhatsApp z różnych lokalizacji, takich jak moduł Vtiger WhatsApp, a także inne moduły. Może wysyłać wiadomości z dowolnego miejsca w dogodnym dla siebie miejscu.
- Skutecznie prowadź kampanie marketingowe WhatsApp, docierając do większej liczby klientów jednocześnie. Może wyeliminować tworzenie treści dla każdego klienta za pomocą gotowych szablonów; łącz obrazy lub zdjęcia, aby wyglądały atrakcyjnie; dołączaj pliki itp. w prosty i łatwy sposób.
- Podejmuj świadome decyzje na podstawie statusu, takiego jak dostarczone, niedostarczone, przeczytane itp., i uzyskaj cenne informacje.
- Nagrywaj wysłane wiadomości w bezpiecznym miejscu bez obawy o ich utratę.
Czytaj o integracji Wablas, aby ją dogłębnie zrozumieć.
Jeśli chcesz zdobyć praktyczne doświadczenie z Vtiger Wablas, jak najszybciej przejedź się na jazdę próbną.
Get zaczął się teraz!
