Jeśli kiedykolwiek dokonałeś poważnego zakupu życia, na przykład kupując nowy dom, wiesz, że kilka tygodni lub miesięcy posiadania może przynieść wgląd i mądrość na temat twoich potrzeb, których nigdy nie było w stanie przygotować. A gdybyś musiał dokonać zakupu ponownie, może kupiłbyś coś z większym garażem lub ogrodzonym podwórzem, albo dalej od głównej drogi. Najlepszą radą, jak można by się spierać, są te, które doświadczyły tego procesu kilka razy.
Kupowanie oprogramowania CRM nie różni się zbytnio. Po wybraniu, wdrożeniu i dostosowaniu oprogramowania, szkoleniu pracowników i radzeniu sobie z ukrytymi potrzebami, większość kadry kierowniczej i menedżerów uczy się wystarczająco dużo o swoich organizacjach i ludziach, aby życzyć sobie, aby zrobili coś co najmniej trochę inaczej. Pomimo tego, czego mogliby się nauczyć, niewielu ma wytrzymałość, aby wdrożyć tak szerokie rozwiązanie w organizacji więcej niż raz. Doradztwo organizacji, która kilka razy była na linii, może pomóc w znalezieniu właściwego rozwiązania za pierwszym razem.
Firma VC i inkubator startupów e-commerce Milky Way Ventures to jedna z takich organizacji, która w krótkim czasie doświadczyła uruchomienia wielu rozwiązań CRM. Jako dostawca usług kapitałowych i doradczych dla wielu nowych startupów e-commerce rocznie, MWV rygorystycznie przetestowało wiele rozwiązań CRM w poszukiwaniu jednego do zastosowania w powtarzalnym i skalowalnym modelu biznesowym, który stosuje do szybkiego skalowania biznesów spółek portfelowych. Po odkryciu Vtigera poszukiwania MWV dobiegły końca.
MWV przyznaje firmie Vtiger szybki i intuicyjny proces konfiguracji oraz bezpłatną pomoc techniczną, gwarantując, że jej startupy zaczną działać w pierwszym dniu. Intuicyjny interfejs i konfigurowalność Vtiger ułatwiły szkolenie pracowników w nowych spółkach portfelowych, a silne narzędzia do raportowania i wizualizacji danych oraz kokpity menedżerskie umożliwiają MWV monitorowanie i spędzanie więcej czasu na kierowaniu rozwojem w różnych firmach.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Milky Way Ventures wykorzystuje Vtiger do sukcesu? Sprawdź nasze studium przypadku Vtiger + MWV
